Sınırlı zamanınız ve bütçeniz var; her şeyi aynı anda düzeltemezsiniz. Peki önce neye yüklenmeli: reklama mı, ürün sayfasına mı? Bu, e-ticaret markalarının sık takıldığı bir karar. İyi haber: tahminle değil, veriyle verilebilen bir karardır. Bu yazıda nasıl karar vereceğinizi anlatıyorum.
İkisi de önemli, ama soru bu değil. Doğru soru şu: "Şu an satışı en çok ne engelliyor?" Cevap, dönüşüm huninizin neresinde kan kaybettiğinize bağlı. Yani önce teşhis, sonra karar.
Şu basit ayrımı yapın:
Bu ayrım, kararın %80'ini çözer. Tıklama geliyorsa reklam görevini yapmıştır; top artık sayfadadır.
Çünkü ürün sayfası bir çarpandır. Sayfanız dönüşümü %1'den %2'ye çıkarırsa, tüm reklam trafiğinizin değeri iki katına çıkar. Yani sayfa iyileştirmesi, her reklam kanalını aynı anda daha verimli hale getirir. Oysa tek bir reklamı iyileştirmek sadece o kanalı etkiler.
Ayrıca zayıf bir ürün sayfasına daha çok reklam trafiği göndermek, deliği olan kovaya daha hızlı su dökmektir. Önce kovayı tamir etmek mantıklıdır.
Eğer trafiğiniz zaten iyi dönüşüyor ama hacim yetersizse, o zaman reklam tarafına yüklenmek doğru olur. Yani sayfanız satıyorsa ama az ziyaretçi geliyorsa, sorun trafik hacmindedir. Bu durumda reklam ve kanal genişletme önceliklidir.
Bu kararın büyüme sistemindeki yerini e-ticaret büyüme rehberinde ele alıyorum. Trafik var ama satış yoksa yazısı da bu konuyu tamamlıyor. Kendi huninizde darboğazın nerede olduğunu birlikte bulmak isterseniz bir ön görüşmede bakabiliriz.
Kaynağınız varsa kısmen evet, ama odak dağılır ve hangi değişikliğin işe yaradığını anlayamazsınız. Öncelik sırası koymak, hem daha hızlı sonuç verir hem de öğrenmenizi sağlar.
Çoğu e-ticarette %1-3 bandı tipiktir, ama sektöre göre değişir. Kendi geçmişinizle ve sektör ortalamasıyla karşılaştırın. Belirgin şekilde düşükse sorun sayfadadır.
Çoğu zaman değil. Görsel ekleme, açıklama iyileştirme, güven unsuru ve checkout sadeleştirme genelde düşük maliyetli ama yüksek etkili işlerdir. Reklam bütçesi artırmaktan çok daha ucuza dönüşüm kazandırır.