Remarketing, sitenizi ziyaret edip bir şey yapmadan giden kişileri yeniden hedeflemektir. Bu kişiler markanızı zaten tanıyor ve ilgilendiler; bu yüzden remarketing, yeni müşteri bulmaya göre çok daha verimli ve ucuzdur. Ama yanlış kurulduğunda hem bütçe yakar hem de insanları rahatsız eder. Bu yazıda katmanlı bir remarketing kurgusunu anlatıyorum.
Bir kişi ürününüze baktıysa, sepete eklediyse ama almadıysa, satışa çok yakındır. Onu geri getirmek, hiç tanımayan birine satmaktan kat kat kolaydır. Bu yüzden remarketing genelde hesabın en yüksek ROAS'lı katmanıdır. Ama dikkat: remarketing tek başına büyüme getirmez; çünkü havuzu sınırlıdır. Büyüme yeni müşteriden gelir, remarketing onu kapatır.
| Segment | Sıcaklık | Mesaj |
|---|---|---|
| Sepete ekleyip almayanlar | En sıcak | Aciliyet, hatırlatma, küçük teşvik |
| Ürün görüntüleyenler | Sıcak | Ürün faydası, sosyal kanıt |
| Site ziyaretçileri | Ilık | Marka hikâyesi, öne çıkan ürünler |
| Etkileşim (sosyal medya) | Serin | Tanıtım, değer önerisi |
Her segmente aynı reklamı göstermek hata olur. Sepeti terk edene "hâlâ seni bekliyor" derken, siteyi yeni gezene markayı tanıtmak gerekir.
Çok ürünlü mağazalarda, kişiye tam baktığı ürünü gösteren katalog (dinamik) remarketing en güçlü yöntemdir. Tek ürünlü markalarda ise kreatif odaklı sabit remarketing daha uygun olabilir. Remarketing'i kampanya yapısının neresine koyacağınızı kampanya yapısı yazısında ele aldım.
Remarketing kurgunuzu segmentlere ayırıp verimli hale getirmek isterseniz, Meta Ads yönetimi kapsamında hesabınızı birlikte düzenleyebiliriz.