Sağlık turizmi teşvikleri 2026'da yeni bir zemine oturdu. Sağlık turizmi teşviklerinin ana çerçevesi, Şubat 2026'da yayımlanan 10962 sayılı Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesi Hakkında Karar'dır. İzinli sağlık kuruluşları ve yetki belgeli aracı kuruluşlar tanıtım heyeti, acente komisyonu, akreditasyon, hasta ulaşımı, komplikasyon sigortası ve fuar katılımı gibi kalemlerde destek alabiliyor. Kesin oran ve limitler Karar eklerinde yer alıyor ve başvurudan önce Ticaret Bakanlığı'ndan teyit edilmeli.
Bu yazıyı mali müşavir olarak değil, sağlık turizminde pazarlama planı kuran biri olarak yazıyorum. Amacım destek kalemlerini tanıtmak ve pazarlama planınızı bu kalemlerle nasıl hizalayacağınızı göstermek. Oran ve tutar yazmıyorum, çünkü bunlar Karar eklerinde belirleniyor ve eksik bir rakamla plan yapmanızı istemem.
Temel metin, Şubat 2026'da yayımlanan 10962 sayılı Karar. Ticaret Bakanlığı bu Karar'ın uygulama genelgesini 5 Mart 2026'da onayladı. Yabancı hastaya verilen sağlık hizmeti bu çerçevede hizmet ihracatı olarak ele alınıyor ve hizmet ihracatı destekleri sağlık kuruluşlarına da açılıyor.
Ölçeği hatırlamakta fayda var. USHAŞ verilerine göre Türkiye 2025'te 1.398.580 uluslararası sağlık turisti ağırladı ve yaklaşık 3,02 milyar dolar gelir elde etti. Hasta başı gelir yaklaşık 2.000 dolardan 2.200 dolara çıktı. Bu büyüklükte bir döviz gelirinin hizmet ihracatı destekleri içinde kendine yer bulması şaşırtıcı değil.
Karar'ın yararlanıcıları arasında sağlık turizmi için iki grup öne çıkıyor. İzinli sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan, şirket yapısındaki aracı kuruluşlar.
Aracı kuruluşlar için iki ayrıntının altını çiziyorum. Yetki belgesi ve şirket yapısı. Şahıs işletmesi olarak aracılık yapıyorsanız bu şartın sizi nasıl etkilediğini başvurudan önce Ticaret Bakanlığı'yla netleştirin. Sağlık kuruluşu olarak başvuracaksanız da hangi birimin, hangi unvanla ve hangi faturalarla başvuracağını baştan belirleyin. Grup yapısındaki kurumlarda faturanın bir şirkete, başvurunun başka bir şirkete ait olması gibi karışıklıkları baştan önleyin.
Sağlık turizmi için öne çıkan kalemleri ve pazarlama planına etkilerini aşağıdaki tabloda topladım. Orta sütuna yalnızca doğrulayabildiğim çerçeveyi yazdım. Oran ve limit gereken her yerde cevap aynı, Karar eklerine bakın.
| Destek kalemi | Bilinen çerçeve | Pazarlama planına etkisi |
|---|---|---|
| Tanıtım heyeti giderleri | Heyet en fazla 5 gün sürüyor, aracı kuruluş anlaşmalı en az 3 sağlık kuruluşunu tanıtmalı | Hedef ülkede yüz yüze temas. Öncesinde o şehirde dijital duyuru, sonrasında sistemli takip |
| Acente komisyonu desteği | Sağlık hizmeti bedelinin en fazla yüzde 20'sine kadar komisyon kapsamda | Acente kanalı CRM'de ayrı kaynak olarak izlenmeli |
| Belgelendirme ve akreditasyon | Oran ve limit Karar ekinde | Akreditasyon sitede ve reklamda güven unsuru olur |
| Yurt dışında ön tanı merkezi gibi birimler | Oran ve limit Karar ekinde | Hedef ülkede yerel temas noktası, reklamın yerel adrese yönlenebilmesi |
| Hasta ulaşımı | Oran ve limit Karar ekinde | Teklif paketinde ulaşımın netleşmesi, depozito sonrası kaybı azaltmaya yardım eder |
| Komplikasyon sigortası | Oran ve limit Karar ekinde | Hastanın en büyük kaygısına somut cevap |
| Fuar ve etkinlik katılımı | Oran ve limit Karar ekinde | Fuar öncesi hedefli duyuru, fuarda toplanan talebin aynı gün CRM'e girmesi |
| Sponsorluk giderleri | Yıllık üst limitin yüzde 30'unu geçemiyor | Sponsorluk planı bu sınırın içinde kurulmalı |
Acente komisyonu desteği aracı kuruluşla çalışan tesisler için özellikle ilginç. Bu kanalın gerçekten hasta getirip getirmediğini görmek için acenteden gelen her talebin CRM'de kendi kaynağıyla işaretlenmesi gerekiyor. Aksi halde desteklenen bir komisyonun karşılığını hiç ölçemezsiniz.
Basına yansıyan bilgiye göre çoğu kalemde destek oranı yüzde 50 ve her kalem için yıllık bir üst limit var. Kesin oranlar ve tutarlar Karar'ın eklerinde yer alıyor. Bu yazıda tutar vermiyorum ve internette dolaşan tablolara da güvenmemenizi öneririm.
Kesin olmayan bir rakamla yapılan bütçe planı, destek beklendiği gibi gelmediğinde nakit açığına dönüşür. Başvurudan önce Ticaret Bakanlığı'ndan ya da bu alanda çalışan bir mali müşavirden kendi durumunuz için kalem kalem teyit alın. Desteğin ne zaman ve hangi onay sürecinden sonra ödeneceğini de sorun, nakit planınızı buna göre yaparsınız.
Sağlık turizmi reklam teşvikleri diye arama yapanların çoğu aslında bu soruyu soruyor. Kesin cevap vermiyorum, çünkü doğrulayabildiğim kalem listesinde dijital reklam harcaması ayrı bir kalem olarak geçmiyor. Tanıtım heyeti, fuar ve etkinlik katılımı ve sponsorluk gibi tanıtım kalemleri var. Google Ads, Meta, TikTok ya da YouTube harcamalarınızın herhangi bir kalem altında desteklenip desteklenmediğini Karar eklerinde ve uygulama genelgesinde kontrol edin.
Teşvik, yurt dışı kampanyalarınızın yapısını da değiştirmiyor. Her pazar için ayrı dil ve ayrı kampanya, Türkiye'nin konum hedeflemesinden çıkarılması ve başarının hasta edinme maliyetiyle ölçülmesi aynen geçerli. Hangi ülkeye ve hangi dile öncelik vereceğinizi sağlık turizminde ülke ve dil seçimi yazısında anlattım.
Destek kalemlerinin en çok boşa gittiği yer burası. Stant kurulur, broşür dağıtılır, kartvizitler bir kutuda Türkiye'ye döner ve üç hafta sonra kimse o kişilerin kim olduğunu hatırlamaz. Yüz yüze teması dijitalle birleştirmek için şu üç aşamayı planlayın.
| Aşama | Ne yapılır | Ölçülen şey |
|---|---|---|
| Etkinlikten önce | Etkinliğin yapıldığı şehirde o dilde kısa bir kampanya, hekimle randevu alınabilecek saatlerin duyurulması, etkinliğe özel açılış sayfası | Önceden alınan görüşme talebi |
| Etkinlik sırasında | Her görüşmenin aynı gün CRM'e girilmesi, rıza alınarak iletişim bilgisi toplanması, hekimin kısa ön değerlendirmesi | Görüşme sayısı ve nitelikli talep |
| Etkinlikten sonra | İlk 48 saatte kişiye özel takip mesajı, iki hafta içinde değerlendirme ve teklif, etkinlik kaynağıyla etiketlenmiş raporlama | Teklif, depozito ve gelen hasta |
Tanıtım heyetinde de mantık aynı. Örnek olarak beş günlük bir heyet programında ilk gün yerel acente ve hekimlerle görüşmeler, ikinci ve üçüncü gün hasta bilgilendirme buluşmaları, son günler ise birebir ön görüşmeler olabilir. Heyetten önce o şehirdeki dijital kampanya buluşmalara katılım toplar, heyetten sonra CRM takibi talebi hastaya çevirir.
Teşviki planın merkezine değil kenarına koyun. Plan önce hasta hedefi ve hasta edinme maliyeti üzerine kurulur, teşvik sonra bazı kalemlerin net maliyetini düşürür. Benim izlediğim sıra şöyle.
Son adım, teşvikin gerçekten işe yarayıp yaramadığını görmenin tek yolu. Masrafın yarısı desteklense bile fuardan hiç hasta çıkmıyorsa o kalem ucuz değil, boşa harcanmış paradır. Bütçenin geri kalanını nasıl kuracağınızı sağlık turizmi reklam bütçesi yazısında örnek hesapla anlattım.
Belgelendirme ve akreditasyon desteği iki kez işe yarar. Bir kez maliyet tarafında, bir kez güven tarafında. Yabancı hasta için akreditasyon ve sertifikalar, bilmediği bir ülkedeki kliniğe güvenmesini kolaylaştıran en somut güven sinyalleri arasında.
Belgeyi sitenin en altında küçük bir logoya sıkıştırmayın. Hangi kurumdan, ne zaman ve neyi kapsayarak alındığını hastanın dilinde anlatın, tedavi sayfalarında ve teklif dosyasında da hatırlatın. Belgelerin yabancı hastayı ikna eden bir siteye nasıl yerleştirileceğini sağlık turizmi web sitesi yazısında ayrıntılı anlattım.
Teşvik dosyası harcamayı belgeler, getirisini belgelemez. Getiriyi siz ölçmelisiniz. Aşağıdaki tabloyu her kalem için CRM raporunuza ekleyin.
| Kalem | Ölçülecek metrik | CRM'de kaynak etiketi |
|---|---|---|
| Fuar ve etkinlik | Görüşme sayısı, nitelikli talep, gelen hasta, hasta başı maliyet | Etkinlik adı ve tarihi |
| Tanıtım heyeti | Buluşma katılımı, ön görüşme, gelen hasta | Heyet şehri ve tarihi |
| Acente komisyonu | Acente başına talep, depozito ve gelen hasta | Acente adı |
| Ön tanı birimi | Yerel muayene sayısı ve Türkiye'ye gelen hasta oranı | Birim şehri |
| Akreditasyon | Teklif kabul oranındaki değişim | Dönem karşılaştırması |
Hangi belgelerin istendiği uygulama genelgesinde tanımlı ve başvurudan önce oradan kontrol edilmeli. Pazarlama tarafında benim önerim, desteklenebilecek her harcamayı ilk günden ayrı bir dosyada izlemek.
Bu düzen teşvik dosyası için olduğu kadar sizin için de gerekli. Bir sonraki yıl hangi fuara gidip hangisinden vazgeçeceğinize bu raporla karar verirsiniz.
Bu soruları yazılı olarak sorun ve cevapları dosyanıza ekleyin. Sözlü bir bilgiye güvenip bütçeyi ona göre kurmak, bu alanda kaçınmanız gereken en pahalı hata.
Teşvik iyi bir planı daha ucuza çalıştırır, kötü bir planı kurtarmaz. Önce pazar, site, reklam ve satış süreci doğru kurulmalı, sonra destek kalemleriyle bu yapının maliyeti düşürülmeli. Sağlık turizmi devlet desteği konusunda teklif aldığınız ajansın ne kadar bilgili olduğunu da sağlık turizmi reklam ajansı seçimi yazısındaki sorularla sınayabilirsiniz.
Pazarlama planınızı destek kalemleriyle birlikte kurmak isterseniz nasıl çalıştığımı sağlık turizmi ve klinik pazarlaması hizmeti sayfasında anlattım. Sağlık pazarlamasının yurt içi ve yurt dışı çerçevesi ise sağlık pazarlaması rehberinde duruyor.
Şubat 2026'da yayımlanan 10962 sayılı Karar'ın yararlanıcıları arasında izinli sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan, şirket yapısındaki aracı kuruluşlar var. Kendi yapınızın hangi başlıkta yer aldığını, faturayı kesecek şirketle başvuru sahibinin aynı olup olmadığını başvurudan önce Ticaret Bakanlığı'ndan teyit edin.
Sağlık turizminde hasta getiren acenteye ödenen komisyona yönelik bir destek kalemi. Bilinen çerçeveye göre sağlık hizmeti bedelinin en fazla yüzde 20'sine kadar olan komisyon bu kalemde dikkate alınıyor. Komisyonun ne kadarının ve hangi yıllık limitle destekleneceği Karar eklerinde yer alıyor, başvurudan önce Ticaret Bakanlığı'ndan teyit edilmeli.
Basına yansıyan bilgiye göre çoğu kalemde destek oranı yüzde 50 ve her kalem için yıllık bir üst limit bulunuyor. Kesin oranlar ve tutarlar Karar eklerinde belirleniyor. Bütçe planı yapmadan önce kalem kalem güncel oranı ve limiti Ticaret Bakanlığı'ndan teyit edin ve desteği teyit gelene kadar gelir gibi hesaba katmayın.
Bunu kesin bilgi olarak söyleyemiyorum. Doğrulayabildiğim destek kalemleri tanıtım heyeti, fuar ve etkinlik katılımı, sponsorluk, akreditasyon, yurt dışı ön tanı birimi, hasta ulaşımı, komplikasyon sigortası ve acente komisyonu. Dijital reklam harcamalarının bir kalem altında desteklenip desteklenmediğini Karar eklerinde ve uygulama genelgesinde kontrol edin.
Ön bilgi için kullanabilirsiniz ama karar için yetmez. ChatGPT ya da Gemini gibi asistanlar eski destek düzenlemelerini anlatan kaynaklardan beslenebiliyor ve 2026 Karar'ındaki güncel oranları yanlış aktarabiliyor. Asistanın verdiği her oranı ve limiti Karar eklerinde, uygulama genelgesinde ve Ticaret Bakanlığı'nın güncel duyurularında kontrol edin.