Trendyol'da reklam vermeye başlamak teknik olarak kolay. Birkaç tıklamayla kampanya açabilirsiniz.
Zor olan doğru kurmak. Yanlış kurulan bir başlangıç sadece para kaybettirmez; yanlış veri üretir ve aylarca o veriye bakarak karar alırsınız. Yazıda ilk kampanyayı açmadan önce ve açarken yapılması gerekenleri anlatıyorum.
Bu üçüne net cevap veremiyorsanız reklam açmayın. Önce onları düzeltin.
Başlık, görsel ve açıklama rakiplerin üstünde değilse reklam kaybınızı hızlandırır. Aynı aramada çıkan ilk beş rakibi açın ve yan yana karşılaştırın.
Nerede geride olduğunuzu genelde bir bakışta görürsünüz. Görselde mi, fiyatta mı, puanda mı?
Komisyon, kargo ve iade düşüldükten sonra ürün başına ne kazandığınızı bilmeden reklam bütçesi belirlenemez.
Bu hesabı yapmadan açılan kampanya, kâr edip etmediğinizi bilmediğiniz bir harcamadır. Nasıl kuracağınızı komisyon ve marj yazısında adım adım gösterdim.
Reklamla talep yaratıp stoksuz kalmak iki kayıp birden. Hem reklam parası boşa gider hem satıcı puanınız düşer.
Puan kaybının toparlanması aylar alır. Reklam harcamasını geri kazanmak ise mümkün değil. Bu yüzden kampanya açmadan önce stok derinliğinizi, beklediğiniz satış hızına göre kontrol edin; tahmininizin biraz üstünü hedeflemek güvenli taraftır.
Tüm katalogla başlamayın. İlk kampanya için şu profildeki ürünleri seçin.
Marjı komisyonu rahat kaldıran, stoğu yeterli, halihazırda birkaç olumlu yorumu olan ve kategorisinde makul fiyatlı ürünler.
Hiç yorumu ve puanı olmayan bir ürüne büyük bütçeyle başlamak yaygın bir hata. Kullanıcı puansız ürüne tereddütle yaklaşır, dönüşüm düşük çıkar.
Siz de "reklam işe yaramıyor" sonucuna varırsınız. Oysa sorun reklamda değil; ürün henüz sosyal kanıt biriktirmemiş.
Yorumsuz ürünlerde küçük bütçeyle ve dönüşüm beklentisini düşürerek başlayın. Amacınız ilk satışları ve yorumları toplamak olsun. Birkaç olumlu yorum biriktikten sonra aynı ürünün dönüşüm oranı belirgin şekilde yükselir; asıl bütçeyi o noktada artırmak çok daha verimlidir.
Başlangıç bütçesini "ne kadar ayırabilirim" ile değil, "kaç satışlık veri toplamam gerek" ile belirleyin.
Anlamlı karar verebilmek için her üründen yeterli tıklama ve tercihen birkaç satış görmeniz gerekir.
Çok küçük bütçe veri toplamayı aylara yayar; süre boyunca hiçbir şey öğrenemezsiniz. Çok büyük bütçe ise henüz doğrulanmamış bir kurguda hızlı para yakar.
Makul yol: sınırlı sayıda üründe, anlamlı veri üretecek kadar bütçeyle başlamak. Geniş ama sığ bir başlangıç, dar ve derin olandan her zaman daha yavaş öğretir.
Her şeyi tek kampanyaya atmayın. Ürünleri marja ve olgunluğa göre ayırın.
Bu ayrım performansı doğru okumanızı sağlar. Hepsi tek kampanyadaysa kârlı ürünün iyi sonucu marjsız ürünün kötü sonucunu gizler.
Ortalamaya bakıp yanlış karar alırsınız. Örneğin iyi çalışan bir ürünü, aynı kampanyadaki kötü ürün yüzünden durdurabilirsiniz.
Sahada en çok gördüğüm hata, kataloğun tamamını tek seferde reklama açmak. Mantık şöyle işliyor: nasılsa algoritma kazananı bulur. Bulmuyor. Bütçe onlarca ürüne bölününce hiçbirinde anlamlı veri birikmiyor ve elinizde yorumlanamayacak bir tablo kalıyor.
İkinci sık hata, stok kontrolü yapmadan reklam açmak. Tükenmiş veya pasif ürünlere bütçe akmaya devam ediyor; panelde harcama görünüyor ama satış yok. Haftada bir stok ve aktiflik kontrolü, bu sızıntıyı tamamen kapatır.
Üçüncüsü daha sinsi: kampanyayı açıp aylarca hiç bakmamak. Pazaryerinde rekabet ve fiyatlar sürekli değişir. Üç ay önce kârlı olan bir teklif seviyesi bugün zarar ediyor olabilir. Kurulum bir kerelik iş değil.
Bütçe sınırlıysa arama sonuçlarındaki görünürlükle başlayın. Niyeti en yüksek alan orası.
Keşif ve kategori alanlarını kârlı ürünleriniz netleştikten sonra ekleyin. Alanların farklarını reklam modelleri yazısında karşılaştırdım.
Yapılmaması gereken belli: ilk iki günün sonucuna bakıp kampanyayı kapatmak veya bütçeyi ikiye katlamak.
Algoritma henüz öğrenme aşamasında ve erken müdahale bu öğrenmeyi sıfırlar. Her sıfırlama sizi başa döndürür.
Performans yorumu değil, teknik sağlık kontrolü yapın. Reklamlar gerçekten yayınlanıyor mu? Doğru ürünler görünüyor mu?
Stoğu tükenmiş bir ürüne bütçe akıyor mu? Bu üçünü kontrol edin, performansı anlamlı veri biriktikten sonra değerlendirin.
İlk hafta günlük olarak sadece iki şeye bakın: harcama beklediğiniz hızda mı gidiyor ve reklam verdiğiniz ürünler hâlâ stokta mı? Bu ikisi teknik sağlık göstergesidir, performans göstergesi değil.
Performansa haftanın sonunda bakın. Tıklama sayısı, satış sayısı ve harcamayı yan yana koyun. Kırılma eşiğinizin neresinde olduğunuzu görün ama hemen müdahale etmeyin; bir haftalık veri genelde karar için hâlâ incedir.
İkinci haftanın sonunda elinizde karşılaştırılabilir iki hafta olur. Eğilimi o zaman okumaya başlayabilirsiniz. Bu sabır, çoğu satıcının atladığı ve en pahalıya ödediği aşamadır.
Panel raporu, o reklamdan gelen satışı gösterir. İşletmenizin gerçek tablosunu göstermez.
Panelde kârlı görünen bir ürün, komisyon ve iade sonrası zarar ediyor olabilir. İadeler satıştan günler sonra düştüğü için haftalık raporlar kârlılığı olduğundan iyi gösterir.
Bu yüzden panel metriğine ek olarak ürün başına net kârı da izleyin. Ay sonunda iki tabloyu yan yana koyun.
Reklam verimliliğini ölçmek için kullanacağınız metriği ve kendi kırılma eşiğinizi ACoS yazısında ele aldım.
Kırılma ACoS'unuzun altında kalan ürünleri ayırın. Bütçeyi onlara kaydırın.
Eşiği aşanlarda önce listelemeyi düzeltmeyi deneyin. Düzelttiğiniz halde hâlâ eşiğin üstündeyse durdurun.
Bu ayıklama, ilk ayın en değerli çıktısı. Elinizde tahmin değil veri olur ve sonraki kararları o veriyle alırsınız.
Bir noktayı vurgulayayım. İlk ayın amacı kâr etmek değil, hangi ürünün kâr edebileceğini öğrenmektir. Bu ayı bir öğrenme yatırımı olarak görürseniz, sonraki aylarda bütçeyi güvenle artırabileceğiniz bir zemin kurmuş olursunuz. Aksi halde her ay baştan tahmin yürütürsünüz.
Tüm sistemi pazaryeri reklamcılığı rehberinde anlattım. Hesabınızı sıfırdan kurmak isterseniz pazaryeri reklam yönetimi kapsamında birlikte çalışabiliriz.
Kontrol edebileceğiniz kadar, genelde 3-5 ürün. Çok sayıda ürüne az bütçe dağıtmak hiçbirinde anlamlı veri üretmez.
Günlük değil, en az haftalık eğilime bakın. Pazaryerinde günlük dalgalanma yüksektir; tek güne bakıp karar almak neredeyse her zaman yanlış karar üretir.
Genelde üç sebepten biri. Ürün stokta yok veya pasif. Teklifiniz kategori rekabetinin çok altında. Ya da listelemeniz aranan terimlerle eşleşmiyor. Önce ürünün aktif ve stokta olduğunu doğrulayın, sonra başlığınızı gözden geçirin.
Neredeyse her zaman görsel veya fiyat. Kullanıcı sizi görüyor ama tercih etmiyor. Arama sonucunda rakiplerinizle yan yana nasıl göründüğünüze bakın; cevap orada.