Satış var, kasada para yok
Trendyol’da sipariş sayısı artıyor; ama komisyon, kargo, iade ve reklam sonrası ay sonunda kalan kar belirsiz.
Trendyol, Hepsiburada ve Amazon’da satış yapmak kolay; komisyon, kargo, iade ve reklam sonrası kar bırakmak zor. Ürün bazında net kar ve başabaş ACOS tablosunu çıkarıyor, listelemeyi ve Buy Box’ı düzeltiyor, reklam bütçesini yalnızca kar bırakan ürünlere yönlendiriyorum. Pazaryerini kendi sitenizle birlikte kurguluyorum.
“Pazaryerinde satış sayısı herkesin görebildiği bir rakam; kar ise yalnızca hesabını yapanın bildiği bir rakam.”
Trendyol danışmanlığı ya da genel adıyla pazaryeri danışmanlığı; Trendyol, Hepsiburada ve Amazon gibi pazaryerlerinde mağazanın ürün bazında karlılığının hesaplanması, listelemelerin ve Buy Box’ın iyileştirilmesi, reklam bütçesinin başabaş ACOS’a göre yönetilmesi ve kampanya dönemlerinin planlanmasıdır. Amaç satış sayısını değil, komisyon, kargo ve reklam sonrası kalan karı büyütmektir.
Pazaryerinde görünürlük üç şeyden gelir: listeleme kalitesi, operasyon performansı ve reklam. Başlığı, görseli ve özellik alanları eksik bir ürün filtrelerde görünmez; kargo süresi uzun ya da iptal oranı yüksek bir mağaza sıralamada geriler; reklam ise bu iki sorunu ancak pahalıya kapatır.
Asıl sorun genelde görünmeyen yerdedir: ürün bazında kar. Kategorisine göre değişen komisyon, kargo, hizmet bedelleri ve iadeler düşüldükten sonra bazı ürünler reklamsız bile zor kar bırakır. Bu ürünlerde reklamla satış büyütmek, zararı büyütmek demektir. Bu yüzden her çalışmaya ürün bazında net kar ve başabaş ACOS tablosuyla başlıyorum.
Pazaryeri reklamcılığı nedir? yazısı temel kavramları, komisyon ve marj hesabı yazısı kar hesabının ayrıntısını anlatıyor.
Pazaryeri sorunları genelde reklamda değil, kar hesabında ve operasyonda başlar. Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa doğru yerdesiniz.
Trendyol’da sipariş sayısı artıyor; ama komisyon, kargo, iade ve reklam sonrası ay sonunda kalan kar belirsiz.
Ürün reklamları çalışıyor ama ACOS’un karlı olup olmadığı ve organik satışa etkisi bilinmiyor.
Trendyol, Hepsiburada ve Amazon’da stok, fiyat ve kampanya yönetimi elle yürüyor; hatalar puanı düşürüyor.
Müşteri pazaryerinde kalıyor; kendi sitenin marjı ve müşteri verisi birikmiyor, iki kanal fiyatta birbirini yiyor.
Pazaryerinde bir ürünün satış fiyatından KDV, kategori komisyonu, kargo ve hizmet bedelleri düştükten sonra kalan tutar, o ürünün reklama ayırabileceği en yüksek paydır. Reklam maliyetinin satışa oranı (ACOS) bu payı geçerse, reklamlı her satış zarar yazar.
Ürünün satış fiyatını, maliyetini, komisyon oranını ve kargo ile diğer kesintileri girin; araç reklamsız birim karı, başabaş ACOS’u ve mevcut ACOS’unuzla reklamlı satışta kalan karı göstersin. Aynı hesap Hepsiburada ve Amazon için de geçerlidir.
Başabaş ACOS = reklamsız birim kar ÷ satış fiyatı
Temkinli bir tahmindir, muhasebe hesabı değildir. Satış fiyatındaki KDV ayrılır; komisyon, kargo ve diğer kesintiler KDV dahil tutar olarak düşülür. Ürün maliyetini KDV hariç girin. İade, iade kargosu ve sabit giderler dahil değildir. Komisyon oranları kategoriye ve satıcı seviyesine göre değişir; güncel oranı satıcı panelinden kontrol edin.
Pazaryeri reklamları aynı adla anılsa da farklı işler görür. Hangi modelin hangi ürüne ve hangi döneme uygun olduğunu bilmek, bütçenin yarısını kurtarır.
| Reklam | Nerede görünür? | Ne zaman işe yarar? |
|---|---|---|
| Trendyol ürün reklamlarıTrendyol reklam modelleri | Arama sonuçları ve kategori listelerinde ürün kartı olarak | Başabaş ACOS’u makul, listelemesi güçlü ürünlerde satış ve sıralama desteği için |
| Trendyol mağaza reklamlarıTrendyol reklam hesabı kurulumu | Uygulamada marka ve mağaza alanlarında | Marka bilinirliği ve takipçi kazanımı; doğrudan satışla ölçülmemeli |
| Influencer ve Meta iş birliği reklamları | Pazaryeri dışında, Instagram ve Facebook’ta; ürün sayfasına yönlendirir | Belirli bir satış geçmişi olan ürünlerde dış trafik ve yeni müşteri için |
| Hepsiburada ürün reklamlarıHepsiburada reklam yönetimi | Hepsiburada arama ve kategori sonuçlarında | Hepsiburada’da güçlü kategori ve rekabetçi fiyatlı ürünlerde |
| Amazon sponsorlu ürün reklamlarıAmazon Türkiye reklamları | Amazon.com.tr arama sonuçları ve ürün sayfalarında | Anahtar kelime ve ürün hedeflemesiyle; ACOS’un kar marjının altında tutulabildiği ürünlerde |
Reklam modelleri, adları ve alt bütçe kuralları satıcı panellerinde sık değişir. Tablo Eylül 2026 itibarıyla günceldir; kurulumdan önce ilgili panelin güncel koşullarını kontrol ediyorum.
Reklam, pazaryerindeki altı katmandan yalnızca biri. Diğerleri eksikse reklam, sorunları daha pahalıya büyütür.
Her ürün için komisyon, kargo, hizmet bedeli ve iade dahil net kar ile başabaş ACOS hesaplanır; zarar eden ürünler ayrılır.
Komisyon ve marj hesabıBaşlık, görsel, açıklama ve özellik alanları rakiplerle karşılaştırılır; filtrelerde kaybolan ürünler ve düşük ürün skoru düzeltilir.
Listeleme başlığı yazımıSatın alma butonunu kazanma durumu izlenir; fiyat savaşına girmeden kargo süresi ve satıcı puanıyla avantaj kurulur.
Buy Box nasıl kazanılır?Ürünler marj ve olgunluğa göre gruplanır; kanıtlanmış, test ve düşük marjlı ürünler ayrı bütçe ve teklifle yönetilir.
ACOS nedir?Büyük indirim günleri ve sezonlar için stok, fiyat ve reklam hazırlığı önceden planlanır; kampanya sonrası kar ayrıca ölçülür.
Kampanya dönemleriKargo süresi, iptal oranı, stok senkronu ve yorum yönetimi görünürlüğü doğrudan etkilediği için pazarlamanın parçası olarak izlenir.
Yorum ve puan yönetimiBugünkü durumunuza göre cevap verin. Sonuçta mağazanızın aşamasını ve önce bakılması gereken üç alanı göreceksiniz.
Pazaryeri reklam panelleri ACOS ve ROAS gösterir; ama kar kararını tek başına bu sayılarla vermek yanıltır.
| Metrik | Nasıl hesaplanır? | Ne söyler? |
|---|---|---|
| ACOSACOS nedir? | ACOS = reklam harcaması ÷ reklamlı satış cirosu × 100 |
Reklamlı satışların yüzde kaçının reklama gittiğini. Tek başına karlılığı söylemez. |
| ROASROAS nedir? | ROAS = reklamlı satış cirosu ÷ reklam harcaması |
ACOS’un tersi. %20 ACOS, 5x ROAS demektir. |
| Başabaş ACOSBirim kar hesaplayıcı | Başabaş ACOS = reklamsız birim kar ÷ satış fiyatı × 100 |
Reklamın kar yiyip yemediğini gösteren sınır. ACOS bu sınırın altında kalmalı. |
| TACOS | TACOS = reklam harcaması ÷ toplam satış cirosu × 100 |
Reklamın organik satışları da büyütüp büyütmediğini. ACOS sabitken TACOS düşüyorsa reklam organik sıralamayı besliyor demektir. |
Amazon da karı korumak için ACOS’un kar marjının altında kalması gerektiğini belirtir. Aynı mantık Trendyol ve Hepsiburada reklamları için de geçerlidir.
Pazaryeri hazır trafik, güven ve hızlı nakit akışı sağlar; karşılığında komisyon alır, müşteri verisini ve ilişkisini kendinde tutar. Kendi siteniz ise trafik için reklam bütçesi ister; karşılığında daha yüksek marj, müşteri verisi ve tekrar satış imkanı verir. Sağlıklı büyüme, ikisini birbirinin yerine değil, birbirini tamamlayacak şekilde kurmaktır.
En sık gördüğüm sorun, iki kanalın fiyatta birbirini yemesidir: pazaryerindeki kampanya fiyatı kendi sitenin altına düşer, müşteri pazaryerine kayar ve kendi site reklam maliyetini karşılayamaz. Fiyat tutarlılığını, kanala özel ürün ve paket kurgusunu ve pazaryerinden gelen müşteriyi kendi siteye taşıma adımlarını birlikte planlıyorum.
Yapay zeka asistanları da ürün önerirken pazaryeri ilanlarını ve marka sitelerini birlikte tarıyor. Tutarlı ürün bilgisi iki kanalda da görünürlüğü destekliyor.
Önce karı görünür kılar, sonra listelemeyi ve operasyonu düzeltir, en son reklamı kar bırakan ürünlerde ölçekleriz.
Ürün bazında komisyon, kargo, hizmet bedeli ve iade dahil net kar tablosu çıkarılır; listeleme, Buy Box ve operasyon puanı incelenir.
Çıktı: Ürün bazında kar ve başabaş ACOS tablosu
Başlık, görsel ve özellik alanları düzeltilir; ürünler kanıtlanmış, test ve düşük marjlı gruplara ayrılır; reklam teklifleri başabaş ACOS’a göre yeniden kurulur.
Çıktı: Listeleme düzeltme listesi ve reklam yapısı
Kar bırakan ürünlerde bütçe kademeli artırılır; kampanya dönemleri planlanır, kurtarılamayan ürünler reklamdan çıkarılır, kendi siteyle fiyat dengesi kurulur.
Çıktı: Ölçekleme ve kampanya takvimi
Reklam teklifleri ve ACOS haftalık, ürün kar tablosu ve Buy Box durumu iki haftada bir, listeleme testleri ve kanal dengesi aylık gözden geçirilir.
Mağaza paneli sizde kalacak şekilde; ürün bazında kar tablosu, düzeltilmiş listelemeler ve ekibinizin sürdürebileceği bir reklam ve kampanya düzeni.
Mağazanın büyüklüğüne ve ekibinizin yetkinliğine göre üç model. Hepsinde satıcı paneli, reklam hesabı ve veriler markanızda kalır; ben yetkili kullanıcı olarak çalışırım.
Ürün bazında kar, listeleme, Buy Box, reklam ve operasyonun denetimi; önceliklendirilmiş düzeltme listesiyle teslim edilir.
Nereden başlayacağını görmek isteyenler için
Kar tablosunu, listeleme önceliklerini, reklam yapısını ve kampanya takvimini ben kurarım; uygulamayı ekibiniz yapar. Haftalık karar toplantısıyla ilerleriz.
Mağaza ekibi olan satıcılar için
Strateji ile birlikte Trendyol, Hepsiburada ve Amazon reklam kampanyalarının kurulumunu, teklif yönetimini ve raporlamayı da üstlenirim.
Reklam tarafını devretmek isteyen satıcılar için
Ücret; pazaryeri ve ürün sayısına, aylık reklam harcamasına, listeleme düzeltme ihtiyacına ve uygulamanın kimde olacağına göre belirlenir. Ürün çekimi ve günlük sipariş operasyonu kapsam dışıdır; operasyon verisini ise pazarlama kararlarının parçası olarak izlerim. Reklam bütçesi pazaryerine doğrudan sizin hesabınızdan ödenir; danışmanlık ücreti bundan ayrıdır. Yaygın ücret modelleri:
| Model | Nasıl işler? | Artısı | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|---|
| Sabit aylık ücret | Kapsama göre her ay aynı ücret | Bütçe kararlarında çıkar çatışması yoktur | Kapsam net yazılmazsa beklenti farkı doğar |
| Harcama yüzdesi | Reklam harcamasının belirli bir yüzdesi | Bütçeyle birlikte ölçeklenir | Harcamayı artırmak ücreti de artırır |
| Hibrit / performans primli | Sabit ücret ve hedefe bağlı prim | Hedefleri ortaklaştırır | Hedef metrik yanlış seçilirse kısa vadeli kararları teşvik eder |
Trendyol danışmanı ya da pazaryeri ajansı arıyorsanız, teklifleri aşağıdaki kriterlerle karşılaştırın.
| Kriter | Pazaryeri ajansı | Mağaza yönetim hizmeti | Bağımsız pazaryeri danışmanı |
|---|---|---|---|
| Ne yapar? | Reklam ve içerik; kapsam pakete göre değişir | Ürün yükleme, sipariş ve günlük operasyon | Kar tablosu, listeleme, reklam ve kanal stratejisi |
| Kar hesabı | Genelde ROAS ve ciro üzerinden | Genelde kapsam dışı | Ürün bazında net kar ve başabaş ACOS |
| Panel erişimi | Tam yetki isteyebilir | Tam yetkiyle çalışır | Yetkili kullanıcı; panel ve veriler sizde |
| Raporlama dili | Gösterim, tıklama, ciro | Yüklenen ürün ve sipariş sayısı | Ürün ve kanal bazında kar |
| En uygun olduğu durum | Yüksek reklam hacmi olan büyük markalar | Operasyon ekibi olmayan küçük mağazalar | Satışı olup karı belirsiz, büyümek isteyen satıcılar |
Mağaza yönetim hizmeti ile danışman birbirinin alternatifi olmayabilir; operasyonu dışarıda, stratejiyi danışmanla yürüten satıcılar da var.
Ayrıntılı yazı: pazaryerinde fiyat savaşına girmeden marjı korumak
Listeleme kalitesinden komisyon matematiğine, Buy Box'tan ölçeklemeye kadar pazaryerlerini karlı bir satış kanalına dönüştürmenin tam yolu.
Rehberi incele 6 dk okumaPazaryerinde en pahalı hata ciroyu kar sanmak. Komisyon, kargo ve iade düşülmeden yapılan her hesap yanlış karar üretir.
Yazıyı oku 6 dk okumaGenel bir iyi ACoS değeri yoktur. Her ürünün kendi kırılma noktası vardır ve bunu bilmeden verilen her karar tahmindir.
Yazıyı oku 6 dk okumaFarklı reklam tipleri farklı işler yapar. Hangisinin ne zaman kullanılacağını bilmeden dağıtılan bütçe, en verimli…
Yazıyı oku 6 dk okumaAynı ürünü birden fazla satıcı satıyorsa satın alma butonunu kazanan satışın büyük bölümünü alır. Kaybeden aynı sayfada…
Yazıyı oku 6 dk okumaBaşlık, pazaryerinde hem bulunmanızı hem tıklanmanızı belirler. Kelime yığını başlıklar aramada çıkar ama tıklanmaz.
Yazıyı okuUygun değilsek bunu ilk görüşmede açıkça söylerim. Ama uygunsak, nereden başlayacağınız netleşmiş olur.
Sorumu Görüşmede SorAğırlıklı olarak Trendyol ve Hepsiburada; kategoriye uygunsa Amazon Türkiye de dahil oluyor. Hangi platformda derinleşmeniz gerektiğini ön görüşmede kategorinize göre değerlendiriyoruz.
Çekim yapmam ama mevcut görsellerinizi rakiplerle karşılaştırıp neyin değişmesi gerektiğini net şekilde söylerim. İlk kare, çerçeve oranı ve mobil okunabilirlik üzerinden brief hazırlarım.
Evet ve doğrusu bu. Pazaryeri hacim ve nakit akışı üretirken kendi siteniz marj ve müşteri ilişkisi biriktirmeli. İki kanalın fiyat tutarlılığını ve rol dağılımını birlikte kurgularız.
Listeleme düzeltmelerinin etkisi haftalar içinde görülür. Reklam tarafında anlamlı karar için ürün bazında yeterli veri birikmesi gerekir; ilk ay öğrenme, sonrası ayıklama ve ölçekleme dönemidir.
Bakmak zorundayım; pazaryerinde operasyon pazarlamanın parçası. Kargo süresi, iptal oranı ve stok sürekliliği doğrudan görünürlüğü etkiliyor ve fiyat kırmadan avantaj yaratmanın ana yolu bu.
Ücret; ürün ve pazaryeri sayısına, reklam harcamasına ve işin danışmanlık mı yoksa uygulamalı yönetim mi olacağına göre değişir. Tek seferlik mağaza ve kar denetimiyle başlamak, aylık bir çalışmaya gerek olup olmadığını da gösterir. Ön görüşmeden sonra kapsamı ve ücreti yazılı paylaşırım.
Trendyol reklamlarında sabit bir fiyat yoktur; ürün reklamları tıklama ya da gösterim bazında ücretlendirilir ve maliyet kategoriye, rekabete ve teklife göre değişir. Doğru soru, ürünün ne kadar reklam maliyetini kaldırabildiğidir; bunu başabaş ACOS belirler. Bu sayfadaki hesaplayıcı her ürün için bu sınırı gösterir.
Şart değil. Güçlü listelemesi, rekabetçi fiyatı ve iyi operasyon puanı olan ürünler reklamsız da satabilir. Reklam, yeni ürünü görünür kılmak, rekabetçi aramalarda üstte kalmak ve kampanya dönemlerinde hacim almak için kullanılır; ama yalnızca başabaş ACOS’un altında çalıştığı ürünlerde.
Tek bir doğru ACOS yoktur; ürünün reklamsız birim karı ne kadar yüksekse o kadar yüksek ACOS kaldırabilir. Başabaş ACOS, reklamsız birim karın satış fiyatına oranıdır. Kar bırakmak için ACOS bu sınırın altında olmalı; ben ölçeklenecek ürünlerde başabaşın yaklaşık yüzde 70’ini güvenli sınır olarak kullanıyorum.
Hayır. Pazaryerlerinin satıcı panellerinde alt kullanıcı ya da yetkili kullanıcı tanımlanabiliyor; mümkün olan her durumda bu yolla ve yalnızca gereken yetkiyle çalışırım. Panel, veriler ve reklam hesabı her zaman sizde kalır.
Hayır. Pazaryerinde satış; rekabete, fiyata, kategoriye ve pazaryerinin kendi algoritma ve kampanya kararlarına bağlıdır. Garanti yerine ürün bazında net teşhis, şeffaf kar raporu ve net aksiyon planı sunarım.
30 dakikada mağazanızı ve reklam yapınızı dinler; kar, listeleme ve reklam tarafında en az üç somut iyileştirme alanını birlikte belirleriz.
Bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.