Diyetisyen reklamı, beslenmesini düzeltmek isteyen ama sizi henüz tanımayan kişiye ulaşmanın en hızlı yoludur, yeter ki reklamın arkasında güven veren bir hesap ve işleyen bir danışmanlık süreci olsun. Danışan getiren bir diyetisyen reklamı üç parçadan oluşur. Uzmanlığınızı gerçekçi beslenme içerikleriyle gösteren bir Instagram hesabı, bu hesabı doğru kişiye taşıyan ve kilo vaadi yerine süreci anlatan Instagram ve Facebook reklamları ve ücretsiz ön görüşmeden paket takibine uzanan bir online danışmanlık hunisi. Web sitesi, Google aramaları ve tavsiyeler bu üç parçanın üstüne eklenir.
Psikologdan diyetisyene, saç ekiminden diş kliniğine kadar birçok sağlık markasının Instagram hesabını, reklamlarını ve randevu sürecini birlikte kurdum. Diyetisyenlerde gördüğüm tablo net. En çok danışan alan hesaplar en çok takipçisi olanlar değil, ne yaptığı ilk bakışta anlaşılan ve mesaja dakikalar içinde dönenler. Bu yazıda hesap düzeninden reklam diline, ön görüşmeden danışanı elde tutmaya kadar sahada işe yarayan sırayı anlatıyorum.
Reklam, hesabınızı daha çok kişiye gösterir. Hesap zayıfsa bu kişiler profile bakıp çıkar ve siz o ziyaretin parasını ödersiniz. Bu yüzden ilk emeği reklama değil, profilin kendisine harcıyorum.
Diyetisyen sosyal medya yönetiminde en sık gördüğüm hata, hesabın ya kusursuz tabak fotoğraflarından ya da motivasyon cümlelerinden oluşması. Takipçi kendi hayatında uygulayabileceği bir şey görmek istiyor. Sahada en iyi çalışan içerik çizgisi beş damardan besleniyor.
Haftalık bir takvim bu çizgiyi korumayı kolaylaştırır. Birlikte çalıştığım diyetisyenlere önerdiğim örnek düzen şöyle.
| Gün | İçerik türü | Örnek konu | Amacı |
|---|---|---|---|
| Pazartesi | Tarif videosu | On dakikada hazırlanan mercimekli kahvaltı tabağı | Kaydedilme |
| Salı | Soru cevap hikayesi | Takipçiden gelen ara öğün sorusu | Mesaj ve etkileşim |
| Çarşamba | Uzmanlık gönderisi | İnsülin direncinde tabak düzeni | Güven |
| Perşembe | Market ve mutfak | Ekmek ve yoğurt seçerken etiket okuma | Paylaşılma |
| Cuma | Danışan sorusu videosu | Hafta sonu davetlerinde ne yapmalı | Profil ziyareti |
| Hafta sonu | Gerçek tabak | Kendi öğününüz, olduğu gibi | Samimiyet |
Kaydedilen ve paylaşılan içerik reklamda da en iyi çalışan içeriktir, bu yüzden organik hesapta öne çıkan videoları reklam kreatifi olarak kullanıyorum. İçerik planını ve onay akışını klinik ve doktorlar için sosyal medya yönetimi yazısında anlattım. Danışan paylaşımlarında ölçüm tablosu ya da mesaj ekran görüntüsü kullanacaksanız yazılı izin alın, adı ve yüzü gizleyin.
Diyetisyen Instagram reklamı için Meta'da üç kampanya hedefi işe yarar. Mesaj hedefiyle WhatsApp ya da Instagram mesajlarına yönlendirmek, potansiyel müşteri hedefiyle kısa bir form toplamak ve online randevu sisteminiz varsa web sitesi dönüşümü. Diyetisyenlerde en iyi başlangıcı genellikle WhatsApp reklamı veriyor, çünkü danışan önce soru sormak istiyor.
Konum, görüşme biçiminize göre değişir. Yüz yüze çalışıyorsanız ofisinize ulaşımı kolay ilçeleri, online çalışıyorsanız bütün Türkiye'yi seçin. Yurt dışında yaşayan ve Türkçe konuşan danışanları ayrı bir reklam setinde toplayın, saat farkı ve ödeme soruları farklı olur. Diyet ve kilo yönetimi reklamlarında Meta en az 18 yaş hedeflemesi istiyor. İlgi alanlarıyla kitleyi fazla daraltmayın, kreatif kime konuşuyorsa algoritma onu bulur.
Kampanyaları uzmanlık alanına göre ayırın. Sporcu beslenmesi ile gebelikte beslenme aynı reklam setinde olursa bütçe en ucuz tıklamaya akar ve mesajlar birbirine karışır. Küçük bütçede en güçlü alanınızla başlayın, veri biriktikçe ikinci alanı açın.
Kreatifte en iyi çalışan format, sizin kameraya konuştuğunuz kısa dikey videolar. İlk saniye danışanın kendi cümlesiyle açılmalı. Akşamları tatlı krizim geliyor diye başlayan bir video, unvanınızla başlayan videodan çok daha fazla izlenir. Kreatif açıların nasıl çeşitlendirileceğini sağlık reklamlarında kreatif yazısında, kampanya kurgusunun ayrıntısını klinikler için Instagram reklamı yazısında anlattım.
Bütçeyi örnek bir hesapla düşünelim. Diyelim ki mesaj başına maliyetiniz 120 TL. Gelen 10 kişiden 5'i ön görüşmeye katılıyor, bunlardan 2'si paket alıyor. Bu durumda 10 mesaj için harcadığınız 1.200 TL iki danışana gidiyor, danışan başına 600 TL. Bu rakamı paket gelirinizle kıyaslayın. Kendi rakamlarınızla hesaplamak için hasta edinme maliyeti hesaplayıcısını kullanabilirsiniz.
Meta'nın sağlık ve zindelik politikası diyet, zayıflama ve kilo alma reklamlarında iki şey istiyor. En az 18 yaş hedeflemesi ve olumsuz beden algısı yaratmayan bir dil. Görünüşü aşağılayan ifadeler, bedenle ilgili utandıran sorular, yağlı bölgeyi parmakla sıkıştıran yakın çekimler, belirli sürede kesin sonuç vaadi ve sansasyonel dil onay almıyor.
Bu çizgi diyetisyen için iyi bir pusula. Beden üzerinden utandıran reklam tıklama getirse bile yanlış beklentiyle gelen ve ilk iki haftada bırakan danışan getirir. Sahada kullandığım karşılaştırma şöyle.
| Onay almayan ya da kötü çalışan dil | Onay alan ve danışan getiren dil |
|---|---|
| Yaza kadar göbeğinden kurtul | Sıcak günlerde hafif ve doyurucu bir akşam tabağı nasıl kurulur |
| 30 günde 8 kilo garantili program | Kilo kaybının hızı kişiye göre değişir, hedefi ilk görüşmede birlikte koyarız |
| Eski kıyafetlerine sığmıyor musun | Sık acıkıyorsanız tabağınızda protein ve lif yeterli mi |
| Yağ yakan mucize çay | Akşam atıştırmasını azaltan üç küçük değişiklik |
| Belden yağ tutan el, yakın çekim | Mutfakta tabak hazırlayan diyetisyenin videosu |
| Herkese aynı şok diyet listesi | Alışkanlıklarınıza göre kurulan plan ve online takip |
Politikanın ayrıntılarını Meta ve Google'ın sağlık reklam politikaları yazısında topladım. Bir not daha. Meta, sağlık ve zindelik kategorisindeki bazı reklamverenlerde, bazı bölgelerde web sitesi olay verisinin paylaşımını kısıtlayabiliyor. Ölçümü tek başına piksele bırakmayın, gelen mesajları ve formları kendi tablonuzda da tutun.
Reklam ve içerik talebi getirir, huni bu talebi danışana çevirir. Online çalışan diyetisyenin ofisi ve yüz yüze tanışma anı olmadığı için güveni her adımda yeniden kurması gerekiyor. Kullandığım huni altı aşamalı.
| Aşama | Danışanın aklındaki soru | Sizin aracınız | İzlediğiniz sayı |
|---|---|---|---|
| Keşif | Bu kişi işini biliyor mu? | Reels, tarif, soru cevap, reklam | Kaydetme ve profil ziyareti |
| İlgi | Benim durumuma uygun mu? | Öne çıkan hikayeler, uzmanlık sayfası | Mesaj ya da form sayısı |
| Ön görüşme | Bana nasıl bir yol önerir? | 15 ile 20 dakikalık ücretsiz görüşme | Ön görüşmeye katılım oranı |
| Karar | Hangi paket bana uygun? | İki ya da üç net paket, WhatsApp özeti | Pakete dönüşme oranı |
| Süreklilik | Devam etmeye değer mi? | Haftalık kontrol, ara mesajlar | Üçüncü kontrole devam oranı |
| Tavsiye | Kime önerebilirim? | Süreç sonu görüşmesi | Tavsiyeyle gelen danışan |
Ücretsiz ön görüşme online danışmanlıkta en çok işe yarayan adım, ama kısa ve amaçlı olduğu sürece. 15 ile 20 dakika, görüntülü ya da telefonla. Amaç plan vermek değil, danışanın hedefini, rutinini ve daha önce neyi denediğini anlamak. Sonunda paket seçeneklerini net biçimde anlatıp kararı danışana bırakın. Ön görüşmeyi satış baskısına çeviren diyetisyenin reklamı iyi olsa bile pakete dönüşüm düşük kalır. Aynı mantığın psikologlarda nasıl işlediğini psikologlar için dijital pazarlama planı yazısında anlattım.
Seçenek sayısını iki ya da üçte tutun. Tek görüşme, dört haftalık süreç ve on iki haftalık süreç gibi bir yapı danışanın kendini konumlamasını kolaylaştırır. Her pakette kaç görüşme olduğu, kontrollerin hangi aralıkla yapıldığı ve aradaki iletişimin nasıl işlediği açıkça yazsın. Fiyatı soğuk reklamda değil, ön görüşmede ya da WhatsApp'taki özet mesajında verin.
WhatsApp, online diyetisyenliğin ana kanalı. Reklamdan gelen ilk mesaja mesai içinde 15 dakikanın altında dönmeyi hedefleyin. Estetik kliniği vaka analizinde ilk yanıt süresini 1 saat 35 dakikadan 7 dakikaya indirmek, gerçekleşen randevuyu artıran değişikliklerin başında geliyordu. WhatsApp Business'ta etiketlerle aşamaları ayırın. Ön görüşme bekleyen, paket düşünen, aktif danışan ve süreci bitmiş danışan. Hazır yanıtları hatırlatma ve kontrol için kullanın, cevabın kendisini kişisel tutun.
Getirir, ama Instagram'dan farklı bir kişiyi. Instagram'da sizi keşfeden kişi henüz aramıyordur. Google'da arayan kişi ise sorununun adını koymuştur. Kadıköy diyetisyen, sporcu beslenmesi diyetisyeni, insülin direnci diyetisyen online. Bu aramalarda görünen bir diyetisyen web sitesi, reklam bütçesi artmadan her ay yeni talep getirir.
Sitede üç sayfa türüne öncelik veriyorum. Yüz yüze çalıştığınız semt için bir konum sayfası. Sporcu beslenmesi, gebelikte beslenme, çocuk beslenmesi gibi her uzmanlık için ayrı bir hedef sayfası. Ve bu sayfaları besleyen, danışanın gerçek sorularını cevaplayan rehber yazılar. Online danışmanlığın nasıl işlediğini anlatan sayfa da şehir dışından gelenlerin en çok okuduğu sayfa.
Beslenme içerikleri Google'ın YMYL dediği, insanın sağlığını etkileyen konular arasında. Yazarı belli olmayan, kaynak göstermeyen ve güncellenmeyen yazı bu alanda zor sıralanır. Her yazıda adınız, unvanınız, kaynaklarınız ve son güncelleme tarihi görünsün. İçerik ve teknik tarafı sağlık sektöründe SEO yazısında anlattım.
Yüz yüze görüştüğünüz bir ofisiniz varsa Google İşletme Profili açın. Doğru kategori, çalışma saatleri, ofis fotoğrafları ve randevu bağlantısı iyi bir başlangıç. Yorum istemenin en doğru anı, danışanın ilk somut değişikliği gördüğü kontrol görüşmesi. Yorumlara cevap verirken danışanın kilosundan ya da sürecinden hiç söz etmeyin. Ayrıntısını Google İşletme Profili ve yorumlar yazısında anlattım.
Uzmanlık aramalarında getirir. Google Ads'te genel diyet listesi aramaları bütçeyi yer, ama online diyetisyen, sporcu diyetisyeni ya da semt adıyla yapılan aramalar karar aşamasındaki kişiyi getirir. Bu aramalar az, ama niyetleri net. Küçük bir arama kampanyasıyla başlayın, her uzmanlık alanını ayrı reklam grubunda toplayın ve her grubu kendi sayfasına yönlendirin.
İlk haftadan negatif anahtar kelime listesi kurun. Ücretsiz diyet listesi, diyetisyen maaşı, beslenme ve diyetetik bölümü ve iş ilanı aramaları danışan getirmez. Kronik hastalıklarla ilişkili beslenme reklamlarını Google hassas sağlık kategorisinde değerlendirebilir. Bu durumda yeniden pazarlama listelerini ve kendi danışan listenizle hedeflemeyi kullanamazsınız. Arama kampanyasının gücü zaten kitlede değil, doğru kelimede. Hesap yapısını klinikler için Google Ads yazısında adım adım anlattım.
Danışanların bir kısmı artık İzmir'de gebelikte beslenme konusunda deneyimli bir diyetisyen önerir misin sorusunu ChatGPT'ye ya da Gemini'ye soruyor. Bu araçlar cevabı web sitelerinden, Google İşletme Profili yorumlarından, röportajlardan ve rehber sitelerden derliyor. Önerilmek için adınız, unvanınız ve uzmanlık alanlarınız her yerde aynı yazmalı ve sitenizde her uzmanlık için net bir sayfa olmalı. Yerel bir dergide ya da bir podcast'te uzmanlık alanınızla anılmanız da işe yarar. Hastaların bu araçlara ne sorduğunu sağlıkta yapay zeka görünürlüğü yazısında inceledim.
Diyetisyenlikte asıl değer süreklilikte. İkinci kontrolde kaybolan danışan hem gelir hem sonuç kaybıdır, çünkü sonuç görmeden ayrılan kişi sizi kimseye önermez. Bu yüzden reklam bütçesine bakmadan önce şu soruyu soruyorum. Paket alan danışanların kaçı üçüncü kontrole geliyor?
Bu oranı yükselten üç alışkanlık var. Görüşmeler arasında haftada bir kısa WhatsApp kontrolü. Her kontrolde tartının yanında bir alışkanlık hedefinin konuşulması, böylece kilo durduğunda motivasyonun düşmemesi. Ve paket bitmeden iki hafta önce devam seçeneğinin sakin bir dille konuşulması.
Tavsiye bu sürekliliğin ürünü. Danışan ilk somut değişikliği gördüğünde, enerjisi arttığında ya da kan değerleri düzeldiğinde, sizi kime önerebileceğini sormak doğal bir an yaratır. Tavsiyeyle gelen danışan çoğu zaman en hızlı karar veren ve en uzun kalan danışandır.
Reklam paneli size mesaj ya da form başı maliyeti gösterir. Sizin için önemli olan ise danışan başına maliyet ve danışanın kazandırdığı toplam gelir. Basit bir tabloda her talebin kaynağını yazın ve her ay şu altı sayıyı okuyun.
Talep maliyeti düşük ama ön görüşmeye katılım zayıfsa sorun reklamda değil, ilk yanıtta ya da reklamın vaadindedir. Talebin neden danışana dönüşmediğini teşhis etmek için klinik reklamlarında form çok, hasta az ise ne yapmalı yazısına bakabilirsiniz.
Danışan kazanmak tek başına bir bütçe işi değil. Güven veren hesap, doğru dille yazılmış reklam, hızlı yanıt veren bir huni ve danışanı elde tutan bir takip düzeni birlikte çalıştığında her ay daha az harcamayla daha çok danışan gelir. Reklamları sizin adınıza yönetmemi isterseniz Meta Ads yönetimi sayfasına, hesaptan randevuya kadar bütün sistemi birlikte kurmak için sağlık turizmi ve klinik pazarlaması hizmeti sayfasına bakabilirsiniz. Sağlıkta bütün kanalların çerçevesini ise sağlık pazarlaması rehberinde bir arada anlattım.
Evet, diyetisyenler Instagram ve Facebook'ta Meta reklam yöneticisi üzerinden reklam verebilir. Diyet ve kilo yönetimi reklamlarında Meta en az 18 yaş hedeflemesi istiyor. Olumsuz beden algısı yaratan ifadeler, utandıran sorular ve belirli sürede kesin sonuç vaadi ise onay almıyor. Süreci, uzmanlığı ve gerçekçi beslenmeyi anlatan reklamlar hem onay alır hem de daha nitelikli danışan getirir.
Verebilir, ama TikTok sağlık ve kilo yönetimi reklamlarında pazara göre değişen kısıtlar uyguluyor ve politikasını sık güncelliyor. Kampanyadan önce hedef pazarın güncel politikasını kontrol edin. Kısa tarif ve soru cevap videoları TikTok'ta da en iyi çalışan format. Instagram'da işe yarayan videoları TikTok'a uyarlayarak başlamak hem üretim hem bütçe açısından en verimli yol.
En sık nedenler olumsuz beden algısı yaratan metin ve görseller, yağlı bölgeyi sıkıştıran yakın çekimler, belirli sürede belirli kilo vaadi, sansasyonel dil ve 18 yaş altını kapsayan hedeflemedir. Reklam yöneticisindeki politika ekranı hangi unsurun takıldığını gösterir. Metni süreç ve alışkanlık diliyle yeniden yazıp görseli değiştirdiğinizde reklam çoğu zaman ikinci incelemede onay alır.
Bulunur, ama büyüme bir noktada tıkanır. Instagram henüz arama yapmayan kişiye ulaşır, Google'da sporcu diyetisyeni ya da semt adıyla arayan kararlı kişi ise web sitesi ve Google İşletme Profili ile yakalanır. Site ayrıca yapay zeka araçlarının sizi tanıdığı kaynaklardan biri. Başlangıç için ana sayfa, uzmanlık sayfaları ve online danışmanlık sayfası yeterli.
Büyümeyi bu fotoğraflara dayandırmanızı önermem. Meta reklamlarda olumsuz beden algısı yaratan görselleri onaylamıyor, takipçilerinizin bir kısmı da beden üzerinden kıyaslamadan rahatsız oluyor. Paylaşacaksanız danışanın yazılı iznini alın, yüzünü ve adını gizleyin, görsele düzeltme yapmayın. Değişimi enerji, uyku, kan değerleri ve alışkanlıklar üzerinden anlatmak çoğu zaman daha güçlü bir içerik çıkarır.