Meta ve Google Sağlık Reklamlarında Neye İzin Veriyor?

Meta sağlık reklam politikası da Google'ın sağlık politikası da sağlık reklamlarını kapatmıyor, belirli şartlara bağlıyor. Meta, kozmetik işlem, diyet, zayıflama ve tüp bebek reklamlarını en az 18 yaş hedeflemesiyle kabul ediyor, olumsuz beden algısı yaratan, tedavisi olmayan hastalıklarda kesin iyileşme vaat eden ve sansasyonel dil kullanan reklamları onaylamıyor. Google ise kişiselleştirilmiş reklamlarda sağlığı hassas kategori sayıyor ve Customer Match, yeniden pazarlama listeleri ve benzer segmentleri kullandırmıyor.

Sağlık reklamlarında zamanın önemli bir kısmı kreatif üretiminde ya da teklif ayarında değil, politika inceleme ekranlarında harcanıyor. Bu yazıda yurt dışındaki hastalara yönelik sağlık turizmi kampanyaları üzerinden iki platformun sağlık politikalarını, onaydan geçen reklam metnini nasıl yazdığımı, yeniden pazarlama listesi kullanılamadığında kitleyi nasıl kurduğumu ve ret ya da hesap kısıtlaması geldiğinde izlediğim sırayı anlatıyorum.

Meta sağlık reklam politikası neyi kabul ediyor?

Meta'nın Sağlık ve Zindelik reklam politikası Meta Şeffaflık Merkezi'nde yayınlanıyor ve son olarak 22 Temmuz 2026'da güncellendi. Politika sağlık reklamlarını kapatmıyor, belirli kategorileri yaş ve içerik şartına bağlıyor.

• 18 yaş şartı. Diyet, zayıflama ve kilo alma ürünleri ile kozmetik ürün, prosedür ve ameliyat reklamları en az 18 yaşı hedeflemeli.
• Kozmetik işlemler. Saç ekimi ameliyatı, burun estetiği, göğüs ameliyatları, karın germe, dolgu, enjeksiyon ve lazer gibi işlemler 18 yaş ve üzeri hedeflemeyle reklamı yapılabilen kategorilerde sayılıyor.
• Öncesi ve sonrası. Platform genel kozmetik işlemlerde öncesi ve sonrası tasvirini kabul ediyor.
• Tüp bebek ve aile planlaması. Bu alandaki klinikler de 18 yaş hedeflemesiyle reklam verebiliyor.

Pratikte iki noktaya ayrıca bakıyorum. Birincisi yaş ayarının gerçekten uygulanıp uygulanmadığı. Advantage+ kitle kullanıyorsanız yaşın bir öneri olarak mı yoksa kesin alt sınır olarak mı tanımlandığını kontrol edin. Yayından birkaç gün sonra yaş kırılımı raporunu açıp gösterimlerin 18 yaşın üstünde kaldığını doğrulayın.

İkincisi öncesi ve sonrası görselinin kalitesi. Platformun bu görselleri kabul etmesi, her görselin iyi bir fikir olduğu anlamına gelmiyor. Farklı ışıkta ve açıda çekilmiş, rötuşlanmış ya da hastanın yazılı rızası alınmadan kullanılan bir görsel hem güveni zedeliyor hem de şikayet ihtimalini artırıyor. Ben bu görselleri yalnızca aynı koşullarda çekilmiş, tarihleri belli ve hastanın onayı dosyada olan vakalarla sınırlı tutuyorum.

Meta hangi sağlık reklamlarını onaylamıyor?

Ret sebeplerinin büyük kısmı kreatif dilden çıkıyor. Meta'nın sağlık reklamlarında kabul etmediği başlıca unsurlar şunlar.

• Olumsuz beden algısı. Görünüşe dair aşağılayıcı ya da olumsuz beden algısı yaratan ifade, soru ve tasvirler.
• Yağ kıstırma görüntüsü. Zayıflama reklamlarında yağlı bölgeyi parmakla sıkıştıran yakın çekimler.
• Kesin tedavi iddiası. Diyabet, kanser, Alzheimer gibi politikada listelenen tedavisi olmayan hastalıklarda kesin iyileşme iddiası. Bu sınır sağlık kuruluşlarını da kapsıyor.
• Sansasyonel dil. Koşulsuz olarak belirli sürede belirli sonuç vaadi ve tıklama tuzağına benzeyen başlıklar.

Bunlara Meta'nın reklam standartlarındaki kişisel özellikler başlığını da eklemek gerekiyor. Reklam metni, okuyan kişinin bir sağlık durumu olduğunu ima etmemeli. Saç dökülmeniz mi var? ya da Kilolarınızdan mı şikayetçisiniz? gibi okura doğrudan bir durum yükleyen sorular bu yüzden sık ret alıyor. Sahada en sık gördüğüm ret, beden algısı ile kişisel özellik imasının kesiştiği yerde ortaya çıkıyor. Kreatif ekipleri dikkat çekmek için hastanın kaygısını büyüten bir soruyla açmayı seviyor, sağlıkta ise bu açılış hem incelemeye takılıyor hem de güven üretmiyor.

Google Ads sağlık politikası kişiselleştirilmiş reklamda neyi sınırlıyor?

Google tarafında mesele reklamın içeriğinden çok kime gösterildiği. Google Reklam Politikaları'nda sağlık, kişiselleştirilmiş reklamlar için hassas ilgi kategorisi olarak tanımlanıyor. Fiziksel ve ruhsal hastalıklar, kronik hastalık tedavileri, mahrem sağlık konuları, invaziv işlemler ve engellilik bu kategoride. Depresyon danışmanlığı ile gebelik ve kısırlık tedavileri de örnekler arasında.

Bu kategoride reklam verenler şu araçları kullanamıyor.

• Customer Match, yani kendi müşteri listenizi yükleyerek hedefleme.
• Kendi veri segmentleri, yani sitenizi ziyaret edenlerden oluşan yeniden pazarlama listeleri.
• Kitle genişletme ve benzer segmentler.

Kullanılabilen taraf Google'ın önceden tanımlı kitleleri. Pazardaki kitleler, yakın ilgi alanı kitleleri ve konum hedeflemesi açık ve Google bu kitlelerden hassas sinyalleri otomatik olarak çıkarıyor. 18 yaşın altındaki kullanıcılara ise hiçbir kişiselleştirilmiş reklam gösterilmiyor. YouTube reklamları da Google Ads üzerinden yönetildiği için aynı çerçeve orada da geçerli.

Google kişiselleştirilmiş reklam sağlık politikasının bir de dolaylı etkisi var. Hesapta daha önce kurulmuş bir yeniden pazarlama listesini sağlık kampanyasına eklediğinizde reklamlar Uygun (sınırlı) durumuna düşebiliyor ya da reddedilebiliyor. Reçeteli ilaç gibi konular ise Google'ın ayrı sağlık ve ilaç politikalarına bağlı, o politikaları da hedef ülke için ayrıca okumak gerekiyor.

Onaydan geçen sağlık reklam metni nasıl yazılır?

Politika metinlerini sahadaki retlerle yan yana koyduğumda ekiplere verdiğim yazım ilkeleri beş maddeye sığıyor.

1. Okura değil konuya konuşun. Durumu okura yüklemek yerine konuyu anlatın. Saçınız mı dökülüyor? yerine Saç ekiminde greft planlaması nasıl yapılır? gibi.
2. Sonucu değil süreci anlatın. Kaç günde ne olacağını vaat etmek yerine muayeneden kontrole kadar adımları gösterin.
3. Koşullu dil kullanın. Sonucun kişiden kişiye değiştiğini, uygunluğun hekim değerlendirmesiyle belli olduğunu söyleyin. Bu cümle hem incelemeye hem hastanın güvenine hizmet ediyor.
4. Hekimi öne çıkarın. Hekimin adı, uzmanlığı ve kameraya konuşması, vaat cümlesinin kuramadığı güveni kuruyor.
5. Açılış sayfasını aynı dille yazın. Reklam metni temiz ama açılış sayfasında garantili sonuç yazıyorsa ret yine gelebilir, çünkü platformlar incelemede hedef sayfaya da bakıyor.

Aşağıdaki örnekleri okunabilirlik için Türkçe yazdım. Yayında hedef ülkenin diline, o dilin doğal ifadeleriyle uyarlanıyor.

Ret alma ihtimali yüksek	Onaydan geçme ihtimali yüksek	Fark
Kel kalmaktan utanıyor musunuz?	Saç ekimi kimler için uygun? Hekimimiz anlatıyor.	Olumsuz beden algısı ve okura durum yükleme yok.
30 günde 15 kilo verin.	Tüp mide ameliyatı öncesi ön değerlendirme nasıl yapılır?	Belirli sürede belirli sonuç vaadi yok.
Diyabetinize kalıcı çözüm.	Metabolik cerrahi seçeneklerini hekimimizle konuşun.	Tedavisi olmayan hastalıkta kesin iyileşme iddiası yok.
Acısız ve garantili mükemmel gülüş.	Gülüş tasarımı, ilk muayeneden son kontrole kadar.	Mutlak vaat yerine süreç anlatımı.
Depresyonda mısınız? Hemen arayın.	Kaygı ve depresyonda tedavi seçenekleri, uzman anlatımı.	Okura bir sağlık durumu atfedilmiyor.
Yağlı bölgeyi sıkıştıran yakın çekim.	Hekimin işlemi çizimle anlattığı kısa video.	Olumsuz beden algısı yaratan görüntü yok.

Hangi kreatif formatlar incelemeden daha rahat geçiyor?

Metin kadar görsel de belirleyici. Sağlık turizmi hesaplarında incelemeden en az sorunla geçen ve aynı zamanda hastada güven üreten formatlar şunlar.

• Hekim videosu. Hekimin kameraya yöntemi, kimlere uygun olduğunu ve iyileşme döneminde neler beklendiğini anlattığı 30 ile 60 saniyelik videolar.
• Süreç anlatımı. Havalimanında karşılama, muayene, işlem günü, konaklama ve kontrol adımlarını gösteren kısa kurgular. Ameliyat anı yerine öncesi ve sonrası anlar.
• Sık sorulan sorular kartları. Kaydırmalı gönderide her kartta tek soru ve kısa cevap.
• Rızaya dayalı hasta deneyimi. Hastanın yazılı onayıyla, dramatik dönüşüm yerine süreci kendi cümleleriyle anlattığı videolar.
• Tesis ve ekip. Koordinatörün, tercümanın ve hekimin yüzünü gösteren, hastanın kiminle muhatap olacağını anlatan görüntüler.

Kreatif açılarını ve test düzenini sağlık reklam kreatifi yazısında ayrıntılı anlattım. Zayıflama ve obezite tarafında görsel seçimi daha hassas, onu da obezite cerrahisi reklamları yazısında ayrıca ele aldım.

Customer Match ve yeniden pazarlama yoksa kitle nasıl kurulur?

Sağlık kampanyalarında en sık duyduğum soru bu. Siteyi ziyaret eden ama form doldurmayan kişiyi Google'da listeyle takip edemiyorsanız ona yeniden nasıl ulaşırsınız? Kullandığım alternatifler aşağıda.

Alternatif	Platform	Nasıl işe yarar
Arama ağı ve tedavi kelimeleri	Google Ads	Kişi araştırmasına devam ettiğinde sizi yeniden bulur. Tedavi artı şehir, fiyat ve yöntem karşılaştırma kelimeleri bu işi görür.
Marka araması kampanyası	Google Ads	Videoda ya da sosyal medyada sizi gören kişi markanızı aradığında karşısına siz çıkarsınız.
Önceden tanımlı kitleler	Google Ads	Pazardaki kitleler ve yakın ilgi alanları, hedef ülke konumuyla birlikte kullanılır.
Bağlamsal hedefleme	Google Ads ve YouTube	Kişiye değil içeriğe göre çalışır. Konu ve anahtar kelimeye göre ilgili içeriklerin yanında görünürsünüz.
Etkileşim kitleleri	Meta	Videonuzu izleyen ya da sayfanızla etkileşime giren kişilere, kullanılabildiği pazarlarda yeniden ulaşırsınız.
Kendi kanallarınız	E-posta ve WhatsApp	Onay vermiş kişilere rehber içerik, webinar duyurusu ve sık soru cevapları gönderirsiniz.
Dönüşüm sinyali	Google Ads ve Meta	Nitelikli talep ve gerçekleşen hasta bilgisi CRM'den geri gönderildiğinde teklif sistemi doğru kişiyi daha iyi tanır.

Tablodaki iki satır daha fazla açıklama istiyor. Marka araması kampanyasının mantığını marka aramaları için ayrı kampanya yazısında anlattım. Bağlamsal hedeflemede ise yine de hesabınızda hangi seçeneklerin açık olduğunu kontrol edin, çünkü kampanya türüne göre otomatik kitle önerileri devreye girebiliyor. Meta tarafında etkileşim kitleleri kullanılabilse bile, platform sağlık konularıyla ilişkili hassas ayrıntılı hedefleme seçeneklerini yıllar önce kaldırdı. Hastalık adıyla ilgi alanı hedeflemek bugün büyük ölçüde mümkün değil. Bu yüzden Meta'da çoğu zaman geniş kitle ve güçlü kreatif birlikte çalışıyor.

Yurt dışı hasta kampanyalarında bir ayarı da atlamamak gerekiyor. Hedef ülkeleri seçmek yetmiyor, Türkiye'yi konum hedeflemesinden ayrıca çıkarmak gerekiyor. Aksi halde otomatik genişleme ya da ilgi temelli konum seçenekleri bütçenin bir kısmını yurt içine harcayabiliyor. Hangi ülkede hangi dille başlanacağını sağlık turizminde pazar seçimi yazısında, hesap yapısını sağlık turizminde Google Ads ve sağlık turizminde Meta reklamları yazılarında kurdum.

Meta'nın veri kısıtlaması ölçümü nasıl etkiliyor?

Bu konuya temkinli yaklaşmak gerekiyor. Meta, sağlık ve zindelik kategorisindeki bazı reklamverenlerde, bazı bölgelerde web sitesinden gelen olay verisinin paylaşımını kısıtlayabiliyor. Bu uygulama 2025'te ABD'de başladı. Hangi pazarda, hangi hesaplarda ve hangi kapsamda uygulanacağı zamanla değişebilir, o yüzden kesin bir tablo çizmiyorum.

Önerim hazırlıklı olmak. Ölçümü tek bir kaynağa bağlamayın. Form ve WhatsApp taleplerini CRM'de takip edin, nitelikli talep ve gerçekleşen hasta bilgisini düzenli tutun. Böyle bir kısıtlama hesabınıza geldiğinde reklam panelindeki dönüşüm sayıları eksik kalabilir, ama gerçek performansı CRM'deki hasta edinme maliyetinden okumaya devam edersiniz. Ölçüm altyapısı için dönüşüm takibi ve ölçümleme kurulumu sayfasına bakabilirsiniz.

Sağlık reklamı reddedildiğinde hangi sırayla ilerlemeli?

Sağlık reklamı reddedildi bildirimi geldiğinde ilk refleks genelde reklamı kopyalayıp küçük bir değişiklikle yeniden göndermek oluyor. Bu en kötü seçenek. İzlediğim sıra şöyle.

1. Gerekçeyi okuyun. Meta'da ret bildirimi ve Hesap Kalitesi ekranı, Google'da reklamın durum sütunu ve Politika yöneticisi hangi politikanın tetiklendiğini gösteriyor. Sorun metinde mi, görselde mi, açılış sayfasında mı, hedeflemede mi?
2. Sorunu kaynağında düzeltin. Sorunlu cümleyi ya da görseli değiştirin. Aynı ifade açılış sayfasında da duruyorsa orayı da düzeltin.
3. Kopya reklamla aşmaya çalışmayın. Reddedilen içeriği küçük değişikliklerle tekrar tekrar göndermek hesabın genel değerlendirmesini olumsuz etkileyebilir. Google bu tür denemeleri sistemleri atlatma olarak değerlendirebiliyor. Her ret de hesapta bir politika ihlali kaydı olarak birikebiliyor.
4. Haklı olduğunuzu düşünüyorsanız itiraz edin. İki platform da yeniden inceleme talebini kabul ediyor. Talepte reklamın neden politikaya uygun olduğunu kısa ve net yazın. Sürecin mantığını reklam incelemesi sözlük sayfasında bulabilirsiniz.
5. Kaydını tutun. Hangi kreatifin hangi gerekçeyle reddedildiğini ve hangi düzeltmeyle geçtiğini bir tabloda biriktirin. Birkaç ay sonra ekibiniz için en değerli kreatif rehberi bu tablo olur.

Hesap kısıtlaması ve askıya alma nasıl önlenir?

Tek bir ret çoğu zaman bir uyarıdan ibaret. Tekrarlayan ihlaller ise reklam hesabının, sayfanın ya da yönetici profilinin kısıtlanmasına kadar gidebiliyor. Sağlık hesaplarında uyguladığım önleyici düzen beş parçadan oluşuyor.

• İkinci göz. Her kreatif yayından önce, onu hazırlayan kişi dışında biri tarafından politika listesine göre kontrol ediliyor.
• Ayrı reklam hesabı. Yurt dışı sağlık turizmi kampanyaları markanın diğer kampanyalarından ayrı bir hesapta duruyor. Böylece olası bir kısıtlama bütün işi durdurmuyor.
• Doğrulama ve güvenlik. İşletme ve reklamveren doğrulamaları tamamlanmış, bütün yöneticilerde iki adımlı doğrulama açık. Ele geçirilen bir yönetici profili de hesap kısıtlamalarının sık sebeplerinden biri.
• Dil kütüphanesi. Her dil için onaylı ifadeler ve kullanılmayacak kalıplar listesi. Çeviriyle gelen sansasyonel bir kelime, kaynak metinde olmayan bir sorunu yaratabiliyor.
• Haftalık kontrol. Meta'da Hesap Kalitesi ekranı, Google'da Politika yöneticisi haftada bir açılıyor.

Kısıtlama geldiğinde ilk iş yeni hesap açmamak. İki platform da kısıtlanan hesabın yerine açılan yeni hesabı politikayı atlatma girişimi olarak görebiliyor ve sorun bu kez kişiye ve işletmeye yayılabiliyor. Doğru sıra şöyle. Gerekçeyi okuyun, sorunlu içerikleri kaldırın, Meta'da Hesap Kalitesi ekranından, Google'da askıya alma bildirimindeki bağlantıdan itiraz edin ve itirazda neyi düzelttiğinizi somut olarak yazın. Hesabınızın genel durumundan emin değilseniz bir reklam hesabı incelemesi sorunlu noktaları yeni bütçe açmadan önce ortaya çıkarır.

TikTok'ta sağlık reklamları nasıl değerlendiriliyor?

TikTok'un sağlık, kozmetik işlem ve kilo yönetimi politikaları pazara göre değişiyor ve platform 2026'da kozmetik cerrahi politikasında bölgesel güncellemeler yaptı. Ayrıntıyı ezbere bilmeye çalışmak yerine her yeni ülkede kampanyadan önce o pazarın politikasını açıp okumak gerekiyor. Meta için yazdığım metin ilkeleri TikTok'ta da iyi bir başlangıç noktası, ama son sözü o pazarın politikası söylüyor.

Yayından önce hangi kontrol listesi kullanılmalı?

Yeni bir kampanya ya da yeni bir ülke açılışında aşağıdaki listeyi baştan sona geçiyorum. Bir satırı eksik kalan kampanya yayına girmiyor.

Kontrol	Nereye bakılır
Yaş alt sınırı 18 olarak uygulanıyor mu?	Reklam seti ayarları ve yaş kırılımı raporu
Metin okura bir sağlık durumu atfediyor mu?	Başlık, açıklama, görsel üzerindeki yazı
Süre ve sonuç vaadi var mı?	Reklam metni ve açılış sayfası
Tedavisi olmayan hastalıkta iyileşme iddiası var mı?	Metin ve video altyazıları
Görselde olumsuz beden algısı yaratan bir sahne var mı?	Görsel ve video kareleri
Google sağlık kampanyasına liste kitlesi eklenmiş mi?	Kampanya ve reklam grubu kitle ayarları
Türkiye konum hedeflemesinden çıkarılmış mı?	Konum ayarları
Hedef ülkenin TikTok politikası okundu mu?	TikTok reklam politikası sayfası

Google'ın hassas kategori sınırının en çok hissedildiği iki alan tüp bebek ve ruh sağlığıdır. Bu branşlarda kampanyaların yeniden pazarlama olmadan nasıl kurulduğunu tüp bebek merkezi dijital pazarlaması ve psikolog reklamı yazılarında anlattım.

Meta sağlık reklam politikası ve Google tarafındaki sınırlar zaman zaman güncellendiği için bu listeyi her güncellemede yeniden gözden geçiriyorum. Bütün kanalların birlikte nasıl çalıştığını sağlık pazarlaması rehberinde anlattım. Yurt dışı hasta kampanyalarınızı bu düzenle birlikte kurmak isterseniz sağlık turizmi dijital pazarlama hizmeti sayfasından bana ulaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Meta'da saç ekimi reklamı verilebilir mi?

Evet, en az 18 yaş hedeflemesiyle. Meta, saç ekimi ameliyatını reklamı yapılabilen kozmetik işlemler arasında sayıyor ve genel kozmetik işlemlerde öncesi ve sonrası tasvirini kabul ediyor. Reklam metninde dökülmeyi aşağılayan ya da okura bir durum yükleyen sorular kullanılmamalı. Hekim anlatımı ve süreç videoları hem incelemeden daha rahat geçiyor hem de daha çok güven üretiyor.

Google Ads'te sağlık reklamı için yeniden pazarlama yapılabilir mi?

Kişiselleştirilmiş reklamlarda hassas kabul edilen sağlık konularında hayır. Google sağlığı hassas kategori saydığı için Customer Match, kendi veri segmentleri, kitle genişletme ve benzer segmentler kullanılamıyor. Pazardaki kitleler, yakın ilgi alanları ve konum hedeflemesi gibi önceden tanımlı seçenekler ise açık. Bu yüzden sağlık kampanyalarında arama ağı ve marka araması merkezde kalıyor.

Sağlık reklamım neden reddedildi?

En sık sebep kreatif dil. Meta tarafında olumsuz beden algısı yaratan sorular, okura sağlık durumu atfeden ifadeler, yağ kıstırma yakın çekimleri, tedavisi olmayan hastalıklarda kesin iyileşme iddiası ve belirli sürede belirli sonuç vaadi ret getiriyor. Google tarafında sağlık kampanyasına eklenmiş liste kitleleri sorun çıkarabiliyor. Ret bildirimindeki politika adını okuyup sorunu hem reklamda hem açılış sayfasında düzeltin.

Reklam hesabım kısıtlandı, yeni hesap açmalı mıyım?

Hayır, önce itiraz edin. Kısıtlanan hesabın yerine yeni hesap açmak iki platformda da politikayı atlatma girişimi olarak görülebiliyor ve sorunu işletmenin diğer varlıklarına yayabiliyor. Gerekçeyi okuyun, sorunlu içerikleri kaldırın, Meta'da Hesap Kalitesi ekranından ya da Google'daki askıya alma bildiriminden itiraz edin ve neyi düzelttiğinizi somut olarak yazın.

Tüp bebek merkezleri Meta ve Google'da reklam verebilir mi?

Evet, platform şartlarıyla. Meta, tüp bebek ve aile planlaması kliniklerinin reklamlarını 18 yaş hedeflemesiyle kabul ediyor. Google ise gebelik ve kısırlık tedavilerini hassas kategori örnekleri arasında sayıyor, bu yüzden müşteri listesi ve yeniden pazarlama kullanılamıyor. Bu alanda duygusal yükü yüksek, sakin ve bilgilendirici bir dil hem incelemede hem hasta tarafında daha iyi karşılık buluyor.