Google Ads Yönetim Ücreti Nasıl Hesaplanır?

Google Ads yönetim ücreti genellikle beş modelden biriyle hesaplanır. Aylık reklam harcamasının belli bir yüzdesi, sabit aylık ücret, harcama arttıkça oranı düşen kademeli yüzde, sabit ücretin yanında başarı payı ya da saatlik danışmanlık. Hesap kurulumu, dönüşüm takibi ve ürün verisi düzeni gibi başlangıç işleri ise çoğu zaman ayrı bir kurulum ücretiyle karşılanır. Hangi model seçilirse seçilsin iki kural değişmez. Reklam harcaması doğrudan Google’a, işletmenin kartından ya da faturasından ödenir ve uzmana yalnızca hizmet ücreti ödenir. Yönetim ücreti de reklam maliyetinin bir parçasıdır ve kârlılık hesabına eklenmeden bir Google Ads hesabının gerçekten kâr edip etmediği bilinemez.

Ben Adem Demir, İstanbul merkezli bağımsız bir dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanıyım. Google Ads hesaplarını Arama, Shopping, Performance Max ve YouTube kampanyalarıyla birlikte, satış ve katkı payı diliyle yönetiyorum ve bugüne kadar 50 milyon TL’yi aşkın reklam bütçesi yönettim. Teklif masasında en sık gördüğüm sorun, yönetim ücretinin ne karşılığında ödendiğinin yazılı olmaması. Uzman seçiminin bütün adımlarını dijital pazarlama uzmanı seçme rehberinde anlattım. Bu yazıda Google Ads yönetim ücretinin nasıl hesaplandığını ve bir teklifin adil olup olmadığını nasıl anlayacağınızı anlatıyorum.

Google Ads yönetim ücreti hangi modellerle hesaplanır?

Bu modellerin hiçbiri tek başına doğru ya da yanlış değildir. Doğru model, hesabınızın büyüklüğüne, iş yüküne ve uzmanın teşvikini sizin kârınızla aynı yöne çekip çekmediğine göre seçilir. Yüzde ve sabit ücret modellerinin teşvik farkını bu serinin ücret modelleri yazısında ayrıntılı ele alıyorum.

Yüzde modelinde ücret nasıl değişir?

Yüzde modelinde ücret, reklam harcamasıyla doğru orantılı artar. Bu durum küçük hesaplarda adil görünür, büyük hesaplarda ise iş yükü aynı oranda artmadığı için pahalılaşır. Aşağıdaki hesap, aynı yüzde oranının farklı harcama seviyelerinde ne anlama geldiğini gösterir. Oran yalnızca hesabın işleyişini göstermek için seçilmiştir.

Kademeli sütunda ilk 100.000 TL için yüzde 15, sonraki 400.000 TL için yüzde 10, 500.000 TL’nin üzeri için yüzde 5 uygulanmıştır. Harcama 50.000 TL’den 800.000 TL’ye, yani on altı katına çıktığında düz yüzde modelinde ücret de on altı katına çıkar. Oysa hesaptaki iş yükü bu oranda artmaz. Bu yüzden harcaması büyüyen hesaplarda kademeli yüzde ya da sabit ücret daha adil sonuç verir.

Sabit ücret ne zaman daha adildir?

Sabit ücret, harcamanın büyük ölçüde değiştiği ama iş yükünün aynı kaldığı hesaplarda ve uzmanın bütçe önerisinin kendi ücretinden bağımsız olmasını istediğiniz durumlarda daha adildir. Sabit ücretle çalışan bir uzman bütçeyi artırmayı önerdiğinde bundan doğrudan kazanç sağlamaz. Bu da önerinin yalnızca hesabın verisine dayandığı anlamına gelir.

Sabit ücretin riski, kapsamın yazılı olmamasıdır. Hesap büyüdükçe kampanya sayısı, ürün sayısı ve rapor ihtiyacı artar. Kapsam yazılı değilse ya uzman eksik çalışır ya da her ay ek ücret konuşulur. Bu yüzden sabit ücretli bir teklifte kampanya ve ürün kapsamı, toplantı sıklığı ve kapsam değiştiğinde ücretin nasıl güncelleneceği yazılmalıdır.

Yönetim ücretine neler dahil olmalı?

Yönetim ücretinin adil olup olmadığı, karşılığında hangi işlerin yapıldığına bakılarak anlaşılır. Aşağıdaki işler bir Google Ads yönetim teklifinde genellikle bulunur. Teklifte bunlardan hangilerinin olduğunu ve hangi sıklıkla yapılacağını kontrol edin.

• Ölçüm kontrolü. Dönüşüm ayarlarının, gelişmiş dönüşümlerin ve satış verisinin düzenli kontrolü.
• Arama terimi incelemesi. Arama terimlerinin haftalık incelenmesi ve negatif listelerin güncellenmesi.
• Teklif ve bütçe yönetimi. Teklif stratejisinin, hedeflerin ve bütçe dağılımının veriye göre ayarlanması.
• Reklam metni ve öğeler. Arama reklamı metinleri, Performance Max öğe grupları ve uzantılar.
• Shopping ve ürün verisi. Varsa ürün verisinin ve Merchant Center sorunlarının takibi.
• Rapor ve toplantı. Satış ve katkı payıyla hazırlanmış aylık rapor ve belirli sıklıkta toplantı.

Genellikle ayrı kalem olan işler ise görsel ve video üretimi, açılış sayfası tasarımı, yazılım işleri ve ücretli araç lisanslarıdır. Bu kalemler teklifte yoksa kimin karşılayacağını sorun.

Kurulum ücreti neyi karşılar?

Kurulum ücreti, hesabın sağlıklı bir yapıyla çalışmaya başlaması için ilk ay yapılan tek seferlik işleri karşılar. Yeni bir hesapta kampanya yapısı, dönüşüm takibi, gelişmiş dönüşümler, etiket yöneticisi ve varsa Merchant Center kurulumu bu kapsama girer. Devralınan bir hesapta ise kurulum ücreti genellikle hesap denetimini ve yeniden yapılandırmayı karşılar.

Kurulum ücreti ödüyorsanız karşılığında yazılı bir çıktı isteyin. Denetim raporu, yapılan değişikliklerin listesi ve ölçümün test edildiğini gösteren kayıt bu çıktının parçasıdır. Hesap denetiminin nasıl yapıldığını Google Ads hesap denetimi yazısında anlattım.

Yönetim ücreti kârlılık hesabına nasıl eklenir?

Yönetim ücreti, reklam harcamasıyla birlikte toplam reklam maliyetine eklenir. Panelde görünen ROAS yalnızca reklam harcamasını hesaba katar. Gerçek kârlılık için yönetim ücretini de eklemek gerekir.

Katkı marjı yüzde 30 olan bir işletmede başabaş ROAS 1 bölü 0,30, yani yaklaşık 3,33’tür. Panelde 4 görünen ROAS, yönetim ücreti eklendiğinde 3,56’ya iner ve başabaş değerine yaklaşır. Bu hesap yapılmadan verilen bütçe artırma kararı, kâr bıraktığı sanılan bir hesabı zarara sokabilir. ROAS düştüğünde nedenin nasıl bulunacağını düşük ROAS analizi yazısında anlattım.

Gizli maliyetler nerede olur?

Google’ın üçüncü taraf politikası da reklamverenle çalışan ajanslardan ve uzmanlardan ücretler konusunda şeffaf olmalarını istiyor. Harcamanın ve hizmet ücretinin ayrı ayrı görünmesi bu şeffaflığın temelidir.

Google Ads yönetim ücreti teklifleri nasıl karşılaştırılır?

Teklifler, ücretin yanına kapsamı, teslimleri ve ücretin toplam reklam maliyetine etkisini yazarak karşılaştırılır. Her teklif için aynı soruları sorun ve cevapları aynı tabloya yazın.

1. Ücret hangi modelle hesaplanıyor ve harcama değiştiğinde nasıl değişiyor?
2. Arama terimleri hangi sıklıkla incelenecek?
3. Ölçüm kontrolü ücrete dahil mi?
4. Reklam metni, görsel ve video üretimi kimde?
5. Rapor hangi ölçülerle ve hangi sıklıkla gelecek?
6. Kurulum ücreti var mı ve karşılığında hangi çıktı teslim edilecek?
7. Reklam harcaması doğrudan Google’a mı ödenecek?
8. Sözleşme süresi ve çıkış koşulu ne?

Teklifleri kalem kalem aynı tabloda karşılaştırmanın yolunu bu serinin ayrı bir yazısında anlatıyorum.

En sık yapılan hatalar nelerdir?

• Yalnızca ücret tutarına bakmak. Düşük ücret dar bir kapsamı gizleyebilir.
• Yüzde modelini büyük harcamada sorgulamamak. Harcama arttıkça ücret iş yükünden hızlı artar.
• Yönetim ücretini kârlılık hesabına eklememek. Panel ROAS’ı gerçek kârı olduğundan yüksek gösterir.
• Harcamayı uzmanın faturasıyla ödemek. Gerçek reklam maliyeti görünmez hale gelir.
• Kurulum ücreti karşılığında çıktı istememek. Ne yapıldığı belli olmadan ödeme yapılmış olur.

Adem Demir Google Ads yönetim ücretini nasıl belirliyor?

Google Ads yönetim ücretini aylık reklam harcamasına, kampanya ve hesap sayısına, ürün verisinin ya da talep yapısının karmaşıklığına ve uygulamanın kimde olacağına göre belirliyor, kapsamı ve ücreti ön görüşmeden sonra yazılı olarak paylaşıyorum. Teklifte hangi işlerin hangi sıklıkla yapılacağını ve hangi işlerin kapsam dışında kaldığını kalem kalem yazıyorum. Reklam harcaması her zaman doğrudan Google’a, işletmenin kartından ya da faturasından ödeniyor ve hesap işletmenin adına duruyor.

Hesap denetimi, stratejik danışmanlık ya da uygulamalı yönetim olarak çalışıyorum. Raporlarımı tıklama dilinde değil, satış ve katkı payı dilinde hazırlıyor, yönetim ücretini de toplam reklam maliyetinin içinde gösteriyorum. Nasıl ilerlediğimi Google Ads yönetimi sayfasında anlattım.

Sık sorulan sorular

Google Ads yönetim ücreti yüzde kaç olmalı?

Herkese uyan tek bir oran yoktur. Oran hesabın büyüklüğüne, kampanya sayısına ve kapsama göre değişir ve harcama büyüdükçe düz yüzde modeli pahalılaşır. Teklifi değerlendirirken oranın kendisinden çok, harcama arttığında ücretin nasıl değiştiğine ve karşılığında hangi işlerin yapıldığına bakın.

Küçük bütçeli bir hesapta yönetim ücreti mantıklı mı?

Bütçe çok küçükse yönetim ücreti reklam harcamasının büyük bir kısmını oluşturabilir ve kârlılığı zorlar. Bu durumda tek seferlik bir hesap denetimi ve kurulum, ardından işletme içinde yürütülen basit bir yapı daha verimli olabilir.

Reklam bütçesi ajansa mı ödenmeli?

Hayır. Reklam bütçesi doğrudan Google’a, işletmenin kartından ya da faturasından ödenmelidir. Böylece harcamanın tamamı görünür olur ve hesap işletmenin adına kalır. Ajansa ya da uzmana yalnızca hizmet ücreti ödenir.

Başarıya bağlı Google Ads ücreti adil mi?

Ölçüm güvenilirse ve başarının ölçüsü doğru seçilmişse adildir. Ciroya bağlı başarı payı uzmanı kârsız satışa yöneltebilir, katkı payına ya da kâra bağlı başarı payı ise teşviki işletmenin çıkarıyla aynı yöne çeker. Başlangıç değeri, sezon etkisi ve iadelerin nasıl düşüleceği baştan yazılmalıdır.