Google Shopping'te ürünlerinizi doğru kategorilere yerleştirmek, sıkça atlanan ama görünürlüğü doğrudan etkileyen bir konudur. Doğru kategori yapısı, ürünlerinizin doğru aramalarda çıkmasını, algoritmanın onları doğru anlamasını ve doğru kullanıcılara gösterilmesini sağlar. Yanlış veya eksik kategorilendirme ise ürünlerinizin alakasız aramalarda görünmesine veya hiç görünmemesine yol açar. Bu yazıda Shopping'te sağlıklı bir kategori yapısının nasıl kurulacağını anlatacağım.
Shopping'te kategori derken aslında iki farklı şeyden bahsediyoruz ve ikisini karıştırmamak önemli. Birincisi Google ürün kategorisi; Google'ın kendi standart taksonomisidir ve ürününüzü Google'ın sisteminde nereye oturttuğunu belirler. İkincisi ürün tipi (product type); sizin kendi belirlediğiniz, mağazanızın kendi kategori yapısını yansıtan serbest alandır. İkisi farklı işlere yarar: Google kategorisi Google'ın anlaması için, ürün tipi ise sizin organizasyonunuz ve kampanya yönetiminiz için.
Google ürün kategorisi, ürününüzü Google'ın standart taksonomisinde konumlandırır. Buradaki en önemli kural, mümkün olan en spesifik kategoriyi seçmektir. "Giyim" gibi genel bir kategori yerine, "Giyim > Ayakkabı > Koşu Ayakkabısı" gibi spesifik bir kategori seçmek, ürününüzün doğru aramalarla eşleşmesini sağlar. Genel kategori, ürününüzü çok geniş ve alakasız bir havuza atar; spesifik kategori ise tam hedefe oturtur. Bazı durumlarda Google kategoriyi otomatik atar, ama bu otomatik atama her zaman doğru değildir; özellikle önemli ürünlerinizde manuel kontrol etmek değerlidir.
Ürün tipi, sizin kendi kategori mantığınızı yansıtan serbest alandır ve onu stratejik kullanabilirsiniz. Burada kendi mağaza yapınıza uygun, hiyerarşik bir kategori sistemi kurarsınız; örneğin "Erkek > Ayakkabı > Spor" gibi. Bu alan, hem Google'a ek bağlam verir hem de kampanyalarınızda ürünleri gruplamanıza yarar. İyi yapılandırılmış bir ürün tipi hiyerarşisi, kampanya yönetimini kolaylaştırır; ürünlerinizi kategori bazında segmentleyip yönetebilirsiniz. Bu yüzden ürün tipini boş bırakmak yerine, tutarlı ve mantıklı bir hiyerarşiyle doldurmak değerlidir.
Doğru kategori yapısı, kampanya yönetiminizi de kolaylaştırır. Ürünlerinizi kategori bazında segmentleyebilir, farklı kategorilere farklı stratejiler uygulayabilirsiniz. Örneğin yüksek performanslı bir kategoriye daha çok bütçe, zayıf bir kategoriye daha az ayırabilirsiniz. Kategori yapısı net olmadığında, bu tür yönetim zorlaşır; her şey karışık bir havuzda olur. Bu yüzden kategori yapısı, sadece görünürlük için değil, yönetilebilirlik için de önemlidir. Segmentasyonu segmentasyon yazısında ele aldım.
Kategori tek başına değil, ürün başlığıyla birlikte çalışır. Doğru kategoriye yerleştirilmiş ve iyi başlıklı bir ürün, hem alaka hem görünürlük kazanır. Başlık ürünün ne olduğunu söylerken, kategori onu doğru yere oturtur; ikisi birbirini destekler. Yanlış kategorideki bir ürün, mükemmel başlığa rağmen sorun yaşayabilir. Bu yüzden kategori ve başlık optimizasyonunu birlikte düşünmek gerekir. Başlık optimizasyonunu ürün başlığı yazısında ele aldım.
İyi bir kategori yapısı, sadece bugünkü performansı değil, gelecekteki büyümeyi de kolaylaştırır. Kataloğunuz büyüdükçe, yeni ürünleri net bir kategori hiyerarşisine yerleştirmek kolay olur; dağınık bir yapıda ise her yeni ürün karmaşayı artırır. Tutarlı bir kategori sistemi kuran bir hesap, yüzlerce hatta binlerce ürünü düzenli yönetebilir; kategorisi karışık bir hesap ise birkaç yüz üründen sonra yönetilemez hale gelir. Yani kategori yapısı, ölçeklenebilirliğin temelidir.
Bu yüzden kategori yapısını baştan doğru kurmak, ileride büyük zaman kazandırır. Mağazanız küçükken bile, sanki büyük olacakmış gibi tutarlı bir kategori mantığı kurun; böylece büyüdüğünüzde yapıyı baştan kurmak zorunda kalmazsınız. Kategori, sadece bugünün görünürlüğü için değil, yarının yönetilebilir büyümesi için de bir yatırımdır. Ölçeklemeyi ölçekleme yazısında ele aldım.
Google, ürünlerinize otomatik olarak kategori atayabilir ve bu kolaylık caziptir. Ama bu otomatik atama her zaman doğru değildir; özellikle niş, çok özellikli veya birden fazla kategoriye girebilecek ürünlerde Google yanlış tahmin yapabilir. Yanlış kategori, ürününüzün alakasız aramalarda çıkmasına veya doğru aramalarda görünmemesine yol açar. Bu yüzden otomatik atamaya körü körüne güvenmek yerine, en azından önemli ve yüksek hacimli ürünlerinizin kategorilerini manuel kontrol etmek değerlidir.
Pratik bir yaklaşım: çok satan ve yüksek marjlı ürünlerinizin kategorilerini elle gözden geçirip doğru olduğundan emin olmak, uzun kuyruktaki daha az önemli ürünler için ise otomatik atamaya izin vermek. Böylece hem en değerli ürünlerinizde doğruluğu garantiler, hem de binlerce ürünü tek tek kontrol etme yükünden kurtulursunuz. Kategori doğruluğu, çabanızı en çok hak eden yere odaklanmanız gereken bir alandır; en değerli ürünlerde titiz, uzun kuyrukta pragmatik olun.
Kategori yapısı, başlık veya görsel kadar göz alıcı değildir; kimse "harika bir kategori yapısı" diye heyecanlanmaz. Ama tıpkı bir binanın temeli gibi, görünmez olmasına rağmen her şeyi taşır. Doğru kategori yapısı üzerine kurulan bir feed, doğru aramalarda çıkar, kolay yönetilir ve sağlıklı büyür. Yanlış veya dağınık bir kategori yapısı ise, en iyi başlıklara ve görsellere rağmen ürünlerin potansiyelini kısıtlar. Bu yüzden kategoriyi, ihmal edilecek bir detay değil, sağlam bir temel olarak ele almak gerekir.
Doğru kategori, aslında kullanıcının arama niyetiyle ürününüzü buluşturmanın bir yoludur. Birisi belirli bir kategoride arama yaptığında, Google o kategoriye doğru yerleştirilmiş ürünleri öne çıkarır; yanlış kategorideki ürün ise bu niyetli aramayı kaçırır. Yani kategori, sadece bir etiketleme işi değil, niyet eşleştirmesinin bir parçasıdır. Ürününüzü kullanıcının onu arayacağı kategoriye yerleştirmek, doğru kişiyle doğru anda buluşmanızı sağlar. Bu uyum, görünürlüğün ve alaka düzeyinin sessiz ama güçlü bir belirleyicisidir.
Sonuç olarak Google Shopping'te kategori yapısı, ürünlerinizin doğru aramalarda çıkmasını ve doğru yönetilmesini sağlar. Google ürün kategorisini mümkün olan en spesifik şekilde seçmek, ürün tipi alanını tutarlı bir hiyerarşiyle doldurmak ve bunu başlık optimizasyonuyla birlikte düşünmek, sağlıklı bir yapının temelidir. Doğru kategori, hem görünürlüğü hem yönetilebilirliği artırır. Bunu feed bütününde feed optimizasyonu yazısında ve Google Shopping rehberinde ele aldım. Kategori yapınızı birlikte düzenlemek isterseniz Google Shopping reklamları yönetimi sayfasından ulaşabilirsiniz.