Ürün başlığı, Google Shopping'de bir ürünün hangi aramalarla eşleşeceğini en çok belirleyen alandır. İyi bir Shopping başlığı, kullanıcının arama yaparken kullandığı kelimeleri, en önemlisi başta olacak şekilde sıralar. Ürün türü, marka, model ve ayırt edici özellik ilk 70 karakterde yer almalı, renk, beden, ölçü ve malzeme gibi varyant bilgileri ardından gelmelidir. Google başlık için 150 karaktere kadar izin veriyor, ama kullanıcıların çoğu ekran boyutuna göre ilk 70 karakteri ya da daha azını görüyor.
Ürün başlığı nedir sorusu basit görünüyor, ama Shopping'de başlık, sitedeki ürün adından farklı bir iş görüyor. Sitede ürün adı, kategorinin içinde gezinen kullanıcıya hitap ediyor. Kullanıcı zaten kadın elbiseleri sayfasındaysa, ürün adının Zümrüt Saten Elbise olması yeterli. Shopping'de ise ürün, arama sonuçlarında binlerce başka ürünle birlikte duruyor ve Google'ın bu ürünün bir elbise olduğunu, hangi renkte olduğunu, hangi kumaştan yapıldığını başlıktan anlaması gerekiyor. Sitedeki kısa ürün adını olduğu gibi feed'e göndermek, Shopping'de en sık yapılan hata.
Ürün başlığına ne yazılır, ne yazılmaz?
Google'ın başlık kuralları net. Başlık ürünü doğru ve açık şekilde anlatmalı, açılış sayfasındaki ürünle aynı ürünü ifade etmeli ve varyantlar için renk ya da beden gibi ayırt edici bilgileri içermeli. Başlığa yazılmaması gerekenler de belli.
- Fiyat, indirim, kampanya tarihi, kargo ya da teslimat bilgisi. Bunların kendi alanları var.
- Şirket adı. Marka ürünün markasıysa yazılabilir, mağazanın adı değil.
- Vurgu için büyük harf, semboller, HTML etiketleri ve tanıtım ifadeleri. Ücretsiz kargo, en ucuz, kaçırmayın gibi.
- Gereksiz boşluklar.
Google bir de yapay zekâ ile üretilen başlıklar için ayrı bir yapılandırılmış başlık alanı kullanılmasını istiyor. Başlıkları toplu olarak bir yapay zekâ aracıyla yeniden yazıyorsanız, bunu bilmek önemli. İki alan birden gönderilirse Google sadece normal başlık alanını kullanıyor.
Başlıkta kelimelerin sırası neden bu kadar önemli?
Çünkü kullanıcı başlığın tamamını görmüyor. Mobil ekranda ve Alışveriş sekmesindeki ürün kartlarında başlık kısaltılıyor. Google'ın yardım sayfası, kullanıcıların ekran boyutuna bağlı olarak genellikle ilk 70 ya da daha az karakteri gördüğünü söylüyor. En önemli bilgi sonda kalırsa, hem kullanıcı göremiyor hem de eşleşmede zayıf kalabiliyor.
Halı satan bir markada başlık standardı model, renk, ölçü ve kullanım özelliği birlikte yer alacak şekilde değiştirildi. Örnek başlık Modern Krem Salon Halısı 200x290, Leke Tutmaz biçimindeydi. Ölçüyü başlığın en sonuna koymak da denendi ve ölçüyle yapılan yüksek niyetli aramalarda eşleşmeyi zayıflattı. Halı alan kişi ölçüyle arama yapıyor, çünkü odasının ölçüsünü biliyor. Bu bilgiyi başlığın sonuna itmek, en değerli aramalardan uzaklaşmak demekti. Vakanın tamamı halı vakasında.
Kategoriye göre başlık nasıl kurulur?
Her kategori için tek bir doğru formül yok, ama kullanıcının nasıl arama yaptığına bakarak bir başlangıç noktası çıkarmak mümkün. Aşağıdaki tablo, farklı kategorilerde kullandığım başlangıç sıralamaları. Her hesapta bunları arama terimleri raporuyla doğrulayıp uyarlıyorum.
| Kategori | Başlangıç sıralaması |
|---|---|
| Giyim | Ürün türü, marka, öne çıkan özellik, kumaş, renk, beden |
| Ayakkabı | Marka, ürün türü, model, cinsiyet, renk, numara |
| Elektronik | Marka, ürün türü, model, kapasite ya da teknik özellik, renk |
| Yedek parça | Parça tipi, marka, araç modeli, yıl aralığı, konum |
| Ev tekstili ve halı | Ürün türü, stil, renk, ölçü, kullanım özelliği |
| Kozmetik | Marka, ürün türü, cilt ya da saç tipi, ana içerik, hacim |
Marka bilgisinin başta mı sonda mı duracağı, markanın aranıp aranmadığına bağlı. Kullanıcılar markayı adıyla arıyorsa, örneğin bilinen bir elektronik markasıysa, marka başta duruyor. Marka henüz bilinmiyorsa ve kullanıcılar ürün türüyle arama yapıyorsa, ürün türünü başa almak daha çok eşleşme getiriyor. Google da markayı, sattığınız diğer ürünlerden ayırt edici olduğunda başlığa eklemeyi öneriyor.
Yedek parça örneğinde başlık neyi değiştirdi?
Oto yedek parça satan bir hesapta başlık biçimini parça tipi, marka, model, yıl aralığı ve konum sırasıyla standartlaştırdık. Başlık Ön Fren Balatası, Volkswagen Golf 7, 2013 ile 2020 arası, Ön Aks biçimine geldi. Bu sıralama, parça arayan kişinin arama mantığıyla birebir örtüşüyordu. Kullanıcı önce parçanın ne olduğunu, sonra hangi araca uyduğunu, sonra yılını yazıyor.
Başlık tek başına değildi. Orijinal ve muadil parça numaraları ürün verisine eklendi, araç uyumluluk bilgisi işlendi, GTIN ve üretici kodu eksikleri tamamlandı. Arama kampanyalarındaki negatif kelime çalışmasıyla birlikte hesabın siparişleri 1.150'den 4.150'ye çıktı. Ayrıntılar oto yedek parça vakasında.
Hangi kelimeleri başlığa koyacağımı nereden buluyorum?
Üç kaynak kullanıyorum. Birincisi Google Ads'teki arama terimleri raporu. Shopping ya da Performance Max kampanyasının hangi aramalarla gösterim aldığını ve hangilerinin satışa döndüğünü gösteriyor. Satış getiren aramalarda tekrar eden kelimeler, başlıkta olması gereken kelimelerdir. İkincisi Search Console. Sitenin organik olarak hangi aramalarda göründüğünü gösteriyor ve ürün sayfalarının hangi kelimelerle bulunduğunu ortaya koyuyor. Üçüncüsü müşteri mesajları ve yorumlar. Müşterilerin ürünü nasıl tarif ettiği, çoğu zaman markanın kendi ürün adından farklı oluyor.
Arama terimleri raporunun nasıl okunduğunu Google Ads hesap denetimi yazısında, Search Console'un e-ticarette kullanımını da e-ticaret için Search Console yazısında anlattım.
Başlık değişikliğini nasıl test ediyorum?
Bütün katalogun başlıklarını bir gecede değiştirmiyorum. Benzer satış geçmişine sahip iki ürün grubu seçiyorum. Birinin başlıklarını yeni standarda göre yeniden yazıyor, diğerini olduğu gibi bırakıyorum. İki ile dört hafta sonra gösterim, tıklama oranı, dönüşüm oranı ve ciroyu karşılaştırıyorum. Yeni standart kazanırsa katalogun geri kalanına yayıyorum.
Başlıkları altyapıya dokunmadan değiştirmek için Merchant Center'ın özellik kurallarını ya da ek bir veri kaynağını kullanıyorum. Örneğin başlığın başına ürün türünü eklemek ya da sona renk ve beden bilgisini eklemek bir kuralla yapılabiliyor. Bu araçları Shopping feed optimizasyonu yazısında anlattım.
Başlıkları yeniden yazarken nereden başlıyorum?
Katalogun tamamıyla değil, cironun büyük kısmını üreten ürünlerle başlıyorum. Çoğu katalogda satışların önemli bir kısmı görece az sayıda üründen geliyor. Bu ürünlerin başlıklarını elle, tek tek yazıyorum. Geri kalan ürünler için bu elle yazılmış örneklerden bir kural çıkarıyor ve özellik kurallarıyla toplu olarak uyguluyorum. Bu yöntem hem zaman kazandırıyor hem de en çok satış getiren ürünlerin başlıklarının en dikkatli şekilde yazılmasını sağlıyor.
Başlıkta en sık hangi hataları görüyorum?
- Sadece model adı. Zümrüt, Defne, Luna gibi ürün adları kullanıcıya ve Google'a ürünün ne olduğunu söylemiyor.
- Bütün varyantlarda aynı başlık. Kırmızı ve siyah elbise aynı başlıkla gönderildiğinde, renkle yapılan aramalarda eşleşme zayıflıyor.
- Başlığın başında mağaza adı. İlk 70 karakterin değerli bir kısmı, kimsenin aramadığı bir kelimeye harcanıyor.
- Tanıtım ifadesi. Kampanyalı, yeni sezon, çok satan gibi ifadeler hem kurala aykırı hem de eşleşmeye katkı sağlamıyor.
- Kelime yığını. Aynı kelimenin farklı biçimlerini art arda yazmak, başlığı okunmaz hale getiriyor ve tıklama oranını düşürüyor.
- Kısaltmalar. Kullanıcının aramadığı iç kodlar ve kısaltmalar, örneğin ürün kodunun başlığın başında durması.
Renk ve beden varyantlarında başlık nasıl ayrışmalı?
Her varyant ayrı bir ürün olarak gönderildiğinde, her birinin başlığı da kendi rengini ve bedenini taşımalı. Google bunu açıkça istiyor. Varyantlar için renk ya da beden gibi ayırt edici bilgiler başlığa eklenmeli ve ayrıca kendi özellik alanlarında da gönderilmeli. Kendi alanı olmayan bir bilgi, örneğin bir yiyecekteki aroma, sadece başlıkta yer alabiliyor.
Pratikte bunu bir özellik kuralıyla yapıyorum. Ana başlık bütün varyantlarda aynı kalıyor, sonuna renk alanından ve beden alanından gelen bilgi ekleniyor. Böylece Siyah Saten Abiye Elbise, Uzun, 40 Beden ile Lacivert Saten Abiye Elbise, Uzun, 42 Beden ayrı ayrı eşleşebiliyor. Sitedeki varyant seçiminin kullanıcı açısından nasıl kolaylaştırılacağını da varyant seçimi yazısında anlattım.
Pazaryeri başlığı ile Shopping başlığı aynı olabilir mi?
Çoğu zaman benzer olabilir ama birebir aynı olması gerekmiyor. Pazaryerlerinin kendi arama motorları ve kendi başlık kuralları var. Bazıları başlık uzunluğunu sınırlıyor, bazıları markayı ayrı bir alanda istiyor. Google Shopping'de ise kullanıcı genel bir arama motorunda arama yapıyor ve başlığın daha açıklayıcı olması gerekiyor. Benim yöntemim, ürün için tek bir kapsamlı ana başlık hazırlamak ve her kanal için bu başlıktan kanalın kurallarına uyan bir versiyon türetmek. Pazaryeri tarafını pazaryeri listeleme başlığı yazısında ayrıca ele aldım.
Başlık açıklamadan daha mı önemli?
Eşleşme için evet, başlık daha etkili. Ama açıklama da Google'ın ürünü anlamasına katkı sağlıyor ve başlığa sığmayan ayrıntıları taşıyor. İkisinin birbiriyle ve açılış sayfasıyla tutarlı olması gerekiyor. Başlıkta pamuk yazan bir ürünün açıklamasında polyester karışım yazıyorsa, hem kullanıcı hem Google çelişki görüyor. Açıklama tarafını Shopping ürün açıklaması yazısında anlattım.
Shopping'in diğer parçaları için Google Shopping rehberine, ürün sayfasının kendisi için de ürün sayfası optimizasyonu rehberine bakabilirsiniz.
Kaynaklar
Reklamların satış getirmiyor mu?
Reklam hesabını birlikte inceleyelim, nerede bütçe kaybettiğini netçe görelim.
Ücretsiz Ön Görüşme