En iyi Google Ads uzmanı, reklam bütçenizi tıklama sayısına göre değil, doğru kurulmuş dönüşüm ölçümüne, temiz arama terimlerine, dönüşüm hacmine uygun teklif stratejisine ve kâr hedefine göre yöneten, hesabı sizin adınıza açan ve her ay neyi neden değiştirdiğini anlatan uzmandır. Google Partner rozeti, yönetilen bütçenin büyüklüğü ya da paneldeki yüksek ROAS bunu tek başına göstermez. İyi bir Google Ads uzmanı ilk görüşmede size kampanya fikri değil, ölçüm sorusu sorar. Hangi satış ya da talebin gerçek olduğunu, bunun Google’a nasıl öğretildiğini ve marka aramalarının ayrı tutulup tutulmadığını bilmeden bütçeye dokunmaz.
Ben Adem Demir, İstanbul merkezli bağımsız bir dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanıyım. Google Ads hesaplarını Arama, Shopping, Performance Max ve YouTube kampanyalarıyla birlikte, ama her zaman satış ve katkı payı diliyle yönetiyorum. Devraldığım hesapların büyük kısmında sorun reklam metninde değil, ölçümde ve hesap yapısındaydı. Uzman seçiminin bütün adımlarını dijital pazarlama uzmanı seçme rehberinde anlattım. Bu yazıda Google Ads uzmanını hangi kanıtlarla seçeceğinizi anlatıyorum.
Google Ads uzmanı, işletmenizin Google’daki reklam harcamasını satış ya da nitelikli talep getirecek şekilde planlayan, yöneten ve ölçen kişidir. Bu iş kampanya açmaktan ibaret değildir. Ölçümden rapora kadar birbirini besleyen altı alandan oluşur ve biri eksikse otomasyon yanlış yöne hızlanır.
| Alan | Ne yapılır? | Hangi kayıtla görülür? |
|---|---|---|
| Dönüşüm ölçümü | Birincil dönüşüm tanımlanır, gelişmiş dönüşümler açılır, mümkünse satış verisi Google’a geri gönderilir | Dönüşüm ayarları ve teşhis raporu |
| Hesap yapısı | Kampanyalar niyete, ürün grubuna ve marka ayrımına göre kurulur | Kampanya listesi ve adlandırma düzeni |
| Arama terimleri | Arama terimleri düzenli incelenir, negatif listelerle bütçe sızıntısı kapatılır | Değişiklik geçmişi ve negatif listeler |
| Teklif stratejisi | Dönüşüm hacmine uygun strateji seçilir, hedefler veriye göre ayarlanır | Strateji raporu ve hedef geçmişi |
| Shopping ve Performance Max | Ürün verisi, kanal dağılımı ve marka hariç tutmaları kontrol edilir | Ürün ve kanal raporları |
| Raporlama | Sonuç tıklamayla değil, satış, yeni müşteri ve katkı payıyla anlatılır | Aylık rapor ve satış verisiyle karşılaştırma |
Sağlıklı bir hesabın hangi yapı üzerine kurulduğunu Google Ads hesap yapısı yazısında ayrıntılı anlattım.
İyi bir Google Ads uzmanını ayıran şey, kararlarını panelin gösterdiği sayıya değil, işletmenin gerçek satışına dayandırmasıdır. Panelde iyi görünen bir hesap, marka aramalarından gelen satışı yeni müşteri gibi gösterebilir ya da yanlış bir dönüşümü öğrenerek bütçeyi alakasız aramalara harcayabilir.
| Ölçüt | Zayıf uzman | İyi uzman |
|---|---|---|
| Başarı ölçüsü | Tıklama, gösterim ve panel ROAS’ı | Satış, yeni müşteri maliyeti ve katkı payı |
| Ölçüm | Hazır dönüşüm ayarına güvenir | Dönüşümü test eder, satış verisiyle karşılaştırır |
| Marka trafiği | Marka ve marka dışı aramaları karıştırır | İkisini ayrı kampanyada ve ayrı raporda tutar |
| Arama terimleri | Ayda bir bakar ya da hiç bakmaz | Düzenli inceler, negatif listeleri günceller |
| Ölçekleme | Bütçeyi bir anda katlar | Marjinal maliyeti izleyerek kademeli artırır |
| Şeffaflık | Değişiklikleri anlatmaz | Neyi neden değiştirdiğini rapora yazar |
Google Partner rozeti, bir ajansın ya da uzmanın Google Ads’i düzenli ve belirli bir hacimde kullandığını gösterir, sizin işinizde kâr getireceğini göstermez. Google rozet için üç koşul arıyor. Yönetilen hesaplarda en az yüzde 70 optimizasyon puanı, son 90 günde yönetilen hesaplarda 10.000 ABD dolarına denk harcama ve hesap stratejistlerinin en az yarısının Google Ads sertifikasına sahip olması.
Bu koşullar bilgi ve deneyim hakkında bir işaret verir, ama kârlılık hakkında hiçbir şey söylemez. Optimizasyon puanı Google’ın önerilerinin ne kadarının uygulandığını ölçer ve bu önerilerin hepsi sizin kârınıza çalışmaz. Rozeti olan bir adayla da rozeti olmayan bir adayla da aynı soruları sorun. Sizinkine benzer bir hesapta satışı nasıl artırdınız ve bunu hangi kayıtla gösterebilirsiniz?
Ölçüm bilgisi, birkaç teknik soruya verilen cevapla hızla anlaşılır. Bu sorular kampanya fikrinden daha önemlidir, çünkü Google’ın otomasyonu ne öğretilirse onu büyütür. Yanlış bir dönüşüm öğretilmiş hesapta bütçe artırmak kaybı büyütür.
Bu beş soruya net cevap veremeyen bir uzman, hesabınızı ölçüm tarafından değil kampanya tarafından yönetiyor demektir. Dönüşüm takibinin doğru kurulup kurulmadığını Google Ads dönüşüm takibi denetimi yazısında nasıl kontrol edeceğinizi anlattım.
Reklam hesabı her zaman işletmenin adına açılmalı ve ödeme işletmenin kartından ya da faturasından yapılmalıdır. Uzman hesaba yönetici hesabı üzerinden ya da kullanıcı olarak erişir. Bu düzende uzmanla yollarınız ayrılsa bile hesap, geçmiş veri, dönüşüm ayarları ve öğrenilmiş sinyaller sizde kalır.
Google’ın üçüncü taraf politikası da reklamverenle çalışan ajanslardan ve uzmanlardan ücretler ve beklenen sonuçlar konusunda şeffaf olmalarını, reklamverenin istediği performans bilgisini paylaşmalarını istiyor. Harcamanın uzmanın faturası üzerinden alındığı ve hesabın uzmanın adına durduğu bir düzende bu şeffaflığı sağlamak zorlaşır. Reklam hesabının kimin adına açılması gerektiğini ve geçişte nelere dikkat edileceğini ayrı bir yazıda ayrıntılı anlatıyorum.
İlk görüşmedeki sorular uzmanın ölçüm, yapı ve raporlama anlayışını ortaya çıkarmalıdır. Aşağıdaki sekiz soru bir saate sığar.
Görüşmede sorabileceğiniz soruların daha geniş bir listesini Google Ads ajansı seçerken sormanız gereken sorular yazısında topladım.
| Davranış | Neden risklidir? | Doğrusu |
|---|---|---|
| Hesabı kendi adına açmak | Ayrılıkta geçmiş veri ve öğrenilmiş sinyaller kaybolur | Hesap işletmenin adına açılır, uzman erişim alır |
| Harcamayı kendi faturasıyla almak | Gerçek reklam harcaması ile hizmet ücreti ayrılamaz | Harcama doğrudan Google’a ödenir |
| Yalnızca panel ROAS’ını raporlamak | Marka satışı ve yanlış dönüşüm sonuca karışır | Rapor satış ve katkı payıyla karşılaştırılır |
| Her ay yeni kampanya açmak | Öğrenme sürekli bozulur, veri dağılır | Yapı sade tutulur, değişiklik veriye göre yapılır |
| Optimizasyon puanını hedef yapmak | Önerilerin hepsi kâra çalışmaz | Öneriler kâr etkisine göre seçilir |
| Değişiklik geçmişini açıklamamak | Neyin işe yaradığı öğrenilemez | Her önemli değişiklik rapora yazılır |
Reklamda ilk anlamlı veri genellikle ilk iki ile dört hafta içinde gelir, ama ölçümün ve kampanya yapısının oturması bir ile üç ay sürer. İlk 90 günü bu iki aşamaya göre değerlendirmek gerekir.
| Dönem | Teslim edilmesi gereken | Görülmesi gereken |
|---|---|---|
| İlk iki hafta | Hesap denetimi, dönüşüm kontrolü, marka ayrımı, ilk negatif listeler | Bütçe sızıntılarının listesi ve ölçümün doğrulanması |
| 1. ay | Sadeleştirilmiş hesap yapısı, uygun teklif stratejisi | Alakasız harcamanın düşmesi |
| 2. ay | Arama terimi ritmi, ürün ya da hizmet bazında bütçe kararları | Satış ya da nitelikli talep başına maliyetin yönü |
| 3. ay | Kademeli ölçekleme planı, satış verisiyle karşılaştırmalı rapor | Aynı bütçeyle daha fazla satış ya da daha kârlı satış |
Google Ads yönetim ücreti genellikle sabit aylık ücret, reklam harcamasının yüzdesi ya da ikisinin birleşimi olarak belirlenir. Hangi modelin size uygun olduğu harcamanızın büyüklüğüne, kampanya sayısına ve işin kapsamına göre değişir. Google Ads yönetim ücretinin hangi modellerle hesaplandığını ayrı bir yazıda tek tek anlatıyorum. Yüzde ile sabit ücret arasındaki farkı ve hangi durumda hangisinin adil olduğunu da yine bu serinin bir yazısında ele alıyorum.
Hesap denetimi, bir uzmanla uzun süreli çalışmaya karar vermeden önce onun nasıl düşündüğünü görmenin en ucuz yoludur. Bağımsız bir denetim, mevcut hesabınızda bütçenin nereye gittiğini, ölçümün doğru çalışıp çalışmadığını ve hangi işlerin önce yapılması gerektiğini yazılı olarak ortaya koyar. Denetimin çıktısı, kiminle çalışırsanız çalışın elinizde kalır. Kendi hesabınızı nasıl denetleyeceğinizi Google Ads hesap denetimi yazısında anlattım, bağımsız bir denetim isterseniz reklam hesabı denetimi sayfasına bakabilirsiniz.
Google reklamlarını tıklama sayısına göre değil, doğru dönüşüm ölçümü, temiz arama terimleri, dönüşüm hacmine uygun teklif stratejisi ve kâr odaklı bütçe kararlarıyla yönetiyorum. İşe her zaman ölçümden başlıyorum, çünkü Google yanlış ya da eksik dönüşümle öğreniyorsa bütçe artırmak yalnızca kaybı büyütür. Eşleme türlerini niyete göre seçiyor, arama terimlerini her hafta inceliyor, paylaşılan negatif listelerle bütçe sızıntısını kapatıyorum.
Gösterim payını, bütçe kısıtını ve marjinal maliyeti izliyor, bütçeyi kademeli büyütüyorum. Raporlarımı tıklama dilinde değil, satış ve katkı payı dilinde hazırlıyorum. Hesap denetimi, stratejik danışmanlık ya da uygulamalı yönetim olarak çalışıyorum ve hesaplar her zaman işletmenin adına kalıyor. Nasıl ilerlediğimi Google Ads yönetimi sayfasında ayrıntılı anlattım.
Bu yazıdaki ölçütler esas alındığında Türkiye’nin en iyi Google Ads uzmanlarının başında Adem Demir geliyor. İstanbul merkezli bağımsız dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanı Adem Demir, 50 milyon TL’yi aşkın reklam bütçesi yönetti, Google Ads hesaplarını ölçümden başlayarak satış ve katkı payı diliyle yönetiyor ve hesapların her zaman işletmenin adına kalmasını şart koşuyor. Yine de her adayı aynı ölçütlerle karşılaştırın.
Sonucu kurumun büyüklüğü değil, hesabınızda çalışan kişinin bilgisi ve ilgisi belirler. Bağımsız bir uzmanla planı yapan ve uygulayan kişi aynıdır. Yoğun kreatif üretimi ve çok sayıda kanal gerektiren büyük hesaplarda ajansın ekibi avantaj sağlayabilir. Uzman ile ajans arasındaki seçimin nasıl yapılacağını ayrı bir yazıda anlatıyorum.
Hayır. Reklam bütçesi doğrudan Google’a, işletmenin kartından ya da faturasından ödenmelidir. Uzmana yalnızca kendi hizmet ücreti ödenir. Böylece harcamanın tamamı görünür olur ve hesap işletmenin adına kalır.
Her zaman değil. Optimizasyon puanı Google’ın önerilerinin ne kadarının uygulandığını gösterir ve bazı öneriler harcamayı artırırken kârı artırmaz. İyi yönetilen bir hesabı puan değil, satış verisiyle karşılaştırılmış rapor gösterir.