ROAS düştü, nedeni belli değil
Aynı bütçeyle eskisi kadar satış gelmiyor; kampanyalar değişti ama tablo düzelmedi.
Google Ads, Meta ve TikTok hesap analizi · Bağımsız denetim
Reklam Hesabı Denetimi
Reklam Hesabı Denetimi
Bütçenin nereye sızdığını görün.
Reklam hesabınızı dışarıdan, bağımsız bir gözle inceliyorum: ölçüm doğru mu, bütçe satış getirmeyen yerlere mi gidiyor, kampanya yapısı algoritmanın öğrenmesini engelliyor mu? Google Ads, Meta ve TikTok hesaplarınızı yalnızca okuma erişimiyle denetliyor; bulguları etki sırasına konmuş bir iş listesiyle teslim ediyorum.
“Reklam hesabında sorun çoğu zaman kampanyada değil; ölçümde, yapıda ve harcamanın gittiği yerdedir.”
Yalnızca okuma erişimiyle
Google Ads, Meta, TikTok ve ölçüm
Etki sırasına konmuş iş listesi
Hesaplarında saha tecrübesi
Giyim.trAra.com.trBilet.com
34 yayımlanmış vaka
Kısa cevap
Reklam hesabı denetimi nedir, ne zaman yapılmalı?
Reklam hesabı denetimi; Google Ads, Meta ve TikTok reklam hesaplarının ölçüm, kampanya yapısı, hedefleme, teklif ve bütçe, kreatif, açılış sayfası ve hesap sağlığı açısından bağımsız olarak incelenmesi ve bulguların etki sırasına konmuş bir iş listesine dönüştürülmesidir. Performans düştüğünde, ajans değiştirmeden önce, bütçe artırmadan önce ve yılda en az bir kez yapılması önerilir.
Reklam hesapları zamanla birikmiş kararlarla dolar: eski kampanyalar, unutulmuş ayarlar, farklı kişilerin eklediği dönüşümler, kimsenin bakmadığı arama terimleri. Hesabı her gün yöneten kişi bu birikimi görmekte zorlanır. Denetim, hesaba dışarıdan ve bağımsız bir gözle bakar.
İncelemeye her zaman ölçümle başlıyorum; çünkü algoritmanın öğrendiği sinyal yanlışsa en iyi kampanya yapısı bile yanlış yöne gider. Ardından harcamanın nereye gittiğine, yapının öğrenmeyi destekleyip desteklemediğine, kreatif ve açılış sayfasının sonuçlara etkisine bakıyorum. Her bulguyu tahmini etkisi ve uygulama zorluğuyla birlikte raporluyorum.
Konuyu adım adım anlatan reklam hesabı denetimi rehberi ile 50 maddelik kontrol listesi ayrıntıları veriyor.
Kimler için?Reklam hesabı denetimi
Reklam hesabı denetimi
kimler için?
Denetim ihtiyacı genelde bir sorunla fark edilir; ama en çok fayda, sorun büyümeden yapılan denetimden gelir.
Ajans ne yapıyor, emin değilim
Her ay rapor geliyor; ama hesabın gerçekten iyi yönetilip yönetilmediğini bağımsız görmek istiyorsunuz.
Ölçeklemeden önce emin olmak
Bütçeyi iki katına çıkarmadan önce hesabın bu yükü taşıyıp taşımayacağını görmek istiyorsunuz.
Hesap kısıtlandı ya da kapatıldı
Meta ya da Google hesabınızı kısıtladı; nedenini anlamak, itirazı doğru hazırlamak ve tekrarını önlemek istiyorsunuz.
Kimler için henüz erken?
- Dönüşüm takibi hiç kurulmamışsa: denetimden önce ölçüm kurulmalıdır. Dönüşüm takibi kurulumu
- Hesabın sürekli yönetilmesini istiyorsanız: aylık reklam yönetimi daha uygun. Google Ads yönetimi
- Sorun reklamın ötesinde, tüm büyüme sistemindeyse: e-ticaret danışmanlığıyla başlayın. E-ticaret danışmanlığı
İnteraktif test · 1 dakikaHesabınızın denetime ihtiyacı var mı?
Hesabınızın denetime ihtiyacı var mı?
Sekiz soruda görün.
Bugünkü hesabınıza göre cevap verin. Sonuçta hesabınızın sağlık durumunu ve önce bakılması gereken üç alanı göreceksiniz.
KapsamReklam hesabı denetimi
Reklam hesabı denetimi
neleri kapsar?
Her bulgu tahmini etkisi ve uygulama zorluğuyla raporlanır; önce en çok bütçe kurtaracak işler gelir.
Ölçüm ve dönüşüm doğruluğu
Birincil dönüşümler, çift ve eksik sayım, değer tanımı, Pixel ve CAPI tekilleştirmesi ve atıf ayarları siparişle karşılaştırılır.
Google Ads dönüşüm takibi denetimiHesap ve kampanya yapısı
Kampanya, reklam grubu ve reklam setlerinin öğrenmeyi destekleyip desteklemediği, gereksiz parçalanma ve çakışmalar incelenir.
Kampanya yapısı hatalarıArama terimleri ve kitleler
Dönüşüm getirmeyen arama terimleri, negatif kelimeler, marka ve rakip aramaları, kitle çakışması ve hariç tutmalar kontrol edilir.
Hatalı hedeflemeTeklif, bütçe ve öğrenme
Teklif stratejileri, hedef ROAS ve edinme maliyeti hedefleri, bütçe dağılımı ve öğrenme aşaması sorunları değerlendirilir.
Kreatif ve reklam metni
Kreatif çeşitliliği, yorgunluk, reklam metinleri ve reklam uzantıları performans verisiyle birlikte incelenir.
Reklam kreatifleri denetimiAçılış sayfası ve hesap sağlığı
Açılış sayfası uyumu ve hızı, politika uyarıları, Meta hesap kalitesi, reddedilen reklamlar ve hesap sahipliği kontrol edilir.
Hesap kalitesi nedir?
Hizmet kapsamı:
Meta Ads hesap denetimiGoogle Ads hesap denetimiTikTok Ads hesap denetimiDönüşüm takibi/ölçümleme kontrolüKampanya yapısı analiziKreatif ve hedefleme incelemesiÖnceliklendirilmiş aksiyon listesi
Bütçe sızıntısı hesaplayıcı
Bütçenizin ne kadarı
Bütçenizin ne kadarı
hiç satış getirmiyor?
Her reklam hesabında satış getirmeyen harcama olur; önemli olan payı ve nereye gittiğidir. Google Ads’te dönüşüm getirmeyen arama terimleri, Meta’da hiç satın alma getirmeyen reklam setleri ve kreatifler bu harcamanın başında gelir.
Son 30 günün toplam reklam harcamasını ve bu dönemde hiç dönüşüm getirmeyen kampanya, reklam seti ya da arama terimlerine giden harcamayı girin. Ortalama dönüşüm maliyetinizi ve markalı arama harcamanızı da girerseniz araç, bu bütçeyle kaç ek dönüşüm alınabileceğini ve ROAS’ınızın ne kadar şişik görünebileceğini göstersin.
Sızıntı payı = dönüşüm getirmeyen harcama ÷ toplam harcama
- Aylık ve yıllık sızıntı tutarı
- Aynı bütçeyle alınabilecek ek dönüşüm
- Markalı arama payı ve ROAS yanılgısı
Dönüşüm getirmeyen her harcama boşa değildir: yeni kampanyalar öğrenme aşamasında olabilir, üst huni kampanyaları doğrudan satış getirmeyebilir. Yüzde 10 ve 25 eşikleri bu araçta kullanılan başlangıç eşikleridir; kesin değerlendirme hesap incelemesiyle yapılır.
Kendi verinizle
Bütçe Sızıntısı Testi
Platform bazındaGoogle Ads, Meta ve TikTok’ta
Google Ads, Meta ve TikTok’ta
en sık bulduğum sorunlar.
Her platformun kendine özgü sızıntı noktaları var. Denetimde bunlara özellikle bakıyorum.
| Platform | En sık bulduğum sorun | Kontrol ettiğim yer |
|---|---|---|
| Google Ads AramaGoogle Ads hesap denetimi | Alakasız arama terimleri, markalı ve markasız aramanın karışması, zayıf reklam ile sayfa uyumu | Arama terimleri raporu, negatif listeler, eşleme türleri, kalite puanı bileşenleri |
| Performance Max ve ShoppingGoogle Shopping reklamları | Bütçenin markalı aramaya ve düşük marjlı ürünlere kayması, feed hataları | Kanal ve arama terimi raporları, ürün ve kategori performansı, marka hariç tutma, Merchant Center |
| Meta AdsMeta Ads hesap denetimi | Pixel ve CAPI çift sayımı, öğrenmeyi bitiremeyen parçalı reklam setleri, kreatif yorgunluğu | Olay yöneticisi, tekilleştirme, reklam seti sayısı ve bütçesi, frekans ve kreatif performansı, hesap kalitesi |
| TikTok AdsTikTok Ads hesap denetimi | Events API eksikliği, kreatiflerin çok yavaş yenilenmesi, hedeflemenin gereğinden dar olması | Pixel ve Events API, kreatif yaşı ve performansı, hedefleme ve teklif ayarları |
| Ölçüm ve atıf | Platformların aynı satışı birden fazla kez sahiplenmesi, UTM düzensizliği | GA4 ile platform karşılaştırması, atıf pencereleri, UTM adlandırma kuralları |
Hesap sağlığıReklam hesabınız kısıtlandı
Reklam hesabınız kısıtlandı
ya da kapatıldı mı?
Meta ve Google, reklam politikalarına aykırı bulduğu, olağan dışı ödeme ya da güvenlik hareketi gördüğü hesapları kısıtlayabilir ya da kapatabilir. Meta’da kısıtlamanın nedeni ve itiraz seçeneği Hesap Kalitesi ekranında, Google Ads’te ise hesap ve politika bildirimlerinde görünür. Kısıtlama bir kez geldiğinde aynı hatanın tekrarı, hesabın kalıcı olarak kapatılması riskini artırır.
Kısıtlamayı kaldırma kararı her zaman platforma aittir; kimse bunu garanti edemez. Denetimde yapabileceğim şey; nedenin reklam metni, kreatif, açılış sayfası, ödeme ya da hesap güvenliği olup olmadığını tespit etmek, itirazı doğru bilgiyle hazırlamanıza yardım etmek ve tekrarını önleyecek bir kontrol listesi kurmaktır.
En sık gördüğüm nedenler; sağlık, finans ve kilo verme gibi hassas kategorilerde abartılı vaatler, açılış sayfasında eksik şirket ve iade bilgisi, kısa sürede birden fazla reddedilen reklam ve güvenliği zayıf yönetici hesaplarıdır.
SüreçReklam hesabı denetimi
Reklam hesabı denetimi
nasıl ilerler?
Okuma erişimiyle başlar, birkaç iş günü içinde rapor ve sunumla biter. Hesabınızda hiçbir değişiklik yapılmaz.
-
1. gün
Erişim ve hedefler
Reklam hesaplarına, GA4’e ve varsa Search Console’a okuma erişimi verilir; iş hedefleri, marjlar ve bilinen sorunlar konuşulur.
Çıktı: Denetim kapsamı
-
2.–5. iş günü
İnceleme
Ölçüm, yapı, arama terimleri ve kitleler, teklif ve bütçe, kreatif, açılış sayfası ve hesap sağlığı incelenir; bulgular etkiye göre puanlanır.
Çıktı: Bulgu listesi
-
5.–7. iş günü
Rapor ve sunum
Etki sırasına konmuş iş listesi ve rapor teslim edilir; sunum görüşmesinde her bulgu ve ilk 7 günün işleri konuşulur.
Çıktı: Denetim raporu ve sunum
Denetimden sonra
Raporu kendiniz ya da ajansınızla uygulayabilirsiniz. İsterseniz 30 gün sonra kısa bir kontrol görüşmesiyle uygulamanın etkisine birlikte bakarız.
Teslimatlar
Çalışma sonunda elinizde ne kalır?
Etki ve zorluğa göre sıralanmış iş listesi, platform bazında bulgular ve ilk 7 günde yapılacakların net planı.
- Detaylı denetim raporu
- Tespit edilen sorunlar listesi
- Önceliklendirilmiş aksiyon planı
- Ölçümleme kontrol sonucu
- İsteğe bağlı uygulama desteği
Çalışma modelleriReklam hesabı denetiminde
Reklam hesabı denetiminde
size uyan kapsam.
Hesaplarınızın sayısına ve derinliğine göre üç kapsam. Hepsinde yalnızca okuma erişimiyle çalışırım.
Ücretsiz ön analiz
30 dakikalık görüşmede hesabınıza birlikte bakar, en büyük üç sorunu ve denetim ihtiyacını konuşuruz.
- 30 dakikalık görüşme
- En büyük üç sorun
- Denetim ihtiyacı değerlendirmesi
Denetime ihtiyacı olup olmadığını görmek isteyenler için
Tek platform denetimi
Google Ads, Meta ya da TikTok hesaplarından birinin ölçümüyle birlikte kapsamlı denetimi; rapor ve sunumla teslim edilir.
- Ölçüm ve yapı analizi
- Etki sırasına konmuş iş listesi
- Rapor ve sunum görüşmesi
Tek kanalda yoğun harcaması olanlar için
Çok kanallı denetim
Tüm reklam hesaplarının, ölçüm kurulumunun ve kanallar arası bütçe dağılımının birlikte denetimi.
- Tüm platformlar ve GA4
- Kanallar arası bütçe analizi
- 30 gün sonra kontrol görüşmesi
Birden fazla kanalda reklam veren markalar için
Reklam hesabı denetimi ücreti nasıl belirlenir?
Ücret; incelenecek platform ve hesap sayısına, aylık harcama büyüklüğüne ve ölçüm kurulumunun karmaşıklığına göre belirlenir. Ön analiz ücretsizdir. Ön görüşmeden sonra kapsamı ve ücreti yazılı paylaşırım. Yaygın ücret modelleri:
| Model | Nasıl işler? | Artısı | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|---|
| Sabit denetim ücreti | Kapsamı belli tek seferlik denetim için | Maliyet baştan bellidir | Uygulama ayrıca planlanır |
| Denetim + uygulama | Denetim sonrası düzeltmelerin birlikte yapılması | Bulgular hızla hayata geçer | Kapsam denetim sonrası netleşir |
| Yönetime mahsup | Denetim sonrası aylık yönetime geçilirse ücretten düşülür | Ek maliyet oluşmaz | Yalnızca yönetime geçildiğinde geçerli |
Seçim rehberi
Reklam hesabı denetimi yaptırırken nelere dikkat etmeli?
Teklif alırken sorulacak yedi soru
- Denetimde hangi alanlara ve kaç platforma bakılacak?
- Ölçüm ve dönüşüm doğruluğu kapsamda mı?
- Yalnızca okuma erişimi yeterli mi?
- Bulgular etki ve zorluğa göre sıralanacak mı?
- Rapor bir sunum görüşmesiyle mi teslim edilecek?
- Denetimi yapan kişi uygulamayı da satmak için mi bakıyor, bağımsız mı?
- Denetim sonrası kontrol görüşmesi var mı?
Reklam hesaplarında en sık gördüğüm yedi hata
- Satın alma dışı olayları birincil dönüşüm yapmak
- Arama terimi raporuna aylarca bakmamak
- Markalı aramayı genel performansa karıştırmak
- Aynı kitleye birbiriyle yarışan çok sayıda reklam seti açmak
- Hedef ROAS’ı marja göre değil, alışkanlıkla belirlemek
- Yorulan kreatifleri zamanında yenilememek
- Hesap sahipliğini ajansta ya da eski çalışanda bırakmak
Önce bilgi, sonra karar
Reklam hesabı denetimini derinlemesine inceleyin.
Kapsamlı rehber
Reklam Hesabı Denetimi Nasıl Yapılır? Google Ads, Meta ve TikTok Hesabında Satış Gelmiyorsa Önce Neye Bakılır?
Google Ads, Meta ve TikTok hesaplarını devraldığımda izlediğim denetim sırası. Önce sahiplik ve ölçüm, sonra kampanya yapısı, kreatif ve hedefleme, en son bütçe…
Rehberi incele 6 dk okuma50 Maddelik Reklam Hesabı Kontrol Listesi
Yedi başlıkta 50 madde. Hesap sağlığı ve erişim, ölçüm, hesap yapısı, kitle ve hedefleme, arama terimleri ve ürünler…
Yazıyı oku 7 dk okumaReklam Hesabında Boşa Harcanan Bütçe Nasıl Bulunur?
Boşa harcanan bütçeyi hesaplamanın basit yöntemi ve yedi sızıntı noktası. Arama terimleri, mevcut müşteri, rakip marka…
Yazıyı oku 7 dk okumaReklam Veriyorum Satış Gelmiyor! Hangi Sırayla Kontrol Etmeli?
Reklamdan satışa giden zinciri yedi adımda kontrol eden karar ağacı. Ölçüm, gösterim, tıklayan kişi, sayfaya ulaşma…
Yazıyı oku
Sorular
Reklam hesabı denetimi hakkında sık sorulanlar
Uygun değilsek bunu ilk görüşmede açıkça söylerim. Ama uygunsak, nereden başlayacağınız netleşmiş olur.
Sorumu Görüşmede SorSadece inceleme (okuma) erişimi yeterli; hiçbir değişiklik yapmam. Erişimi denetim sonrası kaldırabilirsiniz.
Hayır. Raporu alır, ister kendiniz uygular, ister ekibinizle yaparsınız. İsterseniz uygulama ve yönetim desteği de veririm; zorunluluk yok.
Meta, Google ve TikTok’un yanı sıra dönüşüm takibi/ölçümleme kurulumunuzu da incelerim. Hangi kanallar varsa onlara bakarız.
Hesabın büyüklüğüne göre değişir ama genelde birkaç iş günü içinde detaylı raporu teslim ederim.
30 dakikalık ön analiz ücretsizdir; hesabınıza birlikte bakar, en büyük üç sorunu ve denetim ihtiyacını konuşuruz. Kapsamlı denetim, rapor ve sunumla teslim edilen ücretli bir hizmettir; ücreti platform sayısına ve harcama büyüklüğüne göre belirlenir.
Hesap analizi çoğu zaman performans raporuna bakmakla sınırlı kalır. Denetim ise ölçümün doğruluğundan kampanya yapısına, arama terimlerinden açılış sayfasına ve hesap sağlığına kadar bulguların nedenini inceler ve etki sırasına konmuş bir iş listesi çıkarır.
Kısıtlamayı kaldırma kararı yalnızca Meta’ya aittir ve kimse bunu garanti edemez. Yapabileceğim; nedeni tespit etmek, reklamı ve sayfayı politikaya uygun hale getirmenize ve itirazı doğru bilgiyle hazırlamanıza yardım etmek, tekrarını önleyecek kontrolleri kurmaktır.
Denetim ajansı suçlamak için değil, hesabı birlikte iyileştirmek için yapılır. Yalnızca okuma erişimiyle çalışır, bulguları somut veriyle paylaşırım; çoğu ajans da bağımsız bir gözün tespitlerini faydalı bulur.
Yılda en az bir kez; ayrıca performans belirgin düştüğünde, ajans ya da ekip değiştiğinde ve bütçe ciddi şekilde artırılmadan önce yapılması önerilir.
Son adım
Bütçeniz sızdığı yerde değil, satış getirdiği yerde harcansın.
30 dakikada hesabınıza birlikte bakar; ölçüm, harcama ve yapı tarafında en büyük üç sorunu belirleriz.
1Formu gönderin
224 saat içinde dönüş yapayım
330 dakika, satış baskısı olmadan konuşalım
Bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ücretsiz reklam hesabı ön analizi
Mevcut tablonuzu kısaca anlatın.
Taahhüt yok · Hesap erişimi ilk formda istenmez · Net teşhis
Form doldurmak yerine yazışmayı mı tercih edersiniz?
WhatsApp’tan yazın