Psikolog reklamı nasıl yapılır sorusunun cevabı, reklamı güvenin üzerine kurmakta yatıyor. Psikolog reklamı, uzmanlık alanınızı net anlatan bir web sitesi ve Google İşletme Profili üzerine kurulur, uzmanlık ve semt aramalarında Google Ads ile, Instagram'daki bilgilendirici içeriği doğru kitleye taşıyan Meta reklamlarıyla büyütülür. Reklamın dili kimseyi bir rahatsızlıkla etiketlemez ve ilk mesaja aynı gün cevap verilir. Bu meslekte danışan önce güven arar, sonra randevu.
Psikologlar ve diyetisyenlerle çalıştım. Psikologlarla çalışırken en çok zaman alan iş reklam hesabını kurmak olmadı, danışanın güven duyacağı dijital zemini kurmak oldu. Kaygıyla boğuşan biri, ilişkisi zorlanan bir çift ya da ergen çocuğu için endişelenen bir ebeveyn, randevu almadan önce sizi uzun uzun inceliyor. Bu yazıda o zemini hangi sırayla kurduğumu, reklamın nerede devreye girdiğini, mesaj dilinde nelere dikkat ettiğimi ve sonucu nasıl ölçtüğümü anlatıyorum.
Psikologlar için dijital pazarlamada kanallar tek tek değil, birlikte çalışır. Google'da arayan kişinin talebi hazırdır, Instagram'da karşılaştığınız kişi ise çoğu zaman henüz karar vermemiştir. Hangi kanalın ne iş gördüğünü şu tabloda topladım.
| Kanal | Danışana hangi anda dokunur | Ne işe yarar | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|---|
| Web sitesi | Karar vermeden önce sizi incelerken | Uzmanlık, yaklaşım, ilk görüşmenin nasıl geçtiği | Reklamların ineceği sayfalar burada olmalı |
| Google İşletme Profili | Semt adıyla psikolog ararken | Harita sonuçları, yol tarifi, tek dokunuşla arama | Yorum cevabında danışanı teyit etmemek |
| SEO içerikleri | Sorununu kendi cümleleriyle ararken | Zamanla büyüyen, her ay bütçe istemeyen trafik | Meslektaşa değil danışana yazmak |
| Google Ads | Uzmanlık ve semtle psikolog ararken | Hazır talebi hemen yakalamak | Yeniden pazarlama listeleri kullanılamaz |
| Sizi bulduktan sonra güven ararken | Sesiniz, yaklaşımınız, sınırlarınız | Danışan hikayesi ve teşekkür paylaşmamak | |
| Meta reklamları | Henüz aramaya başlamamışken | Bilgilendirici içeriği doğru kitleye taşımak | Etiketleyen dil onay almaz |
Sıralama da önemli. Site ve işletme profili hazır olmadan açılan reklam, ikna edemeyen bir sayfaya para taşır. Ben önce zemini kuruyorum, ardından Google Ads'i açıyorum, Instagram düzeni oturunca da Meta reklamlarını ekliyorum.
Danışan psikolog aramaz, sorununu arar. Gece uyuyamayan biri kaygı terapisi yazar, her konuşması kavgaya dönen bir çift çift terapisi arar, okula gitmek istemeyen çocuğu için endişelenen bir ebeveyn çocuk ve ergen psikoloğu diye sorar. Travma yaşamış biri önce yaşadığının adını arar. Herkese her konuda destek veriyorum diyen bir profil, bu aramaların hiçbirinde ilk akla gelen olmuyor.
İlk toplantıda hep aynı iki soruyu soruyorum. Son altı ayda en çok hangi konuda danışan gördünüz? Hangi konuda çalışmaktan en çok keyif alıyorsunuz? İki cevabın kesiştiği yer konumlanmanın çekirdeği oluyor. Bir ya da iki ana alan seçin, diğerlerini ikincil olarak gösterin. Bu seçim sitenin yapısını, reklam kampanyalarının ayrımını ve Instagram'daki içerik çizgisini aynı anda belirler. Aldığınız eğitimleri de unvan gibi değil, çalıştığınız yaklaşım olarak anlatın. Danışan için eğitimin adı değil, o yaklaşımın kendi sorununda nasıl işlediği anlamlıdır.
Psikolog web sitesi, danışanın ilk görüşmeden önce kafasından geçen soruların cevap deposu. Önerdiğim yapı şöyle.
Psikolog sitelerinde en sık gördüğüm hata, metinlerin meslektaşa yazılmış olması. Şema terapi, bağlanma kuramı, bilişsel çarpıtmalar. Kavramlar doğru ama danışan bunları aramıyor. Danışan sürekli kötü bir şey olacakmış gibi hissediyorum, eşimle her konuşma kavgaya dönüyor, çocuğum okula gitmek istemiyor diye arıyor. İçerik planını bu cümlelerden kurun ve belirtiyi merak eden kişi ile psikolog arayan kişiyi farklı sayfalara indirin. Bu ayrımı arama niyeti analizi yazısında anlattım.
Ruh sağlığı içeriği Google'ın en sıkı değerlendirdiği alanlardan biri. Yazarı, unvanı ve kaynakları açık içerik E-E-A-T açısından sağlam durur. Tek bir konuda derinleşen bir içerik kümesi de zamanla o konuda konu otoritesi kurar. Kaygı üzerine birbirine bağlı on yazı, on farklı konuda birer yazıdan çok daha fazla iş görür. Teknik ve içerik tarafını sağlık sektöründe SEO yazısında ayrıntılı ele aldım.
Görüşmelerde en sık duyduğunuz soruları bir ay boyunca not edin. Çoğu psikologda liste şuna benzer ve her madde bir rehber yazıya, kısa bir videoya ve bir Instagram gönderisine dönüşebilir.
Online görüşme, hizmet alanınızı semtten ülkeye genişletir. Haritada çıkmak yerel aramaya bağlı, şehir dışındaki danışan ise sizi içerikle ve reklamla bulur. Online çift terapisi, online ergen danışmanlığı gibi aramalara cevap veren ayrı sayfalar burada belirleyici. Google Ads'te online görüşme için ayrı bir kampanya açıp konumu Türkiye geneline, yurt dışında yaşayan Türkçe konuşan danışanlar için de seçtiğiniz ülkelere genişletebilirsiniz. Bu kampanyayı yüz yüze görüşme kampanyasından ayrı tutun, çünkü mesaj da ölçüm de farklı.
Şehir dışı danışanın kafasındaki sorular da farklı. Görüşme hangi uygulamada yapılıyor? Kayıt alınıyor mu? Bağlantı koparsa ne oluyor? Saat farkı olan bir ülkeden nasıl katılırım? Bu soruları açıkça cevaplayan tek bir sayfa, online talepte çoğu zaman en çok işe yarayan sayfa oluyor.
Yüz yüze çalışıyorsanız getirir. Semt adıyla yapılan psikolog aramalarında harita sonuçları sayfanın en görünür yeri ve Google İşletme Profili bu sonuçlara girmenin yolu. Doğru kategori, gerçek ofis adresi, çalışma saatleri, hizmet listesi ve ofis fotoğrafları temel düzeni kurar. Profil yüz yüze hizmet verilen bir adres ister, yalnızca online çalışıyorsanız yükü site ve reklam taşır.
Yorum tarafı bu meslekte ayrı bir hassasiyet ister. Mevcut danışanlardan yorum istemiyorum, terapötik ilişkiye yük bindiriyor. Kendi isteğiyle bırakılan yoruma cevap verirken kişinin danışanınız olduğunu bile teyit etmeyin. Bir psikolog için en sakıncalı cevap, seanslarımızda konuştuğumuz gibi diye başlayan cevaptır. Kısa bir teşekkür ve genel bir cümle yeterli. Ayrıntısını Google İşletme Profili ve yorum yönetimi yazısında topladım.
Psikolog sosyal medya yönetiminde kullandığım çerçeve basit. Instagram bir vitrin gibi değil, bir bekleme odası gibi çalışır. Sizi Google'da ya da bir arkadaş tavsiyesiyle bulan kişi profilinize bakar ve orada güven arar. Biyografide adınız ve unvanınız, ana çalışma alanlarınız, görüşme yaptığınız şehir ve online görüşme bilgisi olsun. Öne çıkan hikayelerde ilk görüşmenin nasıl geçtiği ve gizlilik yaklaşımınız dursun.
İçerik çizgisi psikoeğitim üzerine kurulur. Kaygının ne zaman destek gerektirdiği, çift terapisinin ilk seansında neler olduğu, ergenle konuşurken ebeveynlerin sık yaptığı hatalar. Videoları kameraya kendiniz anlatın. Çizginin dışında kalanlar da net. Danışan hikayesi, isim ve ayrıntı değiştirilse bile tanınabilir, teşekkür mesajlarının ekran görüntüsü de paylaşılmaz. Bu beş belirti varsa depresyondasınız gibi kendi kendine tanı koyduran içerikler tıklanır ama yanlış kişiyi yanlış beklentiyle getirir. Mesaj kutusunda da terapi yapılmaz, soru soran kişi kısa ve sıcak bir cevapla ilk görüşmeye davet edilir. İçerik takvimi ve onay akışı için klinik ve doktorlar için sosyal medya yönetimi yazısına, benzer soruların diyetisyenlerdeki karşılığı için diyetisyen reklamı yazısına bakabilirsiniz.
Google Ads, psikolog arayan kişiyi aradığı anda yakalar. Hesabı uzmanlık alanına göre bölüyorum. Kadıköy çift terapisi, Ataşehir ergen psikoloğu, İzmir travma terapisi gibi uzmanlık ve semt aramaları kendi kampanyalarında, online görüşme ayrı bir kampanyada, adınızla yapılan aramalar da küçük bir marka kampanyasında durur. Her reklam grubu sitenizdeki ilgili çalışma alanı sayfasına iner.
Burada bilmeniz gereken bir platform gerçeği var. Google sağlığı kişiselleştirilmiş reklamlarda hassas kategori sayar ve ruh sağlığı bu kategorinin içindedir, verdiği örnekler arasında depresyon danışmanlığı da var. Bu yüzden psikolog hesabında yeniden pazarlama listeleri, Customer Match ile yüklenen listeler ve benzer segmentler kullanılamaz. 18 yaş altına kişiselleştirilmiş reklam da gösterilmez, çocuk ve ergen alanında reklamın muhatabı ebeveyndir. Hesabın gücü doğru kelimeden, iyi bir sayfadan ve doğru ölçümden gelir.
Negatif listeye ilk günden psikoloji bölümü, maaş, staj, iş ilanı, ücretsiz test ve devlet hastanesi randevusu gibi aramaları ekleyin. Kriz içeren aramalar da reklamın konusu değil. Bu kelimeleri dışarıda tutun, sitenizde ise kriz anında 112 Acil Çağrı Merkezi'ne başvurulması gerektiğini açıkça yazın. Kurulumun ayrıntısını klinikler için Google Ads yazısında anlattım.
Meta'da psikolog reklamının işi, Instagram'da işe yarayan bilgilendirici içeriği sizi henüz tanımayan doğru kişiye taşımak. Hedeflemede kaygı ya da depresyon gibi bir ilgi alanı seçemezsiniz, Meta sağlık durumlarına dayanan ayrıntılı hedefleme seçeneklerini kaldırdı. Bu bir kayıp değil. Konumu yüz yüze çalıştığınız semtlerle ya da online görüşme için daha geniş bir alanla sınırlayın, yaşı alanınıza göre ayarlayın, gerisini kreatife bırakın. Çift terapisini anlatan bir video kendi kitlesini bulur.
Mesaj dili ise hem etik hem de onay meselesi. Meta, reklamda kişinin bir sağlık durumu olduğunu doğrudan söyleyen ya da ima eden ifadeleri onaylamaz. Kaygı bozukluğunuz mu var? diye açılan reklam reddedilir, kaygı ne zaman destek gerektirir, bir psikolog anlatıyor diye açılan reklam yayına girer. İkinci cümle kimseyi etiketlemez, bilgi verir ve kararı okura bırakır. Hızlı iyileşme vaadi, kesin sonuç ve sansasyonel dil de Meta'nın sağlık politikasında reddin sık nedenleri. Kampanya hedefi ve form kurgusunu klinikler için Instagram reklamı yazısında, reddedilen reklamın nasıl düzeltileceğini Meta ve Google sağlık reklamı politikaları yazısında anlattım.
Danışanlar artık ChatGPT ve Gemini'ye de soruyor. Kadıköy'de çift terapisi yapan bir psikolog önerir misin gibi bir soruda yapay zeka sitenizi, işletme profilinizi, varsa üniversite ve dernek sayfalarındaki adınızı ve sizden söz eden yazıları birlikte tartar. Kontrol listem kısa. Adınız ve unvanınız her yerde aynı yazılsın. Çalışma alanlarınız sitede, işletme profilinde ve Instagram biyografisinde aynı kelimelerle geçsin. Her alan sayfası ilk paragrafta soruya doğrudan cevap versin. Genel çerçeveyi GEO ve yapay zeka SEO rehberinde anlattım.
Görünürlüğe harcanan emeğin en çok heba edildiği yer burası. Kişi cesaretini toplayıp mesaj atıyor, cevap iki gün sonra geliyor ve o arada başka birine yazmış oluyor. Terapiye başlama kararı kırılgan bir karar, geciken cevap reddedilmek gibi algılanabiliyor. Estetik kliniği vaka analizinde ilk yanıt süresini 1 saat 35 dakikadan 7 dakikaya indirmek, gerçekleşen randevuyu artıran değişikliklerin başındaydı. Bir psikoloji pratiğine aynı rakamları vaat etmem, ama mantık aynı.
Takipçi sayısı rahatlatır ama karar vermeye yetmez. Her psikologla aynı sayılara bakıyorum.
| Sayı | Ne anlatır | Nereden okunur |
|---|---|---|
| Talep | Kanalın ilgi üretip üretmediğini | Telefon, WhatsApp ve form kayıtları |
| İlk yanıt süresi | Talebin soğumadan karşılanıp karşılanmadığını | WhatsApp Business ve arama kayıtları |
| İlk görüşmeye dönen talep | Mesajın ve sayfanın doğru kişiyi getirip getirmediğini | Randevu takvimi |
| Üçüncü seansa devam eden danışan | Uzmanlık eşleşmesinin doğru olup olmadığını | Kendi randevu kaydınız |
| Danışan edinme maliyeti | Harcamanın neye dönüştüğünü | Toplam harcama bölü yeni danışan |
Örnek bir hesapla, Google ve Meta reklamlarına ayda 15.000 TL harcıyor ve bu ay üçüncü seansa devam eden 10 yeni danışan kazanıyorsanız danışan edinme maliyetiniz 1.500 TL. Bu rakam bir hedef değil, kanalları birbiriyle karşılaştırmanın aracı. Meta'nın sağlık ve zindelik kategorisindeki bazı reklamverenlerde, bazı bölgelerde web sitesi olay verisinin paylaşımını kısıtlayabildiğini de hesaba katın. Ölçümü yalnızca piksele bırakmayın, kaynağı kendi tablonuzda da tutun.
Psikolog reklamı nasıl yapılır sorusunun cevabı, güveni bozmadan görünür olmakta. Uzmanlık alanı net, site hazır, mesaj dili ölçülü ve randevu akışı hızlıysa reklam bu düzeni büyütür. Kendi pratiğiniz için bir yol haritası çıkarmak isterseniz sağlık turizmi ve klinik pazarlaması hizmeti sayfasından başlayabilirsiniz. Muayenehanesi olan hekimler için aynı planın karşılığını doktor reklamı nasıl yapılır yazısında, bütün sağlık kanallarının çerçevesini sağlık pazarlaması rehberinde anlattım.
Başlangıçta çoğu zaman Google Ads daha hızlı sonuç verir, çünkü uzmanlık ve semtle psikolog arayan kişinin talebi hazırdır. Instagram reklamı ise henüz aramaya başlamamış ama içeriğinizle karşılaşınca sizi tanımak isteyen kişiye ulaşır ve güveni büyütür. Bütçe kısıtlıysa önce en öncelikli uzmanlık alanında arama kampanyası açın, Instagram'da düzenli içerik oturduğunda Meta reklamlarını ekleyin.
Google ruh sağlığını kişiselleştirilmiş reklamlarda hassas kategori olarak görür ve bu kategoride yeniden pazarlama listelerini, müşteri listeleriyle hedeflemeyi ve benzer segmentleri kullandırmaz. Verdiği örnekler arasında depresyon danışmanlığı da yer alır. Bu yüzden psikolog hesabında performans kitle listelerinden değil, doğru anahtar kelimeden, ilgili çalışma alanı sayfasından ve talebin ilk görüşmeye dönüşüp dönüşmediğini gösteren kayıttan gelir.
Kişinin bir sağlık durumu olduğunu doğrudan söyleyen ya da ima eden cümleler onay almaz. Depresyonda mısınız, kaygı bozukluğunuz mu var gibi okuru etiketleyen açılışları Meta reddeder. Aynı konu bilgilendirici bir dille, örneğin kaygının ne zaman destek gerektirdiğini anlatan bir video olarak sunulduğunda yayına girer. Hızlı iyileşme vaadi, kesin sonuç ve sansasyonel dil de reddin sık nedenleri arasındadır.
Online çift terapisi, online ergen danışmanlığı gibi aramalara cevap veren ayrı sayfalar ve bu sayfalara inen ayrı bir Google Ads kampanyasıyla. Konumu Türkiye geneline ya da Türkçe konuşan danışanların yaşadığı ülkelere açabilirsiniz. Sayfada görüşmenin hangi uygulamada yapıldığı, kayıt alınıp alınmadığı, bağlantı koparsa ne olduğu ve saat farkının nasıl yönetildiği açıkça yazmalı.
Önermem. İsim ve ayrıntı değiştirilse bile bir yorum danışanı tanınır hale getirebilir ve mevcut danışandan yorum istemek terapötik ilişkiye yük bindirir. Güveni yorumla değil, eğitiminizi, çalışma yaklaşımınızı ve ilk görüşmenin nasıl geçtiğini açıkça anlatan içeriklerle kurun. Google İşletme Profili'nde kendiliğinden bırakılan yorumlara ise kişinin danışanınız olduğunu teyit etmeden, kısa ve genel bir cevap yazın.