Sayılarla ne demek?
TikTok'un e-ticaret hesaplarında optimize ettiği ana olaydır. Doğru kurulmadığında kampanyanın hiçbir katmanı çalışmaz: teklif stratejileri hedefsiz kalır, ROAS hesaplanamaz ve algoritma satın alan kullanıcı profilini hiç öğrenemez.
Olayın kendisi kadar taşıdığı değer de önemlidir. Sipariş tutarı gönderilmezse değer tabanlı optimizasyon ve ROAS hedefleme devre dışı kalır. Bu iki strateji e-ticarette en yüksek getiriyi üreten araçlar olduğu için kayıp doğrudan kardan olur.
Öğrenme hacmi de bu olaya bağlıdır. TikTok'un bir reklam setini istikrarlı optimize edebilmesi için haftalık belirli sayıda dönüşüm görmesi gerekir. Satın alma hacmi düşük hesaplarda daha üst hunideki bir olayı — sepete ekleme gibi — optimize etmek, daha hızlı öğrenme sağlayabilir.
Gönderilmesi gerekenler
| Parametre | Zorunlu mu | Neden |
|---|---|---|
| value | Evet | ROAS ve değer optimizasyonu |
| currency | Evet | Yanlışsa rakam otuz kat şişer |
| content_id | Katalogda evet | Yeniden pazarlama eşleşmesi |
| content_type | Katalogda evet | Ürün / ürün grubu ayrımı |
| quantity | Önerilir | Sepet analizi |
| event_id | API varsa evet | Tekilleştirme |
İkinci satır en sık hata kaynağı. Varsayılan ayarla USD gönderen kurulumlarda TL tutarları dolar sanılır; panelde ROAS olağanüstü görünür ve kimse şüphelenmez. Sapma genelde muhasebe karşılaştırmasında ortaya çıkar.
Nasıl doğrulanır?
- Gerçek bir test siparişi verin. Başka türlü kesin doğrulama yapılamaz.
- Tutarı panelden kontrol edin. Gönderilen değer sipariş tutarıyla birebir olmalı.
- Para birimini doğrulayın. TRY yerine USD kalmış olması en yaygın hatadır.
- Yenilemeyi test edin. Teşekkür sayfası yenilendiğinde olay tekrar tetiklenmemeli.
- İade senaryosunu planlayın. İade edilen siparişler değerden düşülmezse model yanlış öğrenir.
Uygulamada ne oluyor?
Bu olayın en sık bozulduğu yer, harici ödeme sağlayıcıları. Kullanıcı ödeme için başka bir alan adına çıkıyor, dönüşte olay tetiklenmiyor ve panelde sepet var, satış yok. Çözüm genelde dönüş sayfasına olay yerleştirmek, ama bu adım kurulumda sıkça unutuluyor.
İkinci sorun, sayfa yenilemesiyle mükerrer sayım. Teşekkür sayfasında F5'e basan kullanıcı ikinci bir satın alma üretiyor. Dönüşüm sayısı şişiyor, maliyet metrikleri iyi görünüyor ve gerçek performans olduğundan iyi sanılıyor.
Üçüncüsü, iade oranı yüksek kategorilerde yaşanan sapma. Satış anında değer kaydediliyor, iade sonrası düzeltilmiyor. Giyim gibi iade oranı yüksek sektörlerde algoritma iade edilen siparişleri başarı sayarak öğreniyor — sistematik ve fark edilmesi zor bir hata.
Dördüncüsü, düşük hacimli hesaplarda yanlış olay seçimi. Haftada beş satış alan bir hesapta satın alma olayını optimize etmek, algoritmanın hiç öğrenememesi demek. Bu hesaplarda üst hunideki bir olayı hedeflemek çoğu zaman daha iyi sonuç veriyor.
Neyi göstermez?
Bu olay karı değil ciroyu bildirir. Marjı düşük ürünlerin ağırlıkta olduğu hesaplarda yüksek ROAS düşük kar anlamına gelebilir. Kar odaklı çalışmak için gönderilen değerin brüt karı yansıtması gerekir.
Sıkça sorulan sorular
Kargo bedeli değere dahil mi?
Tercihinize bağlı ama tutarlı olun. Karışık gönderim ROAS'ı karşılaştırılamaz hale getirir.
Kar göndersem olur mu?
Olur ve marjı değişken kataloglarda daha doğru optimizasyon sağlar. Teknik olarak biraz iş ister.
İadeleri nasıl düşerim?
İade tamamlandığında negatif değerli bir düzeltme göndererek. Bu, sunucu tarafı entegrasyon gerektirir. Yakından ilişkili bir kavram olan Catalog Sales Objective, kampanyayı ürün kataloğundan dinamik reklamlarla doğrudan satış elde edecek şekilde optimize eden TikTok kampanya amacıdır.
Bu kavramın bütün resim içindeki yerini TikTok Ads Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.
GA4, GTM, Meta Pixel, CAPI, Google Ads dönüşüm, TikTok Pixel ve event doğrulama ile sağlam ölçümleme altyapısı.
