Consent Banner Nedir?

Sayılarla ne demek?

İzin ekranı, bir sitenin ziyaretçiyle kurduğu ilk konuşmalardan biridir. Ziyaretçi henüz tek bir ürün görmeden bir karar vermek zorunda kalır. Bu an hem hukuki bir yükümlülük hem de bir kullanıcı deneyimi tasarımıdır.

Tasarımın iki hedefi çoğu zaman çatışıyor gibi görünür. Hukuki açıdan ziyaretçi özgürce ve bilerek karar vermelidir; pazarlama açısından ise mümkün olduğunca çok kişinin izin vermesi istenir. İyi tasarım, ikinci hedefe birinciyi feda etmeden ulaşmaya çalışır.

Reddetmeyi zorlaştıran, kabul düğmesini parlak ve reddetme seçeneğini gri bir bağlantı yapan tasarımlar kısa vadede izin oranını artırır. Ama bu şekilde alınan iznin geçerliliği tartışmalıdır ve ziyaretçinin markaya güvenini zedeler.

İyi bir ekranın özellikleri

Son satır sık gözden kaçıyor. Mobilde ekranın tamamını kaplayan bir izin penceresi hem ziyaretçiyi rahatsız ediyor hem de sayfa hızı ölçümlerinde olumsuz etki yaratabiliyor.

Nasıl iyileştirilir?

1. Metni sadeleştirin. Neden ve ne için, iki cümlede.
2. Faydayı açıklayın. "Size uygun ürünleri gösterebilmek için."
3. Düğmeleri eşitleyin. Aynı boyut ve görünürlük.
4. Mobil yerleşimi test edin. Alt kısımda, içeriği kapatmadan.
5. İzin oranını izleyin. Değişikliklerin etkisini ölçün.

Uygulamada ne oluyor?

En sık durum, yalnızca "Kabul et" düğmesinin olduğu ekranlar. Ziyaretçiye gerçek bir seçim sunulmuyor; bu tasarım hem KVKK hem Avrupa mevzuatı açısından yetersiz.

İkinci gözlem, ekranın gösterilmesine rağmen kodların baştan çalışması. Ekran görünüyor ama analitik ve reklam kodları ziyaretçinin kararını beklemeden yükleniyor; ekran yalnızca görüntüden ibaret kalıyor.

Üçüncüsü, sade ve dürüst metinlerin izin oranını düşürmemesi. Faydayı açıkça anlatan, iki düğmeyi eşit sunan ekranlarda izin oranının beklenenden yüksek kalabildiği görülüyor.

Dördüncüsü, ekranın her sayfada tekrar çıkması. Karar kaydedilmediğinde ya da çerez alan adı yanlış ayarlandığında ziyaretçi her sayfada aynı soruyla karşılaşıyor.

Beşincisi, kararı değiştirme imkanının saklanması. Ziyaretçinin verdiği izni geri alabilmesi için site altında kalıcı bir "çerez ayarları" bağlantısı olmalı; rızayı geri almak, vermek kadar kolay olmalı.

Altıncısı, ayrıntılı seçim ekranının karmaşık olması. Onlarca iş ortağının listelendiği uzun sayfalar ziyaretçiyi yoruyor; amaç bazlı birkaç ana kategori çoğu site için yeterli.

Yedincisi, ekranın sayfa hızına etkisi. Ağır bir izin aracı sayfa yüklemesini geciktiriyor ya da görsel kaymaya yol açıyor; aracın performansı seçim kriteri olmalı.

Sekizincisi, dil uyumsuzluğu. Türkçe bir sitede İngilizce izin ekranı ziyaretçinin bilerek karar vermesini zorlaştırıyor.

Dokuzuncusu, A/B testi yapılmaması. Metin, yerleşim ve düğme etiketlerindeki küçük değişiklikler izin oranını etkiliyor; kurallara uygun seçenekler arasında test yapmak meşru bir iyileştirme yöntemi.

Onuncusu, izin oranı düşüşünün panikle karşılanması. Dürüst bir ekrana geçildiğinde ölçülen trafik azalıyor; bu, gerçek ziyaretçi sayısının değil, ölçülebilen kısmın azaldığı anlamına geliyor.

On birincisi, kurumsal kimlikle uyumsuz tasarım. Sitenin geri kalanından kopuk, üçüncü taraf görünümlü bir ekran güvensizlik yaratıyor; renk ve yazı tipi marka ile uyumlu olmalı.

On ikincisi, ekranın bir kez tasarlanıp bırakılması. Yeni bir araç ya da piksel eklendiğinde çerez listesi ve amaç açıklamaları güncellenmeli.

Neyi çözmez?

İzin ekranı, kararı etiketlere iletmez; bu iş izin modu ve etiket ayarlarının görevidir. Ekran yalnızca kararı toplar.

Sıkça sorulan sorular

Yalnızca "Kabul et" düğmesi yeterli mi?

Hayır; ziyaretçiye eşit görünürlükte reddetme seçeneği sunulmalı.

Dürüst tasarım izin oranını düşürür mü?

Biraz düşürebilir; faydayı açıklayan metinler bu farkı azaltır.

Kararı değiştirme imkanı gerekli mi?

Evet; rızayı geri almak vermek kadar kolay olmalı. Aynı süreçte karşınıza çıkabilecek Consent Mode v2, Google'ın kişiselleştirme ve reklam sinyalleri için ek onay parametreleri ekleyen, güncel ve zorunlu onay modu sürümüdür.

Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Dönüşüm Takibi ve Ölçümleme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.