Delivery Promise Nedir?
Delivery Promise (Teslimat Vaadi), bir ürünün tahmini teslim tarihini net ve somut biçimde belirten mesajdır: "Bugün sipariş ver, yarın kapında" veya "2 iş günü içinde teslim". Belirsiz teslimat süresi bir Friction Point iken, net ve hızlı bir teslimat vaadi aciliyet yaratır, güven verir ve özellikle acil ihtiyaçlarda satın almayı tetikler.
Etkili Delivery Promise
- Somut tarih/gün ("yarın", "2 gün içinde").
- Sipariş kesim saatiyle aciliyet ("14:00'e kadar").
- Ürün sayfasında net gösterim.
Neden Etkili?
Ne zaman geleceğini bilmek güven verir; hızlı ve net vaat, hem tereddüdü kaldırır hem Urgency yaratır.
E-ticaret için ürün görseli, açıklama, güven alanı, beden/kargo/iade, yorumlar ve sepete ekleme oranı optimizasyonu.