Sayılarla ne demek?
Kullanıcı bir ürünü aradığında, o ürünün yakınındaki mağazanızda bulunduğu bilgisini gösterir. Satış çevrimiçi değil mağazada gerçekleşir; reklamın işi kullanıcıyı mağazaya yönlendirmektir.
Bu format, çevrimiçi ve fiziksel satışın kesiştiği yerde çalışır. "Yakınımda" aramalarının ağırlığı ve satın almadan önce ürünü görme isteği, mağazası olan işletmeler için ölçülebilir bir avantaj yaratır.
Gereksinimi ağırdır: mağaza bazında güncel stok verisi. Her mağazanın hangi üründen kaç adet taşıdığı düzenli olarak bildirilmelidir. Bu altyapıya sahip olmayan işletmeler için format fiilen kullanılamaz.
Gereksinimler
| Gereksinim | Not |
|---|---|
| Fiziksel mağaza | Zorunlu |
| İşletme profili bağlantısı | Mağaza konumları için |
| Mağaza bazlı stok feed'i | En zor kısım |
| Ürün feed'i | Standart Merchant Center feed'i |
| Güncel stok senkronizasyonu | Günlük ya da daha sık |
Üçüncü satır çoğu projenin takıldığı yer. Merkezi stok tutan işletmelerde mağaza kırılımlı veri yoktur ve bunu üretmek envanter sisteminde değişiklik gerektirir.
Nasıl kurulur?
- İşletme profilini bağlayın. Mağaza konumları oradan gelir.
- Mağaza bazlı stok verisi üretin. Merkezi stok yeterli değildir.
- Senkronizasyon sıklığını ayarlayın. Yanlış stok bilgisi müşteriyi mağazada hayal kırıklığına uğratır.
- Mağaza bilgilerini güncel tutun. Çalışma saatleri ve adres doğru olmalı.
- Mağaza personelini bilgilendirin. Reklamdan gelen müşteri ürünü sorar.
Uygulamada ne oluyor?
Bu formatta en kritik nokta stok doğruluğu. Reklamda "mağazada mevcut" yazan ürünü almaya giden müşteri ürünü bulamadığında yaşanan hayal kırıklığı, çevrimiçi bir boşa tıklamadan çok daha pahalı. Müşteri yola çıkmış, zaman harcamış oluyor.
İkinci gözlem, altyapı engelinin küçümsenmesi. Projeler genelde reklam tarafında değil, mağaza bazlı stok verisinin üretilmesinde takılıyor. Merkezi stok tutan sistemlerde bu envanter tarafında bir dönüşüm gerektiriyor ve süre alıyor.
Üçüncüsü, mağaza personelinin sürece dahil edilmemesi. Reklamı gören müşteri mağazaya gidip ürünü soruyor, personel kampanyadan haberdar değil. Bu kopukluk, teknik kurulum mükemmel olsa bile deneyimi bozuyor.
Dördüncüsü, ölçümün eksik kurulması. Mağazada gerçekleşen satışın çevrimiçi reklama bağlanması ayrı bir ölçüm kurgusu gerektiriyor. Bu kurulmadığında format maliyetli ve getirisi görünmeyen bir kalem gibi duruyor ve genelde kapatılıyor.
Beşincisi, mağaza bilgilerinin eskimesi. Çalışma saatleri, tatil günleri ve adres değişiklikleri güncellenmediğinde müşteri kapalı mağazaya gidiyor. Bu, reklam bütçesinden bağımsız bir itibar maliyeti üretiyor ve genelde olumsuz yorum olarak geri dönüyor.
Altıncısı, formatın yanlış işletmelerde denenmesi. Mağazası olan her işletme için uygun değil; ürünün mağazada görülmesinin satın alma kararında bir ağırlığı olması gerekiyor. Kullanıcının ürünü fiziksel olarak incelemek istemediği kategorilerde bu format kurulum yükünü karşılamıyor.
Neyi çözmez?
Bu format mağaza trafiğini tek başına kurtarmaz. Konum, fiyat ve mağaza deneyimi belirleyici olmayı sürdürür. Reklam bilgiyi taşır, tercihi üretmez.
Sıkça sorulan sorular
Tek mağazam var, kullanabilir miyim?
Evet. Mağaza sayısı bir engel değil; asıl gereksinim güncel stok verisi.
Stok verisini ne sıklıkla göndermeliyim?
En az günlük. Hızlı devirli kategorilerde daha sık gerekir.
Mağaza satışını nasıl ölçerim?
Ayrı bir mağaza ziyareti ve satış ölçüm kurgusu gerekir; standart çevrimiçi dönüşüm ölçümü bunu göstermez.
Bu kavramın bütün resim içindeki yerini E-Ticaret Büyüme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.
Kategori SEO, ürün SEO, filtre yapısı, canonical, schema, site hızı ve index kontrolüyle e-ticarete özel SEO.
