Referral Email Nedir?
Referral Email (Tavsiye E-postası), mevcut müşteriyi arkadaşlarını markaya davet etmeye teşvik eden e-postadır. Genelde karşılıklı ödül ("Sen de arkadaşın da 100 TL kazanın") sunar. Memnun müşteriyi bir edinim kanalına dönüştürerek, düşük maliyetle yüksek güvenilir yeni müşteri (referral) getirir.
Referral Email Kullanımı
- Memnun müşteri anında (Post Purchase) davet isteme.
- Karşılıklı ödül ile teşvik.
- Kolay paylaşım bağlantısı sunma.
Neden Değerli?
Arkadaş tavsiyesiyle gelen müşteri en yüksek güvene ve genelde en yüksek LTV'ye sahiptir.
Referral email, memnun müşteriyi düşük maliyetli bir edinim kanalına çevirir; getirdiği müşteriler yüksek güven ve LTV taşır. En iyi zamanı Post Purchase Email akışıdır.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.