Tekrar Satın Alma Nedir?
Tekrar Satın Alma (Repeat Purchase), bir müşterinin ilk siparişinden sonra tekrar alışveriş yapmasıdır. Yeni müşteri kazanmak (CAC) mevcut müşteriye satmaktan çok daha pahalı olduğu için, tekrar satın alma e-ticaret kârlılığının ve yüksek LTV'nin temelidir.
Tekrar Satın Almayı Ne Artırır?
- E-posta/SMS ile retention pazarlaması.
- Sadakat programları ve VIP Müşteri avantajları.
- Cross Sell ve zamanında hatırlatmalar.
Neden Kritik?
Tekrar eden müşteriler CAC ödemeden gelir getirir; kârlılığı ve Retention Rate'i doğrudan yükseltir.
Tekrar satın alma, LTV'yi ve Retention Rate'i belirler; yeni müşteri edinmekten çok daha düşük maliyetlidir.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.