Repeat Purchase Rate Nedir?
Repeat Purchase Rate (Tekrar Satın Alma Oranı / RPR), belirli bir dönemde müşterilerin yüzde kaçının birden fazla sipariş verdiğini gösterir. Yüksek RPR, ürün ve deneyimin müşteriyi geri getirdiğini kanıtlar; sağlıklı retention ve yüksek LTV'nin güçlü bir göstergesidir.
Repeat Purchase Rate Nasıl Hesaplanır?
RPR = (Birden Fazla Alan Müşteri / Toplam Müşteri) × 100
RPR Nasıl Artırılır?
- İlk sipariş sonrası hızlı ikinci alım teşviki.
- Retention pazarlaması ve sadakat programları.
- Cross Sell ve kişisel öneriler.
Repeat Purchase Rate, Retention Rate'i tamamlar; düşükse ürün/deneyim veya Müşteri Tutundurma stratejisi gözden geçirilmelidir.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.