Çeyiz markasında setler daha yüksek sipariş değeri ve kar üretiyordu ama düşük fiyatlı tekil ürünlerle aynı purchase optimizasyonunda yarıştığı için reklamda görünmüyordu. Tekil ve paket ekonomisi ayrılıp altı genel set 12 ana pakete dönüşünce 10 ayda setlerin ciro payı %25'ten %50,9'a, ortalama sepet 2.500 liradan 3.600 liraya çıktı.
Bu çeyiz e-ticaret vaka analizi, nevresim, havlu, pike, çarşaf ve hazır çeyiz setleri satan bir ev tekstili markasıyla yaptığım 10 aylık çalışmayı anlatıyor. Başlangıçta satışların dörtte üçü tekil ürünlerden geliyordu. Tekil ürün ve set ekonomisini ayrı kampanyalara böldüm, set kampanyalarını satın alma değerine göre optimize ettim ve paketleri yeniden kurdum.
Buradan çıkardığım asıl ders, en düşük CPA üreten ürünün işletme için en değerli ürün olmak zorunda olmadığıdır. Satın alma sayısına göre optimize edilen bir kampanya kendisine verilen hedefi doğru yerine getirir ve ucuz ürünü bulur. İşletmenin ticari önceliği farklıysa, o öncelik reklam sistemine ayrı bir kampanya ekonomisi olarak tanıtılmalıdır. 10. ayda marka cirosunun yarısından fazlasını paketlerden kazanıyordu.
| Metrik | Başlangıç | 10. ay |
|---|---|---|
| Aylık reklam harcaması | 180.000 TL | 312.000 TL |
| Aylık ciro | 900.000 TL | 1.944.000 TL |
| Aylık MER | 5,0x | 6,23x |
| Aylık sipariş | 360 | 540 |
| Ortalama sepet | 2.500 TL | 3.600 TL |
| Aylık set siparişi | 50 | 165 |
| Setlerden gelen ciro | 225.000 TL | 990.000 TL |
| Setlerin ciro payı | %25 | %50,9 |
| Ortalama set değeri | 4.500 TL | 6.000 TL |
| Dönüşüm oranı | %1,20 | %1,50 |
10 ayın toplamı 13,4 milyon TL satış ve 2.392.857 TL reklam harcaması. Dönem ortalaması 5,6x, son ayın kendi MER'i 6,23x. Toplam ciroyu toplam pazarlama harcamasına bölen bu oranın neden platform ROAS'ından daha dürüst bir ölçü olduğunu MER nedir ve ROAS'tan neden daha önemlidir yazısında anlattım. Bütçe %73 artarken ciro %116 arttı. Aynı büyüme mantığının diğer kategorilerdeki karşılığını e-ticaret büyüme rehberinde topladım.
Çeyiz setleri Meta katalog reklamında neden görünmüyordu?
Çeyiz setleri Meta katalog reklamında görünmüyordu, çünkü genel ürün havuzunun içindeydiler ve düşük fiyatlı tekil ürünlerle aynı satın alma optimizasyonunda yarışıyorlardı. Sebep ihmal değildi, kampanyanın kendi kuruluş biçimiydi. Katalogda altı hazır set vardı ama 1.200 TL'lik nevresim ile 5.500 TL'lik çeyiz paketi aynı katalog reklamı havuzundaydı.
Meta'nın gözünden tablo netti. 1.200 TL'lik ürün daha hızlı satın alma üretiyor, daha düşük CPA gösteriyor, daha fazla dönüşüm sinyali topluyor ve öğrenme aşamasını daha hızlı tamamlıyordu. Bütçe kendiliğinden tekil ürüne akıyordu. Algoritma yanlış çalışmıyordu, kendisine verilen hedefi, yani daha fazla satın almayı, harfiyen yerine getiriyordu.
İşletme açısından ise set daha değerliydi. Sipariş değeri daha yüksekti, sipariş başına brüt kar daha yüksekti ve operasyon maliyetinin ciroya oranı daha düşüktü. Reklam optimizasyonu ile ticari öncelik birbirinden kopmuştu. Aynı ailedeki bir kopukluğu satışın birkaç ürüne sıkıştığı kadın giyim ürün testi vaka analizinde de anlattım.
Tekil ürün ve set ekonomisi nasıl ayrıldı?
Tekil ürün ve set ekonomisi, iki ürün tipini ayrı kampanyalara alıp her birini kendi KPI'ıyla değerlendirerek ayrıldı. Set kampanyalarında optimizasyon sinyali satın alma sayısı değil satın alma değeri oldu. Yanına ortalama sepet, brüt kar katkısı ve set ciro payı eklendi.
Meta'da bu, dönüşüm sayısı yerine dönüşüm değerini büyütmeye çalışan değer optimizasyonu demek. Değer optimizasyonu, sitenin satın alma olayıyla birlikte doğru sipariş tutarını göndermesine dayanır. Tutar yanlış gelirse algoritma yanlış ürünü değerli sanar. 10. aydaki iki ekonomi yan yana şöyleydi.
| Ürün tipi | Sipariş | Ciro | Ortalama değer |
|---|---|---|---|
| Tekil ürün | 375 | 954.000 TL | 2.544 TL |
| Set | 165 | 990.000 TL | 6.000 TL |
Set siparişi tekil siparişten ortalama 2,36 kat daha fazla gelir üretiyordu ve brüt kar farkı bundan da yüksekti. Set adedi ile set cirosunun farklı hızda büyümesinin nedeni ürün karmasıydı.
- Set adedi 50'den 165'e çıktı, artış %230.
- Ortalama set değeri 4.500 TL'den 6.000 TL'ye çıktı, artış %33.
- Set cirosu 225.000 TL'den 990.000 TL'ye çıktı, artış %340.
Daha fazla set satıldı ve satılan setler de büyüdü. Toplam sepetin 2.500 TL'den 3.600 TL'ye çıkmasının ana nedeni buydu. Sepet ortalamasını büyüten diğer kaldıraçları e-ticarette AOV nasıl artırılır yazısında ele aldım.
Sepet ortalaması nasıl hesaplanır, 1.100 TL'lik artış nereden geldi?
Sepet ortalaması toplam cironun sipariş sayısına bölünmesiyle bulunur. Başlangıçta 900.000 TL ciro 360 siparişe bölündüğünde 2.500 TL, onuncu ayda 1.944.000 TL ciro 540 siparişe bölündüğünde 3.600 TL çıkıyor. Bu tek rakam ise üç ayrı hareketi bir arada saklıyor.
Ortalamayı set ve tekil sipariş olarak ikiye ayırınca tablo açılıyor. Başlangıçta 360 siparişin 50'si setti, yani siparişlerin %13,9'u. Kalan 310 tekil sipariş 675.000 TL getiriyordu ve tekil sepet 2.177 TL'ydi. Onuncu ayda 540 siparişin 165'i setti, pay %30,6'ya çıktı. 375 tekil sipariş 954.000 TL getirdi ve tekil sepet 2.544 TL oldu.
| Artışın kaynağı | Hesap | Katkı |
|---|---|---|
| Set payının artması | (%30,6 eksi %13,9) × (4.500 eksi 2.177) | 387 TL |
| Setlerin büyümesi | %30,6 × (6.000 eksi 4.500) | 458 TL |
| Tekil sepetin büyümesi | %69,4 × (2.544 eksi 2.177) | 255 TL |
| Toplam | 1.100 TL |
En büyük pay, satılan setin büyümesinden geliyor. Üç fiyat katmanına geçince müşteri daha sık tam çeyiz paketini seçti. Set payının artması ikinci sırada. Tekil siparişlerin sepetinin de %16,8 büyüdüğünü bu ayrıştırmayı yapınca fark ettim. Bunun bir kısmı yatak odası kategorisinin tekilden pakete köprü rolünden geliyor olabilir, ama ayrı ölçmediğimiz için payını kesin söyleyemem.
Bu ayrımı yapmanın sebebi şu. "Sepet büyüdü" cümlesi, hangi kaldıracın çalıştığını söylemez. Bir sonraki çeyrekte bütçeyi nereye koyacağınızı ancak bu üç satırdan hangisinin büyüdüğünü bildiğinizde seçebilirsiniz. Bundle ile paket satış arasındaki farkı ve sepet ortalamasının tanımını sözlükte ayrıca açtım.
Çeyiz paketleri nasıl yeniden kuruldu?
Çeyiz paketleri, başlangıçtaki altı genel set üç fiyat katmanında 12 ana pakete dönüştürülerek ve içerikleri satış verisine göre belirlenerek yeniden kuruldu. Setin amacı müşteriye olabildiğince çok ürün satmak değil, ev kurarken zaten birlikte ihtiyaç duyacağı parçaları tek karar altında toplamaktı.
| Katman | Parça | Rolü |
|---|---|---|
| Başlangıç paketi | 6-8 | Düşük karar bariyeri, ilk paket denemesi |
| Tam çeyiz paketi | 10-14 | En çok satan ana seviye |
| Premium paket | 16-20 | Düşük adet, yüksek ciro katkısı |
Set içerikleri tasarım sezgisiyle belirlenmedi. Üç veri kaynağı kullanıldı. Aynı siparişte satın alınan ürünler, birlikte görüntülenen ürünler ve bir ürün alındıktan sonra 30 gün içinde alınan tamamlayıcılar. Her paket için ayrı bir paket satış ürünü ve stok kodu açıldı, katalogda da kendi ürün setine alındı.
Paket fiyatı indirim yerine nasıl anlatıldı?
Paket fiyatı tek tek alımla karşılaştırılarak anlatıldı ve indirim diliyle sunulmadı. Paket, ürünlerin tek tek alım toplamına göre %8-10 avantaj sunuyordu ama ürün sayfasında bu avantaj yan yana üç rakamla gösterildi, indirim etiketi kullanılmadı.
- Tek tek toplam 6.590 TL
- Set fiyatı 5.990 TL
- Toplam avantaj 600 TL
Böylece kullanıcı "paket pahalı" diye düşünmek yerine paketin toplam değerini karşılaştırabildi. Taksit tutarı da fiyatın hemen yanında gösterildi. Yüksek tutarlı ürünlerde fiyatın sayfada hangi sırayla verileceğini ürün sayfasında fiyat nasıl sunulmalı yazısında ayrıca anlattım.
Ev tekstili e-ticaret reklam yönetiminde bütçe kategorilere nasıl dağıtıldı?
Bütçe her kategoriye hunide üstlendiği role göre dağıtıldı. Çeyiz paketleri %45 ile ana büyüme kalemi oldu, banyo tekstili %15 ile giriş, yatak odası %25 ile tekilden pakete köprü görevi aldı. Kalan %15 remarketing ve sepet geri kazanımına ayrıldı.
| Kategori | Ortalama sepet | Rolü | Bütçe payı |
|---|---|---|---|
| Banyo tekstili | Yaklaşık 1.900 TL | Giriş, ilk temas | %15 |
| Yatak odası | Yaklaşık 3.200 TL | Tekilden pakete köprü | %25 |
| Çeyiz paketleri | Yaklaşık 6.000 TL | Ana büyüme ve kar | %45 |
Başlangıçta set ürünler bütçenin %15'inden azını alıyordu. Büyüme döneminde ana medya kalemi haline geldi. Tekil ürünler ise kapatılmadı. Markaya yeni müşteri kazandırmaya devam ediyorlardı ve paket hunisinin başında tutuldular. Kategorilere bütçe ayırırken rol ve marjı birlikte nasıl tarttığımı e-ticarette reklam bütçesi nasıl dağıtılır yazısında anlattım.
Remarketing davranıştan paket niyetini nasıl okudu?
Remarketing, kısa sürede birden fazla tamamlayıcı ürünü inceleyen kullanıcıya o ürünlerin hepsini içeren paketi göstererek paket niyetini okudu. Nevresim, havlu ve pike inceleyen bir kullanıcıya tekrar üç ayrı ürün gösterilmedi, tam çeyiz paketi gösterildi.
Pencereler kategoriye göre farklılaştı. Banyo tekstilinde 7-14 gün, yatak odasında 14-30 gün, çeyiz paketlerinde 30-60 gün. Kullanıcı aynı ürünü 60 gün boyunca aynı reklamla görmedi. Her aşamada farklı bir soru cevaplandı. Paket içeriği, oda görünümü, taksit, yorumlar ve alternatif paket bu soruların sırasıydı. Uzun karar süreli üründe remarketing katmanlarını nasıl kurduğumu Meta Ads'te remarketing kurgusu yazısında açtım.
Set ürünü reklamda hangi kreatif formatla anlatılmalı?
Set ürünü, tek karede 15 küçük ürün fotoğrafıyla değil, bitmiş oda görüntüsü, paketin içini tek tek açan video ve tek tek alım ile paket karşılaştırması olmak üzere üç formatla anlatıldığında satıldı. Tek kareye sıkıştırılmış paket görselinde kullanıcı ne aldığını anlamıyordu.
Oda sonucu formatı, paketin tamamının yatak odasında ya da banyoda nasıl göründüğünü gösterdi. Kullanıcının satın aldığı şey bitmiş odanın görüntüsüydü. Paketin içinde ne var formatında dikey video ya da carousel ile nevresim, çarşaf, yastık kılıfları, pike, havlular ve bornoz tek tek açıldı. En güçlü karar kreatifi ise "Bunların hepsini ayrı ayrı toplamak yerine tek pakette tamamla" mesajını taşıyan karşılaştırma formatıydı. Üçünde de indirimden önce kolaylık, uyum, tek seçim ve zamandan tasarruf vurgulandı.
Çeyizde karar süresi nasıl kısaldı?
Çeyizde karar süresi, ürün sayfasına kaydetme, paylaşma ve sonra devam etme işlevleri eklenerek 11,5 günden 7,2 güne indi. Satın alma öncesi ortalama ziyaret sayısı da 4,6'dan 3,2'ye düştü.
Çeyiz tek kişinin anlık satın alımı gibi davranmıyor. Yüksek fiyatlı paketlerde kullanıcı ürünü kaydediyor, başkasıyla paylaşıyor, tekrar ziyaret ediyor ve farklı paketlerle karşılaştırıyor. Bu yüzden favoriye ekleme, paketi kaydetme ve paylaşma öne çıkarıldı. Paylaşılabilir çeyiz listesi özellikle yüksek paketlerde karar sürecini kolaylaştırdı. Müşteri tek oturumda satın almaya zorlanmadı. Her geri dönüşünde yeni bir sorusu cevaplandı.
Set sayfalarında sepet terki neden düştü?
Set sayfalarında sepet terk oranı, terk nedenleri ayrıştırılıp her set sayfası aynı standart yapıya kavuşturulunca %69'dan %51'e indi. Yüksek paket fiyatında terkin beş nedeni vardı. Paket içeriğinin anlaşılmaması, tek tek toplamla karşılaştırılamaması, taksitin geç gösterilmesi, teslimat tarihinin belirsizliği ve ürün ölçülerinin açık olmaması.
- İlk ekranda setin yaşam alanı görseli, toplam parça sayısı, fiyat, taksit ve teslimat.
- Paketin içinde her ürün adet, ölçü, kumaş ve renk bilgisiyle ayrı ayrı.
- Karşılaştırma bölümünde tek tek alım toplamı ve paket avantajı.
- Oda görüntüsünde ürünlerin birlikte nasıl durduğu.
- Teslimat bölümünde setin tek seferde mi parça parça mı geleceği.
Son madde beklediğimden önemli çıktı. 14 parçalık bir setin ne zaman ve kaç kolide geleceğini bilmemek, satın almadan önce ciddi bir belirsizlik yaratıyordu. Teslimat ve iade bilgisinin sayfada nerede durması gerektiğini ürün sayfasında kargo ve iade bilgisi yazısında anlattım.
Set stoğu neden tekil üründen farklı yönetildi?
Set stoğu farklı yönetildi, çünkü paketin stoğu tek bir üründen oluşmaz. 12 parçalık setin içindeki tek bir havlu rengi tükenirse bütün paket satılamaz hale gelir. Bu yüzden paket uygunluğu ayrı bir kontrol olarak kuruldu.
Bir paketin reklam alabilmesi için bütün zorunlu bileşenlerin stokta olması, yeterli adet bulunması ve alternatif varyasyonun tanımlı olması gerekiyordu. Eksik bileşenli paket otomatik olarak yüksek bütçeli kampanyalardan çıkarıldı. Her set için ayrıca bir paket puanı hesaplandı. Puanın girdileri ortalama sepet, dönüşüm oranı, brüt kar katkısı, stok derinliği, varyasyon bulunabilirliği, sepet terk oranı, teslimat süresi ve iade oranıydı.
Pratikteki karşılığı şuydu. 7x ROAS üreten ama üç günlük stoğu kalan set, 6x üreten ve 30 günlük stoğu olan paketten daha fazla ölçeklenmedi. Stok derinliğini bütçe kararına bağlamanın genel kuralını stok, reklam ve kar marjı birlikte nasıl yönetilir yazısında açtım.
Kırılma neden dördüncü ayda geldi?
Kırılma dördüncü ayda geldi, çünkü ilk üç ay altyapıya gitti ve ayrı paket kampanyası ancak o altyapı bitince açılabildi. İlk üç ayda tekil ve set ekonomisi ayrıştırıldı, paket ürün kodları oluşturuldu, katalog ürün setleri ayrıldı, paket sayfaları yeniden tasarlandı ve set stok uygunluğu sisteme bağlandı.
Dördüncü ayda ayrı paket kampanyası, tek tek ile paket karşılaştırmalı fiyat mimarisi, oda bazlı kreatifler, paket remarketing'i ve taksit ile teslimat düzenlemeleri birlikte devreye girdi. Bu noktadan sonra Meta'nın en kolay sattığı ürünü değil, işletmenin gerçekten büyütmek istediği ürün tipini bilinçli olarak ölçeklemek mümkün oldu.
Çizgi düz gitmedi. Dokuzuncu ayda yeni paket ve sezon geçişi testleri yüzünden harcama satıştan hızlı arttı ve MER 5,56x'e geriledi. Onuncu ayda kazanan paketler ayrıştırılınca 6,23x'e çıktı.
Hangi hamleler işe yaramadı?
Yedi deneme tutmadı, ortak noktaları ya kullanıcıya fazladan karar yüklemeleri ya da set ekonomisini yeniden tekil ürün ekonomisine karıştırmalarıydı. En öğretici olanı serbest paket oluşturucuydu.
"Kendi setini oluştur" seçeneği neden tutmadı?
Tamamen serbest paket oluşturucu, kullanıcıyı çok fazla ürün, renk ve kombinasyon arasında yeniden karar vermeye zorladığı için tutmadı. Sepet yükseliyor ama paket tamamlama oranı düşüyordu. Sezgisel olarak doğru görünüyordu, kullanıcı istediğini seçsin ve sepet büyüsün diye düşünmüştük. Yerine hazır paket ve sınırlı kişiselleştirme modeli kuruldu. Müşteri renk, desen, ölçü ve bazı varyasyonlar arasında seçim yapabiliyor ama paketin temel mimarisi bozulmuyordu. Çeyiz alışverişi zaten yorucu bir karar süreci, ona bir karar daha eklemek yardım etmiyor.
Diğer başarısız denemeler nelerdi?
Diğer altı başarısız deneme katalog havuzu, fiyat anlatımı, paket büyüklüğü, görsel, bütçe dağılımı ve tekil ürünlerin rolüyle ilgiliydi. Hepsi geri alındı ya da değiştirildi.
- Tüm ürünleri aynı katalog havuzunda bırakmak. Düşük fiyatlı tekil ürünler bütçeyi tekrar ele geçirdi.
- Seti yalnızca indirimle anlatmak. Kullanıcı "neden bu kadar ürün almalıyım" sorusuna cevap bulamadı.
- 25-30 parçalık dev paketler. Sepeti büyüttü ama karar bariyerini gereğinden fazla artırdı.
- Paket içeriğini tek fotoğrafta göstermek. Kullanıcı kaç ürün aldığını anlayamadı.
- Her seti eşit bütçeyle ölçeklemek. Setlerin stok, marj ve fiyat seviyeleri farklıydı.
- Tekil ürünleri tamamen kapatmak. Yeni müşteri giriş hacmi gereksiz yere azaldı.
Setler cironun yarısına ulaştıktan sonra sıradaki adım ne?
Setler cironun yarısını geçtikten sonra sıradaki kaldıraç, seti alan müşteriye 30 ile 60 gün içinde doğru tamamlayıcıyı satmak. Tam çeyiz paketi alan biri evin geri kalanını da o haftalarda tamamlıyor. Ek havlu takımı, misafir nevresimi, bornoz ve ikinci bir pike bu dönemde alınıyor. Set içeriğini belirlerken kullandığımız "bir ürün alındıktan sonra 30 gün içinde alınan tamamlayıcılar" verisi, bu kez setin kendisinden sonrası için kullanılıyor.
Bu bir çapraz satış akışı ama indirim kuponuyla kurulmuyor. Seti alan müşteriye ilk mesaj teslimat ve kurulum hakkında gidiyor, ikinci mesaj odayı tamamlayan parçaları gösteriyor. Aylık 165 set siparişinin dörtte biri ortalama 1.200 TL'lik bir tamamlayıcı alırsa ayda yaklaşık 41 ek sipariş ve 49.500 TL ek ciro oluşur. Bu ciro yeni reklam harcaması istemez, çünkü müşteri zaten edinilmiş durumda.
İkinci adım Google tarafı. Bu çalışmanın ağırlığı Meta'daydı. Aynı ayrımı Google Shopping'e taşırken setleri custom label ile işaretleyip tekil ürünlerden ayrı kampanyaya almak gerekiyor. Aksi halde Meta'da yaşanan kayma Google'da da tekrar eder. Ürün başlığında parça sayısı ve odanın adı başta yazılmalı. Semrush verisinde "çeyiz seti a'dan z'ye" kalıbı ayda yaklaşık 1.300 kez aranıyor. Alıcı tamamlanmış bir paketi arıyor ve başlık bunu ilk kelimelerinde söylemeli.
Önermediğim şey, set payı yükseldi diye tekil ürün bütçesini kısmak. Tekil ürünler yeni müşterinin giriş kapısıydı ve kapatma denemesi bunu açıkça gösterdi. Ev tekstili, mobilya ve karar süresi uzun diğer kategorilerde nasıl çalıştığımı hakkımda sayfasında anlattım.
Aynı yöntem hangi e-ticaret işletmeleri için işe yarar?
Bu vaka, aynı katalogda düşük fiyatlı tekil ürün ile yüksek tutarlı set, paket ya da büyük boy ürünü birlikte satan ve karlı ürünün reklamda görünmediğini fark eden e-ticaret işletmeleri için örnek olabilir. Ev tekstili, mutfak gereçleri, bakım setleri ve mobilya takımları ilk akla gelenler. Yöntemin işlemesi için birkaç koşul gerekiyor.
- Set ya da paket, tekil üründen belirgin biçimde daha yüksek sipariş değeri ve mutlak kar bırakmalı.
- Paket ayrı bir ürün olarak katalogda ve stok sisteminde tanımlanabilmeli.
- Site, satın alma olayıyla birlikte doğru sipariş tutarını reklam platformuna göndermeli.
- Paket bileşenlerinin stoğu izlenebilmeli, yoksa eksik paket reklam almaya devam eder.
Bazı işletmelerde bu kurgu fayda getirmez. Fiyatları birbirine yakın, tek ürünle biten alışverişlerde ayrı bir set ekonomisi kurmanın getirisi düşüktür. Aylık satın alma sayısı çok düşük hesapta set kampanyası değer optimizasyonu için yeterli sinyal toplayamaz. Aynı sorunun ölçü ve varyant üzerinden yaşandığı bir örneği halı varyant ekonomisi vaka analizinde anlattım. Kendi kataloğunuzda benzer bir kopukluk görüyorsanız e-ticaret büyüme danışmanlığı başvuru formundan hesabınızı anlatabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Yüksek fiyatlı ürünler reklamda neden geri planda kalıyor?
Yüksek fiyatlı ürünler geri planda kalıyor, çünkü satın alma sayısına göre optimize edilen kampanya dönüşüm sayısını takip eder, dönüşüm değerini değil. Düşük fiyatlı ürün daha hızlı satın alma üretir, daha düşük CPA gösterir ve algoritma doğal olarak oraya kayar. Bu vakada çözüm, iki ekonomiyi ayırmak ve set kampanyalarını satın alma değerine göre optimize etmek oldu.
Çeyiz paketinin içeriği nasıl belirlenmeli?
Çeyiz paketinin içeriği satış verisiyle belirlenmeli. Bu vakada aynı siparişte birlikte alınan ürünlere, birlikte görüntülenen ürünlere ve bir üründen sonraki 30 günde alınan tamamlayıcılara bakıldı. Sonra içerik giriş, ana seviye ve premium olmak üzere üç fiyat katmanına yerleştirildi.
Sipariş yalnızca %50 artarken ciro neden %116 arttı?
Ciro siparişten çok daha hızlı büyüdü, çünkü satılan ürünün karması değişti. Ortalama sepet %44 büyüdü ve setlerin ciro payı %25'ten %50,9'a çıktı. Marka daha fazla satmaktan çok daha değerli olanı satmaya başladı.
Tekil ürün reklamları tamamen kapatılmalı mı?
Tekil ürün reklamları kapatılmamalı, çünkü bu vakada tekil ürünler yeni müşteri girişinin ana kaynağıydı. Tamamen kapatma denemesi yeni müşteri hacmini gereksiz yere düşürdü. Tekil ürünler huninin başında, düşük karar maliyetli ilk temas olarak kaldı ve paket remarketing'ini besledi.
Ev tekstili için e-ticaret reklam yönetimi hizmeti alırken neye bakılmalı?
Ev tekstili için e-ticaret reklam yönetimi hizmeti alırken teklifin tekil ürün ile set ekonomisini ayrı ölçüp ölçmediğine, kampanyaları satın alma değerine göre kurup kurmadığına ve paket stok uygunluğunu reklam kararına bağlayıp bağlamadığına bakın. Bu vakada büyümeyi getiren şey, hangi ürünün satıldığının değişmesiydi. Bütçe artışı ikinci plandaydı. Hangi ürünün ayrı kampanyaya alınacağını belirleyen ölçütleri Shopping reklamlarında hangi ürünler ayrı kampanyaya alınmalı yazısında ayrıca anlattım.
Reklamların satış getirmiyor mu?
Reklam hesabını birlikte inceleyelim, nerede bütçe kaybettiğini netçe görelim.
Ücretsiz Ön Görüşme