Remarketing, sitenizi ziyaret edip bir şey yapmadan giden kişileri yeniden hedeflemektir. Bu kişiler markanızı zaten tanıyor ve ilgilendiler; bu yüzden remarketing, yeni müşteri bulmaya göre çok daha verimli ve ucuzdur. Ama yanlış kurulduğunda hem bütçe yakar hem de insanları rahatsız eder. Bu yazıda katmanlı bir remarketing kurgusunu anlatıyorum.
Neden remarketing bu kadar verimli?
Bir kişi ürününüze baktıysa, sepete eklediyse ama almadıysa, satışa çok yakındır. Onu geri getirmek, hiç tanımayan birine satmaktan kat kat kolaydır. Bu yüzden remarketing genelde hesabın en yüksek ROAS'lı katmanıdır. Ama dikkat: remarketing tek başına büyüme getirmez; çünkü havuzu sınırlıdır. Büyüme yeni müşteriden gelir, remarketing onu kapatır.
Katmanlı remarketing kurgusu
| Segment | Sıcaklık | Mesaj |
|---|---|---|
| Sepete ekleyip almayanlar | En sıcak | Aciliyet, hatırlatma, küçük teşvik |
| Ürün görüntüleyenler | Sıcak | Ürün faydası, sosyal kanıt |
| Site ziyaretçileri | Ilık | Marka hikâyesi, öne çıkan ürünler |
| Etkileşim (sosyal medya) | Serin | Tanıtım, değer önerisi |
Her segmente aynı reklamı göstermek hata olur. Sepeti terk edene "hâlâ seni bekliyor" derken, siteyi yeni gezene markayı tanıtmak gerekir.
Sık yapılan hatalar
- Aşırı frekans: Aynı kişiye günde defalarca aynı reklamı göstermek bıktırır ve marka algısını zedeler. Frekansı takip edin.
- Satın alanları hariç tutmamak: Ürünü zaten almış birine sepet hatırlatması göstermek hem para israfı hem rahatsız edici. Satın alanları segmentten çıkarın.
- Çok kısa pencere: Yalnızca son 7 günü hedeflemek havuzu daraltır; ürün türüne göre 14-30 günlük pencereler daha sağlıklıdır.
Dinamik remarketing
Çok ürünlü mağazalarda, kişiye tam baktığı ürünü gösteren katalog (dinamik) remarketing en güçlü yöntemdir. Tek ürünlü markalarda ise kreatif odaklı sabit remarketing daha uygun olabilir. Remarketing'i kampanya yapısının neresine koyacağınızı kampanya yapısı yazısında ele aldım.
Remarketing kurgunuzu segmentlere ayırıp verimli hale getirmek isterseniz, Meta Ads yönetimi kapsamında hesabınızı birlikte düzenleyebiliriz.
