Add Shipping Info Event Nedir?

Sayılarla ne demek?

Ödeme başlatma ile satın alma arasında birkaç adım vardır ve bu olay onlardan birini, teslimat adımını ayrı bir nokta olarak işaretler.

Önemi şuradan gelir: sepet terkinin en büyük sebeplerinden biri kargo bedelinin bu adımda ortaya çıkmasıdır. Olay kurulduğunda kaybın kargo ekranında mı yoksa ödeme ekranında mı yaşandığı ayrılabilir.

Olayın taşıdığı en değerli bilgi kargo seçeneğidir. Kullanıcıların hangi teslimat türünü seçtiği ve hangisinde daha çok vazgeçtiği bu alan sayesinde görülür.

Ne söyler?

İkinci satır en çok iş gören karşılaştırma. Teslimat adımını tamamlayıp ödeme bilgisine geçmeyenlerin oranı yüksekse, kullanıcı kargo bedelini ilk kez orada görüp vazgeçiyor olabilir.

Nasıl kurulur?

1. Adım tamamlanınca gönderin. Ekran açılınca değil.
2. Kargo seçeneğini ekleyin. shipping_tier alanı boş kalmasın.
3. Sepet içeriğini taşıyın. Diğer olaylarla aynı yapı.
4. Tek sayfa ödemede de kurun. Adım görünmese de olay tetiklenebilir.
5. Adım oranlarını izleyin. Asıl değer karşılaştırmada.

Uygulamada ne oluyor?

En sık durum, olayın hiç kurulmaması. Ödeme başlatma ile satın alma arasındaki kayıp tek bir sayı olarak görünüyor ve hangi alanda yaşandığı hiçbir zaman ayrışmıyor.

İkinci gözlem, kargo seçeneğinin gönderilmemesi. Olay sayılıyor ama hangi teslimat türünün seçildiği bilinmiyor; hızlı kargonun dönüşüme katkısı ölçülemiyor.

Üçüncüsü, olayın ekran açılışında tetiklenmesi. Teslimat formunu görüp dolduramayan kullanıcı da adımı tamamlamış sayılıyor ve adres formu sorunları görünmez kalıyor.

Dördüncüsü, tek sayfa ödemede olayın atlanması. Ayrı bir ekran olmadığı için "kurulamaz" sanılıyor; oysa teslimat bölümünün tamamlandığı an ayrıca tetiklenebilir.

Beşincisi, adres düzeltmelerinde tekrar gönderim. Kullanıcı geri dönüp adresini değiştirdiğinde olay yeniden gidiyor ve adım oranı şişiyor.

Altıncısı, mağazadan teslim seçeneğinin ayrı ele alınmaması. Adres girmeden ilerleyen kullanıcıda olay hiç tetiklenmiyor ve bu akış huninin ortasında kayboluyor.

Yedincisi, kargo bedelinin olayla birlikte gönderilmemesi. Hangi bedel düzeyinde vazgeçmenin arttığı bilinmiyor; ücretsiz kargo eşiği kararları veriye dayanamıyor.

Sekizincisi, adım oranlarının cihaz bazında okunmaması. Adres formu mobilde çok daha zor dolduruluyor ve birleşik rapor bu farkı örtüyor.

Dokuzuncusu, bölgesel kırılımın hiç kullanılmaması. Belirli şehirlerde teslimat adımında kayıp yüksekse sebep genelde o bölgeye özgü kargo süresi ya da bedeli.

Onuncusu, olayın reklam platformlarına gönderilmemesi. Analitikte var ama reklam tarafında yok; kargo adımında vazgeçenlere yönelik bir hatırlatma kitlesi kurulamıyor.

On birincisi, verinin fiyatlandırma kararlarına bağlanmaması. Teslimat adımındaki kayıp oranı, kargo politikasını değiştirmek için elde olabilecek en doğrudan kanıt; ama çoğu zaman yalnızca analitik ekibinde kalıyor.

On ikincisi, adım sırasının kurulumla uyuşmaması. Bazı akışlarda ödeme bilgisi teslimattan önce isteniyor; olaylar akışın gerçek sırasına göre değil varsayılan sıraya göre yorumlandığında huni ters okunuyor.

Neyi göstermez?

Bu olay, kargo bedelinin tek sebep olduğunu göstermez. Kaybın bu adımda olduğunu söyler; sebebi form uzunluğu da olabilir.

Sıkça sorulan sorular

Ne zaman tetiklenmeli?

Teslimat adımı tamamlandığında. Ekran açılışında tetiklenirse form sorunları görünmez kalır.

Tek sayfa ödemede kurulur mu?

Kurulur. Teslimat bölümünün tamamlandığı an ayrıca tetiklenebilir.

En değerli bilgisi ne?

Seçilen kargo seçeneği. Hangi teslimat türünde daha çok tamamlandığını gösterir. Bu konuyla birlikte ele alınan Add Payment Info Event, kullanıcı ödeme sürecinde ödeme bilgilerini girdiğinde tetiklenen, satın almaya çok yakın GA4 olayıdır.

Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Dönüşüm Takibi ve Ölçümleme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.