Sayılarla ne demek?
Bir ürüne sitede birçok yoldan ulaşılır: kategori sayfası, arama sonucu, öneri bloğu, ana sayfadaki vitrin. Bu olay, tıklamanın hangi listeden geldiğini kaydeder.
Değeri buradan gelir. Hangi listenin kullanıcıyı ürüne taşıdığı, hangisinin satışla sonuçlandığı ancak bu bilgi varsa sorulabilir. Olmadığında bütün listeler tek bir torbada görünür.
Olay tek başına yetmez; listeyi tanımlayan bilginin satın almaya kadar taşınması gerekir. Aksi halde hangi listenin tıklama aldığı bilinir ama hangisinin sattığı bilinmez.
Hangi bilgiyi taşır?
| Alan | Cevapladığı soru |
|---|---|
| item_list_name | Hangi liste? |
| item_list_id | Listenin sabit kimliği |
| index | Listede kaçıncı sıradaydı? |
| items | Hangi ürün? |
Üçüncü satır en az kullanılan ama en öğretici olan. Ürünün listede kaçıncı sırada tıklandığı bilindiğinde, sıralamanın satışa etkisi doğrudan ölçülebiliyor.
Nasıl kurulur?
- Her listeye ad verin. "arama_sonucu", "kategori", "oneri".
- Sırayı gönderin. index alanı boş kalmasın.
- Bilgiyi taşıyın. Sepete ekleme ve satın almaya kadar.
- Liste görüntülemeyi de ölçün. Tıklama oranı ancak öyle hesaplanır.
- Adları sabit tutun. Değişen ad raporu böler.
Uygulamada ne oluyor?
En sık hata, olayın hiç kurulmaması. E-ticaret ölçümü sepete ekleme ve satın almadan ibaret sanılıyor ve hangi listenin trafiği ürüne taşıdığı hiçbir zaman öğrenilemiyor.
İkinci gözlem, liste bilgisinin satın almaya taşınmaması. Tıklama tarafında liste adı var, satış tarafında yok; öneri bloğunun gerçekten satış getirip getirmediği hesaplanamıyor.
Üçüncüsü, liste adlarının tutarsız verilmesi. Aynı blok bir sayfada "Önerilenler", diğerinde "benzer_urunler" olarak gönderiliyor ve performansı ikiye bölünüyor.
Dördüncüsü, sıra bilgisinin atlanması. İlk üç sıradaki ürünlerin tıklamanın ne kadarını aldığı bilinmeyince sıralama algoritması körlemesine değiştiriliyor.
Beşincisi, liste görüntüleme olayının ölçülmemesi. Tıklamalar sayılıyor ama listenin kaç kez gösterildiği bilinmiyor; tıklama oranı hesaplanamıyor.
Altıncısı, promosyon alanlarının ürün listesiyle karıştırılması. Kampanya bannerına tıklama ürün seçimi değil; bunun için ayrı bir promosyon olayı var ve karıştırıldığında iki rapor da bozuluyor.
Yedincisi, dinamik yüklenen listelerde olayın tetiklenmemesi. Sonsuz kaydırmayla sonradan gelen ürünlere tıklamalar kaydedilmiyor ve liste sonundaki performans görünmüyor.
Sekizincisi, aynı ürünün farklı listelerdeki performansının kıyaslanmaması. Bir ürün aramada iyi, öneri bloğunda kötü performans gösterebiliyor; bu fark yerleşim kararlarına doğrudan girdi.
Dokuzuncusu, arama sonuçlarının ayrı bir liste olarak ele alınmaması. Site içi arama, kullanıcının en net niyetini gösterdiği yer; o listeden gelen tıklamalar ayrıca izlenmeli.
Onuncusu, olayın hızlı bakış açılışıyla karıştırılması. Önizleme penceresi açmak ile ürün sayfasına gitmek farklı hareketler; aynı olayla ölçüldüğünde oranlar anlam kaybediyor.
On birincisi, verinin bir yerleşim kararına hiç bağlanmaması. Hangi listenin daha çok sattırdığı bilindiği halde ana sayfadaki bloklar hep aynı düzende kalıyor; ölçüm kararı değiştirmediği sürece yalnızca rapor üretiyor.
On ikincisi, liste performansının cihaz bazında okunmaması. Mobilde öneri blokları genelde sayfanın çok altında kalıyor ve orada hiç görülmüyor; masaüstünde iyi çalışan bir liste mobilde tamamen etkisiz olabiliyor.
Neyi göstermez?
Liste tıklaması, satışı göstermez. Hangi listenin ilgi çektiğini söyler; satışa katkısını ancak bilgi satın almaya taşındığında söyler.
Sıkça sorulan sorular
Bu olay neden önemli?
Hangi listenin kullanıcıyı ürüne taşıdığını ve hangisinin sattığını gösteren tek kaynak.
Liste adını satın almaya taşımak şart mı?
Evet. Aksi halde yalnızca tıklama bilinir, satış katkısı bilinmez.
Banner tıklaması da bu olayla mı ölçülür?
Hayır. Promosyon tıklamaları için ayrı bir olay kullanılmalı.
Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Dönüşüm Takibi ve Ölçümleme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.
GA4, GTM, Meta Pixel, CAPI, Google Ads dönüşüm, TikTok Pixel ve event doğrulama ile sağlam ölçümleme altyapısı.
