Predictive Segmentation Nedir?
Predictive Segmentation (Öngörücü Segmentasyon), müşterileri geçmiş davranışa göre değil, yapay zekayla tahmin edilen gelecekteki davranışa göre gruplayan yaklaşımdır. Örneğin "önümüzdeki 30 günde satın alma olasılığı yüksek" veya "churn riski yüksek" segmentleri oluşturur. RFM gibi geçmişe bakan yöntemlerin ötesine geçer.
Predictive Segmentation Örnekleri
- Satın alma olasılığı yüksek/düşük gruplar.
- Churn riski taşıyan müşteriler.
- Yüksek Predictive CLV potansiyelli kitle.
RFM ile Farkı
RFM Segmentasyonu geçmiş davranışa bakar; predictive segmentation geleceği tahmin eder.
Predictive segmentation, RFM Segmentasyonu'nun ötesine geçip geleceği tahmin eder; Predictive CLV ve Churn Segmentasyonu ile birlikte proaktif pazarlama sağlar.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.