Franchise yatırımcı platformları ile Google Ads, başvuru sayısıyla değil, tekilleştirilmiş aday kaydı üzerinden ve aynı aşama tanımlarıyla karşılaştırılır. Her adayın ilk temas kanalı ve sonraki temasları ayrı alanlarda tutulur, aynı kişinin platformdan, Meta’dan ve siteden yaptığı başvurular tek kayda indirilir. Sonra iki kanal uygun yatırımcı, gerçekleşen keşif görüşmesi, sözleşme ve açılış başına maliyetle yan yana konur. Platform üyeliği sabit bir aidat, Google Ads ise tıklama başına bir harcamadır, bu yüzden karşılaştırma aynı dönem ve aynı aşama üzerinden yapılır. Bir platformun getirdiği başvuruların çoğu zaten başka bir kanaldan da gelen kişilerse, o platformun gerçek katkısı göründüğünden küçüktür.
Franchise ve zincir markalarda yatırımcı kazanımı, CRM ve ölçüm kuruyorum. İzmir merkezli premium bir kahve ve fırın zincirinde başvurular web formundan, Meta formlarından, üç bayilik platformundan ve şubelerdeki broşürlerden gelip bir Excel dosyasında toplanıyordu. Ham kayıtların yüzde 18,1’i mükerrerdi ve her kanal aynı kişiyi kendi başarısı olarak raporluyordu. Tekilleştirmeden sonra üç platformdan ikisinin üyeliği bitirildi ve bu, uygun yatırımcı sayısında hiçbir kayıp yaratmadı. Bütün süreci franchise vaka analizinde anlattım. Bu yazıda iki kanalın nasıl karşılaştırıldığını anlatıyorum.
Platform ile Google Ads neden doğrudan karşılaştırılamaz?
Çünkü ikisi farklı şeyler satar ve farklı şekilde fiyatlanır. Bayilik platformu, franchise arayan kişilerin markaları yan yana gezdiği bir vitrindir ve genellikle sabit bir üyelik ücretiyle çalışır. Google Ads ise kahve bayiliği ya da kafe franchise gibi işin kendisini arayan kişiye o anda görünür ve tıklama başına ücretlendirilir. Vakadaki zincirde kahve bayiliği sorgusu için Google’ın anahtar kelime planlayıcısı ayda 100 ile 1.000 arama bandı gösteriyordu. Franchise veren firmalar gibi geniş sorgular ise yüksek hacimli ama karışıktı ve sermayesiz iş, bedava bayilik ve iş ilanı arayanları getiriyordu.
Platformda markaya başvuran kişi aynı gün birçok markaya başvurur. Vaka analizinde franchise araştıran birinin aynı hafta içinde genellikle üç ile beş markaya başvurduğu yazıyor. Arama yapan kişi ise çoğu zaman bir kahve dükkanı açmayı zaten düşünüyordu. Vakadaki zincirde Google’dan gelen başvuruların uygun yatırımcıya dönüşme oranı Meta’dan yüksekti. Vaka analizinde platformun uygunluk oranı ayrıca verilmiyor.
Kaynağı ayrı aday kaydı nasıl tutulur?
Her kişi için tek bir kayıt ve o kaydın içinde ilk temas ile sonraki temaslar ayrı alanlarda. Vakadaki zincirde aynı kişi önce bir bayilik platformunda markayı görüp form dolduruyor, sonra Instagram’da reklamı görüp orada da form dolduruyor, sonra siteye girip bir kez daha başvuruyordu. Excel’de bu kişi üç dört ayrı başvuru olarak duruyordu. Kayıtlar telefon numarası ve e posta adresiyle tekilleştirildi.
| Alan | Ne için? |
|---|---|
| Aday kimliği | Aynı kişinin bütün başvurularını tek kayıtta görmek |
| İlk temas kanalı ve tarihi | Kişiyi markayla ilk tanıştıran kanal |
| Sonraki temaslar | Karar sürecinde görülen diğer kanallar |
| Platform adı ve platformdaki başvuru tarihi | Platformun tek başına mı, birlikte mi çalıştığı |
| Öneren şube sahibi | Reklamın ölçemediği kanalı ayırmak |
Bu tabloyla üç platformun getirdiği kişilerin büyük kısmının zaten Meta ya da Google’dan da başvurmuş kişiler olduğu görüldü. İki platformun üyeliği bitirildi, platform bütçesi ayda 50 bin TL’den 26 bin TL’ye indi ve bu iki platformdan gelen başvurulardaki düşüş uygun yatırımcı sayısında hiçbir kayıp yaratmadı. Ben bir platformun katkısını, yalnızca o platformdan gelen ve başka hiçbir kanalda kaydı olmayan adaylarla ayrıca hesaplıyorum.
Tekrar başvuru ve uygunluk nasıl ölçülür?
Tekrar başvuru oranı ve uygun yatırımcı oranı her kanal için aynı tanımla hesaplanarak. Vakadaki zincirde uygun yatırımcı, satış uzmanının kayıt sisteminde işaretlediği, açık bölgede, yeterli öz kaynağı olan ve şubeyi kimin yöneteceği belli olan kişiydi. Bu tanım platform başvurusuna da Google başvurusuna da aynı şekilde uygulanır.
| Ölçü | Tanım | Payda |
|---|---|---|
| Mükerrer kayıt oranı | Başka bir kayıtla birleşen ham başvuru | Bütün ham başvurular |
| Yalnız bu kanaldan gelen aday | Başka kanalda kaydı olmayan tekil aday | Kanalın bütün tekil adayları |
| Uygun yatırımcı oranı | Dört koşulu sağlayan aday | Kanalın tekil adayları |
| Kapalı bölge payı | Kapalı bölge seçen aday | Kanalın tekil adayları |
Uygunluk kanaldan kanala bölge bilgisine göre de değişir. Vakadaki zincirde başlangıçta tekil başvuruların yüzde 31’i kapalı bölgelerden geliyordu. Sitede bölge haritası, formun ilk sorusu olarak şehir ve yalnızca açık bölgelerde gösterilen reklamlarla bu pay yüzde 6’ya indi. Bir platformda bölge hedeflemesi yapılamıyorsa platformun kapalı bölge payı reklamdan yüksek kalır. Bunu karşılaştırmaya katmayan bir rapor platformu haksız yere iyi ya da kötü gösterebilir.
Görüşme, sözleşme ve açılış maliyeti nasıl karşılaştırılır?
Aynı dönem, aynı bütçe kapsamı ve aynı aşama üzerinden. Vakadaki zincirde yatırımcı pazarlamasının kanal bütçeleri dönem tablosunda ayrı ayrı yazıyordu. Bu tablodan benim hesabımla on dört ayda merkez bütçesinden platform üyeliklerine yaklaşık 472 bin TL, Google yatırımcı aramalarına yaklaşık 1,47 milyon TL, Meta yatırımcı reklamlarına yaklaşık 2,38 milyon TL harcandı. Reklam katkı fonundan yatırımcı reklamına giden para bu rakamlara dahil değil.
| İlk temas kanalı | On dört aydaki sözleşme |
|---|---|
| Ücretli reklam, Google ve Meta | 8 |
| Şube müşterisi, uygulama ve şube içi karekod | 4 |
| Mevcut şube sahibinin önerisi | 4 |
| Bayilik platformu | 1 |
Bu rakamlarla sözleşme başına maliyet hesaplamak cazip görünür ama yanıltır. Platformun tek bir sözleşmesi, oranı tek bir kişinin kararına bağlar. Şube müşterilerinden ve şube sahiplerinin önerisiyle gelen adayların çoğu da karar sürecinde Instagram’da ve Google’da markanın yatırımcı içeriklerini görmüştü. Vakadaki zincirde keşif görüşmesinden sözleşmeye geçen sürenin medyanı 74 gündü. Bu yüzden ben kanalları ayda karşılaştırılabilir sayıya ulaşan ilk aşamada, gerçekleşen keşif görüşmesi başına maliyetle karşılaştırıyorum. Vaka analizinde kanal bazında görüşme sayısı ayrıca verilmiyor. Bu alanı kayıt sistemine ilk günden koymak gerekir.
Başka kanallar bu karşılaştırmanın neresinde durur?
Aynı tabloda, aynı aşamalarla. Vakadaki zincirde denenen üç kanal karşılaştırmanın neden aşama bazında yapılması gerektiğini gösterdi.
| Kanal | Harcama | Sonuç |
|---|---|---|
| Franchise fuarı, Ekim 2025 | 180 bin TL | 214 kişiyle iletişim, 6 uygun yatırımcı, sözleşme yok |
| LinkedIn, Ocak ile Mart 2026 | 54 bin TL | 31 başvuru, 2 uygun, keşif görüşmesi yok |
| Çevrim içi bilgilendirme toplantısı | Ayrıca verilmedi | 146 kayıt, 26 katılımcı, 1 keşif görüşmesi |
Fuar en çok kişiye ulaştı, LinkedIn doğru profile ulaştı, ama ikisi de görüşme aşamasında boş kaldı. LinkedIn’de görüşülen birkaç kişi böyle bir kararı iki üç yıl içinde düşündüğünü söyledi. Doğru kişiye yanlış zamanda ulaşmak, başvuru tablosunda başarı gibi görünür.
Platform profili yapay zeka yanıtlarını nasıl etkiler?
Eski kalırsa yanlış bilginin kaynağı olur. Vakadaki zincirde Eylül 2025’te 28 soruluk bir liste aynı koşullarda yapay zeka arama araçlarına soruldu. 11 yanıt markanın franchise koşullarını 2023’ten kalma rakamlarla anlatıyordu. Bu rakamların kaynaklarından biri güncellenmemiş bir bayilik platformu profiliydi. Yapay zekadan eski rakamı öğrenip gelen yatırımcı, keşif görüşmesinde gerçek rakamı duyunca markanın fiyatı gizlediğini düşünüyordu.
Üyeliği devam eden platformdaki profil güncellendi, üyeliği biten platformlardan eski profilin kaldırılması istendi ve sitede son güncelleme tarihi yazan bir franchise koşulları sayfası açıldı. Ağustos 2026’da aynı 28 soru tekrar sorulduğunda eski rakamlar yalnızca 2 yanıtta kalmıştı. Bu yüzden ben bir platformun maliyetine yalnızca üyelik ücretini değil, profilin her çeyrekte güncellenmesi için gereken emeği de yazıyorum. Üyelik bittiğinde profilin kaldırılmasını da sözleşmeye bağlıyorum. Soru setinin nasıl kurulduğunu franchise markalarında yapay zeka görünürlüğü yazısında anlattım.
Platform ve Google Ads karşılaştırmasında en sık hangi hatalar yapılır?
- Ham başvuru sayısını karşılaştırmak. Aynı kişi birkaç kanalda sayılır.
- Yalnızca son temasa bakmak. Kişiyi markayla tanıştıran platform görünmez.
- Yalnızca ilk temasa bakmak. Karar sürecindeki reklam görünmez.
- Kapalı bölge payını hesaba katmamak. Bölge hedeflemesi olmayan kanal haksız değerlendirilir.
- Tek sözleşmeyle oran hesaplamak. Bir kişinin kararı kanalın kaderini belirler.
- Fon parasını merkez bütçesiyle karıştırmak. Kanal maliyeti yanlış hesaplanır.
- Üyeliği yıllık otomatik yenilemek. Tekilleştirilmiş katkı hiç sorulmaz.
Kanal karşılaştırması markanızda nasıl kurulur?
Önce bütün başvuruları tek bir kayıt sisteminde telefon ve e posta adresiyle tekilleştirin ve her kişi için ilk temas kanalını ve sonraki temasları ayrı alanlarda tutun. Sonra uygun yatırımcı tanımını yazın ve her kanala aynı tanımla uygulayın. Ardından her kanal için yalnız o kanaldan gelen aday sayısını, uygun yatırımcı oranını ve gerçekleşen keşif görüşmesi başına maliyeti aynı dönem ve aynı bütçe kapsamıyla hesaplayın. Platform üyeliğini yenilemeden önce bu tabloyu okuyun. Başvuru formunun nasıl nitelikli hale geldiğini bayilik başvuru formu soruları yazısında, uygun yatırımcının nasıl puanlandığını franchise lead skorlama yazısında, maliyetin hangi kapsamla hesaplandığını franchise CAC hesaplama yazısında bulabilirsiniz. Kanalların kayıt sisteminde nasıl ayrıldığını franchise CRM araç seçimi yazısında anlattım.
Yatırımcı tarafında nasıl çalıştığımı hizmet sayfasının franchise markaları için yatırımcı kazanımı bölümünde bulabilirsiniz. Kanal seçiminin bütün stratejideki yeri franchise pazarlaması rehberinde anlatılıyor.
Sık sorulan sorular
Franchise için bayilik platformu mu Google Ads mi daha verimli?
Markaya ve döneme göre değişir, bu yüzden tekilleştirilmiş kayıtla ölçülür. Vakadaki zincirde ilk teması ücretli reklam olan 8, ilk teması bayilik platformu olan 1 sözleşme geldi ve platformların getirdiği kişilerin büyük kısmı zaten Meta ya da Google’dan da başvurmuştu. Google’ın payı on dört ay boyunca kademeli olarak artırıldı.
Platform üyeliğini bırakmak başvuruları bozar mı?
Vakadaki zincirde başvuru sayısı düştü ama uygun yatırımcı sayısı düşmedi. Üç platformdan ikisinin üyeliği bitirildi, platform bütçesi ayda 50 bin TL’den 26 bin TL’ye indi ve bu iki platformdan gelen başvurulardaki düşüş uygun yatırımcı sayısında hiçbir kayıp yaratmadı. Aynı dönemde form ve bölge değişiklikleri de yapıldı, bu yüzden sonuç yalnızca platform kararına bağlanamaz.
Mükerrer başvuru nasıl ayıklanır?
Telefon numarası ve e posta adresiyle tekilleştirilerek. Vakadaki zincirde ham kayıtların yüzde 18,1’i mükerrerdi. Her kişinin ilk temas kanalı ve sonraki temasları ayrı alanlarda tutuldu, böylece hiçbir kanal aynı kişiyi kendi başarısı olarak ikinci kez sayamadı.
Kanallar hangi aşamada karşılaştırılmalı?
Ayda karşılaştırılabilir sayıya ulaşan ilk aşamada. Vakadaki zincirde on dört ayda 17 sözleşme imzalandı, keşif görüşmesi ise son dönemde ayda 31’e ulaştı. Ben kanalları gerçekleşen keşif görüşmesi başına maliyetle karşılaştırıyorum ve sözleşme sonucunu görüşme grubu bazında aylar sonra okuyorum.
Kanal karşılaştırmasının doğruluğu hangi kayıtlarla kontrol edilir?
Tekilleştirilmiş aday kaydı, ilk ve sonraki temas alanları ve sözleşme defteriyle. Ben her adayın ilk geldiği kanalı ve sonraki temaslarını ayrı alanlarda tutuyor, kanalları aynı dönem, aynı bütçe kapsamı ve aynı aşama üzerinden karşılaştırıyorum. Platform ve Google Ads adaylarının çakışma payını her çeyrek yeniden hesaplıyorum.
Reklamların satış getirmiyor mu?
Reklam hesabını birlikte inceleyelim, nerede bütçe kaybettiğini netçe görelim.
Ücretsiz Ön Görüşme