Oto galeri Instagram reklamlarında önce aracın gerçeğini gösteren videolar test edilmeli. Danışmanın aracın yanında çektiği, kusurları da gösteren kısa yürüyüş videosu, ekspertiz raporu üzerinden anlatım ve takas ile teslimat hikayesi, profesyonel tanıtım filmine karşı aynı araçlar ve aynı bütçeyle denenir. Model karşılaştırma ve showroom videoları ise ancak bu temel test oturduktan sonra eklenir. Premium alıcı parlak bir reklam görmek istemez, aracın gerçekte nasıl olduğunu görmek ister. En çok izlenen ve en çok beğenilen video çoğu zaman en pahalı test sürüşünü getirir. Bu yüzden video testi beğeniyle değil, uygun talep ve gerçekleşen test sürüşüyle okunur.
Premium galerilerde ve bayilerde Instagram ve Facebook reklamlarını, video testini ve test sürüşü ölçümünü kuruyorum. Ankara’daki bir premium galeride Nisan ve Mayıs’ta dört video türü aynı araçlar üzerinde test edildi. Profesyonel tanıtım filmi test sürüşü başına 11.900 TL’ye mal olurken danışmanın telefonla çektiği 40 saniyelik yürüyüş videosu 4.600 TL’ye mal oldu. Bütçe gerçek araç videolarına kaydırıldı ve galerinin bütün kanallardaki test sürüşü başına medyası 8.017 TL’den 3.975 TL’ye indi. Bütün süreci oto galeri vaka analizinde anlattım. Bu yazıda hangi videoların neden test edildiğini ve sonucun nasıl okunduğunu anlatıyorum.
Hangi video türleri test edildi ve ne sonuç verdi?
Dört tür, aynı araçlar üzerinde ve aynı dönemde. Videolar Meta’daki araç kataloğunun yanında yeni kişilere ulaşmak için kullanıldı. Katalog bir aracı inceleyen kişiye o aracı ya da benzerlerini gösteriyordu, videolar ise henüz galeriyi tanımayan alıcıyı buluyordu.
| Video türü | Ne gösteriyor? | Test sürüşü başına medya |
|---|---|---|
| Profesyonel tanıtım filmi | Müzikli, drone çekimli, kusursuz ışık | 11.900 TL |
| Danışmanın çektiği yürüyüş videosu | 40 saniye, aracın etrafında yürüyüş, kusurlar dahil | 4.600 TL |
| Ekspertiz raporu üzerinden anlatım | Danışman raporu elinde tutarak boyalı ve değişen parçaları anlatıyor | 5.100 TL |
| Teslimat ve takas hikayesi | Müşteri eski aracını bırakıp yenisini alıyor | 7.800 TL |
Profesyonel film en çok izlenen ve en çok beğenilen videoydu, ama en pahalı test sürüşünü getirdi. Telefonla çekilmiş, kusurunu saklamayan bir video güven veriyordu. Bütçe yürüyüş videosuna ve ekspertiz anlatımına kaydırıldı. Kreatif testinin genel düzenini Meta kreatif test sistemi yazısında anlattım.
Gerçek araç videosu neden kazanır?
Çünkü premium alıcının asıl sorusu aracın geçmişidir. Ekspertiz raporu, boyalı ve değişen parçalar, hasar kaydı ve aracın gerçek görüntüsü satın alma kararının içindedir. Parlak bir film bu sorulara cevap vermez, hatta kusursuz ışık şüphe uyandırır. Danışmanın aracın yanında çektiği video ise alıcının showroomda göreceği şeyi önceden gösterir.
Bu ilke reklamın ötesine de taşındı. Mesajla gelen kişiye danışman ilk mesajda aracın kendi çektiği 40 saniyelik videosunu, ekspertiz raporunun özetini ve takas varsa aynı akşam ön değer çıkarabileceğini yazıyordu. Video showroomda değil aracın yanında, kusurlarını da gösterecek şekilde çekiliyordu. Kişi aracı görmüş gibi oluyordu ve geriye tek soru kalıyordu. Ne zaman gelip binebilirim? Mesajın randevuya nasıl döndüğünü oto galeri reklamlarında mesaj ve satış yazısında anlattım.
Ekspertiz bilgisi videoda nasıl anlatılır?
Raporu saklamadan, kusuru göstererek. Vakadaki galeride ekspertiz satıştan hemen önce değil stoğa giriş gününe çekildi. Rapor, sigorta hasar kaydının özeti ve boyalı ya da değişen parçaları gösteren basit bir çizim ilk günden ilanda, sitede ve katalog kaydında duruyordu. Ekspertiz videosunda danışman raporu elinde tutarak hangi parçanın boyalı, hangisinin değişen olduğunu aracın üzerinde gösteriyordu.
| Videoda olmalı | Videoda olmamalı |
|---|---|
| Aracın gerçek ışıkta, her açıdan görüntüsü | Kusuru saklayan açı ya da ışık |
| Boyalı ve değişen parçaların aracın üzerinde gösterilmesi | Yapay zekayla düzenlenmiş görüntü ya da arka plan |
| Kilometre göstergesi ve iç mekan | Başka bir aracın görüntüsü |
| Fiyat ve ekspertiz özeti | Kredi imkanı vaadi |
Bu kararın bir bedeli de oldu. Kusuru görünen araçlara gelen talep azaldı ve iki danışman ilk ay bundan şikayet etti. Ama gelen kişi aracı bilerek geliyordu. Mart’ta test sürüşünden sonraki kayıpların yüzde 34’ünde neden hasar ve ekspertizdi, Temmuz’da bu pay yüzde 9’a indi. Test sürüşü sayısı iki katına çıktığı halde test sürüşünden satışa geçiş her ay yüzde 17 ile 19 arasında kaldı.
Kredi vaadi videoda neden kullanılmaz?
Çünkü premium fiyat aralığında aracı alamayacak kişiyi en ucuz şekilde toplar. Vakadaki galeride Meta reklamlarının ana başlığı kredi imkanıydı ve Ocak ile Şubat’ta Meta formlarından gelen 1.096 kişiden yalnızca 31’i test sürüşüne geldi. Türkiye’de taşıt kredisinde aracın fatura değeri yükseldikçe kullanılabilecek kredi oranı ve vade daralır, belli bir değerin üstünde ise kredi kullanılamaz. Kredi vurgusu kaldırıldı, yerine aracın fiyatı, ekspertiz özeti ve takasınızın değerini iki saat içinde söyleyelim teklifi kondu. Meta form bütçesi Mart’ta 104 bin TL’den Temmuz’da 33 bin TL’ye indi ve para gerçek araç videolarına ve kataloğa taşındı.
Model karşılaştırma ve showroom videoları ne zaman test edilir?
Gerçek araç videoları oturduktan ve ölçüm kurulduktan sonra. Model karşılaştırma videosu, iki modeli tartan alıcıya konuşur ve galerinin bilgisini gösterir. Showroom videosu ise yeni açılan bir showroomu tanıtmak ya da galerinin ölçeğini göstermek için kullanılır. İkisi de vakadaki testin içinde değildi, bu yüzden sonuçları hakkında rakam veremem. Ama nasıl test edileceklerini söyleyebilirim.
| Video | Kime konuşur? | Hangi ölçüyle okunur? | Dikkat |
|---|---|---|---|
| Model karşılaştırma | İki modeli tartan, henüz araç seçmemiş alıcı | Uygun talep ve model sayfası ziyareti | Stokta iki modelden de araç olmalı |
| Showroom tanıtımı | Galeriyi tanımayan, güven arayan alıcı | Uygun talep ve showroom test sürüşü | Marka aramasını artırıp kendine yazabilir |
| Elektrikli ve hibrit anlatımı | Menzil, şarj ve batarya sorusu olan alıcı | Uygun talep ve test sürüşü | Teknik bilgi güncel resmi belgeyle kontrol edilmeli |
Showroom tanıtımında bir uyarı vakadan geliyor. İstanbul showroomunu duyurmak için açılan mağaza ziyareti hedefli Performance Max kampanyasının getirdiği ziyaretlerin büyük kısmı zaten galerinin adını arayan kişilerdi. Kampanya yeni insan getirmiyor, zaten gelecek olanları kendine yazıyordu. Showroom videosu da aynı riski taşır ve sonucu marka aramalarından ayrı okunmalıdır. Elektrikli premium araçlar için hangi soruların yanıtlanması gerektiğini ayrı bir yazıda ele alıyorum.
Video hangi kitleye gösterilir?
Geniş kitleye. Vakadaki galeride Meta’da Porsche, Range Rover ve Mercedes AMG sayfalarını takip edenlere özel bir kitle kuruldu. Videoları en çok izleyen ve en çok yorum yapan kitle buydu, ama büyük kısmı otomobil meraklısı gençlerdi. Test sürüşüne dönüş oranı, geniş hedeflemeyle yayınlanan aynı videoların yarısından azdı. İyi bir video doğru kişiyi geniş kitlenin içinden kendisi buluyordu.
Bu, videonun kendisinin hedeflemenin bir parçası olduğu anlamına gelir. Aracın fiyatını, ekspertizini ve kusurunu açıkça gösteren bir video, bu fiyat aralığında araç arayan kişiyi durdurur, meraklıyı ise test sürüşüne kadar götürmez. Geniş hedeflemenin genel mantığını geniş hedefleme yazısında anlattım.
Video sonucu nitelikli görüşmeye göre nasıl okunur?
Videonun getirdiği talebi test sürüşüne kadar izleyerek. İzlenme, beğeni ve tıklama videonun ilgi çektiğini söyler, satış getirip getirmediğini söylemez. Vakadaki galeride ana ölçü gerçekleşen test sürüşüydü ve her video için aynı zincir okundu.
| Ölçü | Pay | Payda |
|---|---|---|
| Uygun talep oranı | Danışmanın aracı alabilecek durumda diye işaretlediği kişi | Videodan gelen tekil talep |
| Test sürüşü oranı | Gerçekleşen test sürüşü | Videodan gelen uygun talep |
| Test sürüşü başına medya | Videonun medya harcaması | Videodan gelen gerçekleşen test sürüşü |
| Test sürüşünden satışa | 60 gün içinde noter devri tamamlanan satış | Aynı videodan gelen test sürüşü |
Ölçümde iki dikkat noktası var. Birincisi zaman. Talepten test sürüşüne medyan süre 4 gündü ve Meta’nın standart tıklama penceresi 7 gün. Test sürüşü bu pencerenin içinde kaldığı için video bazında okunabildi, satış ise çoğu zaman pencerenin dışına düşüyordu. İkincisi kaynak. Instagram ve WhatsApp’tan gelen mesajların bir kısmı reklamdan değil organik gönderilerden geliyordu. Bu yüzden mesaj kampanyalarının test sürüşü başına maliyeti gerçekte biraz daha düşüktü. Test sürüşü taleplerinin gerçekleşen randevuya nasıl dönüştürüldüğünü ayrı bir yazıda anlatıyorum.
Danışmanlar video çekmeye nasıl dahil edildi?
Kendi videolarından gelen satışlarla. Danışmanlar her yeni araç için video çekmeyi ilk hafta angarya olarak gördü. İkinci ay kendi videolarından gelen müşterilerle satış yaptıkça bu iş bir yarışa dönüştü. Yeni gelen her araç ilk on günü boyunca ek video bütçesi alıyordu, çünkü bir araca gelen toplam ilginin yüzde 46’sı ilanın ilk on gününde geliyordu. Araç alındığı gün sabit ışıkla fotoğraflanıyor ve videosu çekiliyor, alıştan ilana geçen süre 6,1 günden 1,8 güne iniyordu. Otomotiv satış danışmanlarının dijital talep performansının nasıl ölçüldüğünü de ayrı bir yazıda ele alıyorum.
En sık yapılan hatalar nelerdir?
- Videoyu beğeni ve izlenmeyle seçmek. En çok beğenilen film en pahalı test sürüşünü getirdi.
- Kusursuz ışıkla aracı olduğundan iyi göstermek. Güven test sürüşünde kırılır.
- Videoda kredi vaat etmek. Aracı alamayacak kişi ucuza toplanır.
- Lüks marka takipçilerini hedeflemek. Meraklılar izler, alıcılar azdır.
- Showroom videosunu marka aramalarıyla birlikte okumak. Zaten gelecek olan kişi reklama yazılır.
- Video testini satılmış araçla yapmak. Talep satılmış araca gider ve sonuç bozulur.
Bu test galerinizde nasıl kurulur?
Önce stokta en az birkaç hafta kalacak araçlardan bir test grubu seçin ve her biri için yürüyüş videosu, ekspertiz anlatımı ve takas hikayesi çekin. Sonra bu videoları aynı bütçe ve aynı geniş kitleyle yayınlayın ve her videonun getirdiği talebi stok numarası ve reklam kimliğiyle kayıt sistemine düşürün. Ardından sonucu uygun talep ve gerçekleşen test sürüşüyle okuyun ve bütçeyi kazanan türe kaydırın. Model karşılaştırma ve showroom videolarını denemek bu düzenin son adımıdır. Videoların katalogla birlikte nasıl çalıştığını araç katalog verisi yazısında, hangi araca ne kadar video bütçesi verildiğini stok yaşı ve reklam yazısında anlatıyorum.
Instagram ve Facebook tarafındaki çalışma biçimimi hizmet sayfasının oto galeriler için Instagram ve Facebook reklam yönetimi bölümünde bulabilirsiniz. Videonun stratejideki yeri premium otomotiv pazarlaması rehberinde anlatılıyor.
Sık sorulan sorular
Kusuru gösteren video satışı bozar mı?
Vakadaki kayıtlar bozmadığını gösteriyor. Kusuru görünen araçlara gelen talep azaldı, ama test sürüşünden sonraki kayıplarda hasar ve ekspertiz nedeninin payı yüzde 34’ten yüzde 9’a indi ve test sürüşü sayısı iki katına çıkarken satışa geçiş oranı düşmedi.
Profesyonel tanıtım filmi tamamen bırakılmalı mı?
Ana reklam olarak değil, marka içeriği olarak kalabilir. Vakadaki galeride profesyonel film en çok izlenen ve beğenilen videoydu, ama test sürüşü başına 11.900 TL ile en pahalısıydı. Reklam bütçesi test sürüşü getiren gerçek araç videolarına gitmeli.
Bir video testi ne kadar sürmeli?
Test sürüşlerinin büyük kısmını görecek kadar. Talepten test sürüşüne medyan süre 4 gün, yüzde 90’ı için 13 gündü. Vakadaki test Nisan ve Mayıs boyunca, aynı araçlar üzerinde yapıldı. Bir haftalık bir test çoğu test sürüşünü görmeden karar vermek demektir.
Danışmanın telefonla çektiği video yeterli kalitede mi?
Premium alıcı için yeterli, hatta daha güven verici. Vakadaki galeride danışmanın 40 saniyelik yürüyüş videosu test sürüşü başına 4.600 TL ile en ucuz türdü. Önemli olan ışığın gerçek, açıların eksiksiz ve kusurların görünür olmasıdır.
Video testinin sonucu hangi kayıtlarla doğrulanır?
Reklam kimliğiyle eşleşen talep kaydı ve gerçekleşen test sürüşü kaydıyla. Ben her videoya ayrı bir kimlik veriyor, videodan gelen mesajı ve formu araç kimliğiyle fırsata bağlıyorum. Kazanan videoyu izlenme ya da mesaj sayısıyla değil, gerçekleşen test sürüşü ve satışla seçiyorum. Test süresince bütçe ve kitle sabit kalmadıysa sonucu karar için kullanmıyorum.
Kaynaklar
Bu yazıdaki platform ve mevzuat bilgilerini Ekim 2026’da aşağıdaki resmi kaynaklardan kontrol ettim.
Reklamların satış getirmiyor mu?
Reklam hesabını birlikte inceleyelim, nerede bütçe kaybettiğini netçe görelim.
Ücretsiz Ön Görüşme