YouTube reklamları e-ticarete satış getirebilir, ama bunu en iyi doğru kampanya türüyle ve satışa yakın kitlelerle yapar. Satış hedefi için Demand Gen ya da Performance Max, bilinirlik ve erişim için Video kampanyaları kullanılır. Ürünü videoyla anlatılabilen, Search ve Alışveriş tarafı oturmuş mağazalarda YouTube çoğu zaman en ucuz büyüme kanallarından biridir. Search tarafı henüz kârlı olmayan bir mağazada ise YouTube'a ayrılan bütçe genellikle erken harcanmış bütçedir.
"YouTube'a reklam verirsem satış gelir mi?" sorusunu çok duyuyorum. Cevap, YouTube'dan ne beklediğinize bağlı. YouTube'u arama kampanyası gibi okuyan, yani tıklamaya ve doğrudan satışa bakan biri büyük ihtimalle hayal kırıklığına uğrar. YouTube'u talep yaratan ve diğer kanalların satışını besleyen bir kanal olarak okuyan biri ise çok farklı bir tablo görür. Aşağıda hangi hedefte hangi kurguyu kurduğumu ve sonucu nasıl ölçtüğümü anlatıyorum.
Hangi hedef için hangi YouTube kampanyası seçilmeli?
| Hedefiniz | Kampanya türü | Neye bakarak değerlendirilir? |
|---|---|---|
| Doğrudan satış | Demand Gen ya da Performance Max | Satış maliyeti, dönüşüm değeri, marka aramalarındaki artış |
| Siteyi ziyaret edenleri geri çağırmak | Demand Gen, yeniden pazarlama kitlesiyle | Geri dönen ziyaretçi ve satış |
| Yeni bir ürünü ya da markayı tanıtmak | Video kampanyası, erişim ya da görüntüleme hedefli | Erişim, görüntüleme oranı, marka aramaları |
| Ürünün nasıl kullanıldığını anlatmak | Video kampanyası, görüntüleme hedefli | İzlenme süresi ve sonrasında siteye gelenler |
Satış odaklı video reklamlar eskiden Video işlem kampanyalarıyla yürütülüyordu. Google bu kampanyaları Demand Gen'e taşıdı. Bugün YouTube'da satış hedefliyorsanız işiniz büyük ölçüde Demand Gen'le. Bunun nasıl kurulduğunu Demand Gen yazısında ayrıntılı anlattım. Performance Max ise YouTube'u diğer Google kanallarıyla birlikte kullanır, ama YouTube'a ne kadar pay ayıracağına kendisi karar verir. Bunu Performance Max yazısında ele aldım.
YouTube'a reklam nasıl verilir?
YouTube reklamları Google Ads üzerinden yönetilir. Önce videonuzu bir YouTube kanalına yüklersiniz. Reklam olarak kullanılacak videoların herkese açık ya da liste dışı olması gerekir. Sonra Google Ads hesabınızı YouTube kanalınıza bağlarsınız. Bu bağlantı, videoyu izleyen kişilerden yeniden pazarlama kitlesi oluşturmanızı ve kanal verilerini görmenizi sağlar. Ardından Google Ads'te hedefinize uygun kampanya türünü seçer, bütçeyi, teklif stratejisini, kitleyi ve videoyu belirlersiniz.
Teknik adımlar bu kadar. Asıl zaman alan kısım doğru videoyu hazırlamak ve kitleyi kurmak. Bir de yerleşim kontrolü var. Hesap ayarlarından içerik uygunluğunu belirleyip, reklamın gösterilmesini istemediğiniz içerik türlerini en baştan hariç tutmak, ilk haftanın bütçesinin alakasız videolarda harcanmasını önlüyor.
Hangi reklam biçimleri var, hangisi e-ticarete uyar?
- Atlanabilir video içi reklamlar. Videodan önce, sırasında ya da sonra oynar, izleyici beş saniye sonra geçebilir. Ürünü anlatmak için en esnek biçim.
- Atlanamaz video içi reklamlar. On beş saniyeye kadar, geçilemez. Mesajın tamamının görülmesi gereken lansmanlar için.
- Bumper reklamlar. Altı saniyeye kadar, geçilemez. Hatırlatma ve sıklık için.
- Akış içi video reklamlar. YouTube ana sayfasında, arama sonuçlarında ve önerilerde küçük resimle görünür, izlemek için kullanıcının tıklaması gerekir.
- Shorts reklamları. Dikey, kısa videolar arasında gösterilir. Kısa ve doğal görünen ürün videoları için en uygun alan.
E-ticarette en çok atlanabilir video içi ve Shorts biçimlerini kullanıyorum, çünkü ikisi de ürünü kısa sürede göstermeye ve satış hedefli teklifle çalışmaya uygun. Bumper reklamları ise kampanyalı dönemlerde, ürünü zaten tanıyan kitleye hatırlatma için ekliyorum.
Video ilk beş saniyede ne söylemeli?
Atlanabilir reklamlarda izleyicinin çoğu beşinci saniyede karar verir. Bu yüzden logoyla, uzun bir girişle ya da müzikli bir açılışla başlayan videolar genellikle kaybeder. İlk beş saniyede ürünü göstermek, kimin için olduğunu söylemek ve neden izlemeye değer olduğunu belli etmek gerekir.
Benim e-ticaret videolarında kullandığım kalıplar şunlar. Bir sorunu gösterip ürünün çözümünü sunmak, ürünü kullanırken göstermek, öncesi ve sonrası, gerçek bir müşterinin kısa yorumu ve ürünün kutudan çıkışı. Profesyonel bir stüdyo çekimi her zaman en iyi sonuç vermiyor. Telefonla çekilmiş doğal bir video, Shorts'ta stüdyo çekiminden daha çok izlenebiliyor. Kreatiflerin nasıl değerlendirildiğini reklam kreatifleri denetimi yazısında anlattım. Kreatif üretimini birlikte planlamak isterseniz kreatif stratejisi sayfasına bakabilirsiniz.
YouTube reklam ücretleri nasıl belirlenir?
Kampanya türüne ve teklif stratejisine göre değişir. Görüntüleme hedefli kampanyalarda genellikle izleyici videonuzu belirli bir süre izlediğinde ya da videoyla etkileşime girdiğinde ödeme yaparsınız. Erişim hedefli kampanyalarda bin gösterim başına ödenir. Demand Gen gibi satış hedefli kampanyalarda ise teklif dönüşüm ya da dönüşüm değerine göre verilir ve maliyet satış başına okunur.
Sabit bir fiyat yok. Görüntüleme başına maliyet kitleye, sezona ve rekabete göre değişir. Benim bakış açım şu. Görüntüleme maliyeti tek başına iyi ya da kötü bir şey söylemez. Önemli olan, bu görüntülemelerin sonrasında marka aramalarına, siteye geri dönüşlere ve satışlara ne kattığı.
Kitle nasıl kurulmalı?
Satış hedefinde en hızlı sonuç veren kitle, sitenizi ziyaret etmiş ve satın almamış kişiler ile YouTube kanalınızı izlemiş kişilerdir. Bunun hemen arkasından mevcut müşterilere benzeyen kişiler gelir. Geniş ilgi alanı kitleleri ise daha çok bilinirlik kampanyalarında işe yarar.
Video izleyicilerinden kitle oluşturmak YouTube'un en değerli özelliklerinden biri. Bir videonun yüzde 75'ini izlemiş kişileri ayrı bir kitle olarak kaydedip, onlara bir sonraki adımda ürün odaklı ve indirimli bir mesaj gösterebilirsiniz. Bu iki aşamalı kurgunun ayrıntısını sözlükteki YouTube remarketing maddesinde anlattım. Site ziyaretçilerine yönelik yeniden pazarlamayı da Display remarketing yazısında ele aldım.
YouTube'un katkısı nasıl ölçülür?
YouTube reklamını izleyen kişilerin çoğu o anda tıklamaz. Daha sonra markanızı arar, Instagram'da reklamınızı görüp oradan gelir ya da doğrudan sitenize yazar. Bu yüzden YouTube'u yalnızca kendi tıklama sonrası satışlarıyla değerlendirmek katkısını eksik gösterir.
Ben üç göstergeye bakıyorum. Google Ads'in raporladığı etkileşimli görüntüleme dönüşümleri, YouTube kampanyası açıldıktan sonra marka aramalarındaki değişim ve toplam satışın toplam reklam harcamasına oranı. Etkileşimli görüntüleme dönüşümünün ne anlama geldiğini sözlükteki etkileşimli görüntüleme maddesinde açıkladım. Mümkünse kampanyayı bazı bölgelerde açıp bazılarında kapatarak bir karşılaştırma testi yapıyorum. Bu, YouTube'un gerçekte ne kattığını en temiz gösteren yöntem.
Reklam videosu ne kadar uzun olmalı?
Tek bir doğru uzunluk yok, biçime göre değişiyor. Shorts için 15 ile 30 saniye arası çoğu zaman yeterli. Atlanabilir video içi reklamlarda 15 ile 45 saniye arasındaki videolar e-ticarette genellikle iyi çalışıyor. Ürünün nasıl kullanıldığını ayrıntılı anlatan bir video ise birkaç dakika olabilir, çünkü bu videoyu izleyenler zaten ilgilenen kişiler. Ben aynı mesajı üç uzunlukta hazırlıyorum. Altı saniyelik bir hatırlatma, 20 saniyelik bir ürün tanıtımı ve bir dakikayı aşan bir kullanım videosu. Hangisinin hangi kitlede daha iyi çalıştığını birkaç haftalık veri gösteriyor.
YouTube kampanyalarında en sık hangi hatalar yapılıyor?
En sık gördüğüm hata, televizyon reklamı mantığıyla hazırlanmış uzun bir marka filmini satış hedefli kampanyada kullanmak. İkincisi, yeniden pazarlama ile soğuk kitleyi aynı kampanyada toplayıp sonuçları birlikte okumak. Üçüncüsü, reklamın yayınlandığı yerleri hiç kontrol etmemek. Çocuklara yönelik kanallarda ya da alakasız içeriklerde gösterilen reklamlar bütçeyi boşa harcar. Dördüncüsü de YouTube'u iki hafta açıp, Search kadar ucuz satış getirmediği için kapatmak. YouTube'un etkisi genellikle birkaç haftalık birikimle ve diğer kanallarda görünür.
YouTube mu, TikTok mu, Meta mı?
Üçü de video ağırlıklı, ama kullanıcı davranışları farklı. TikTok ve Instagram Reels'te kullanıcı hızla kaydırır, YouTube'da ise daha uzun içerik izleme alışkanlığı vardır ve kullanıcı bir şeyi araştırırken de YouTube'a gelir. Bir ürünün nasıl kurulduğunu, nasıl kullanıldığını ya da hangi modelin daha iyi olduğunu anlatan videolar YouTube'da daha uzun süre izlenir. Bütçeyi kanallar arasında nasıl dengelediğimi Google ve Meta bütçe dengesi yazısında, TikTok'un kime uyduğunu da TikTok Ads yazısında anlattım. Sağlık turizmi gibi uzun karar süreçli alanlarda YouTube ve TikTok'u nasıl birlikte kullandığımı sağlık turizminde TikTok ve YouTube yazısında örnekledim.
YouTube'a ne zaman başlamamak gerekir?
Search ve Alışveriş kampanyalarınız henüz kârlı değilse, dönüşüm takibiniz doğrulanmamışsa ya da elinizde reklama uygun en az birkaç video yoksa. YouTube, var olan satış altyapısını büyüten bir kanal. Eksik bir altyapıyı tamamlamaz. Bu koşullar oluştuğunda ise çoğu mağazada bütçenin küçük bir kısmını YouTube'a ayırmanın, Search'te aynı aramalar için giderek artan maliyetle yarışmaktan daha verimli olduğunu görüyorum.
Hesabınızda YouTube'un hangi rolü üstleneceğini birlikte planlamak isterseniz Google Ads yönetimi sayfasından ulaşabilirsiniz. Tüm Google kampanya türlerinin birbirine nasıl bağlandığını Google Ads e-ticaret rehberinde anlattım. Kısa tanım için sözlükteki YouTube Ads maddesine bakabilirsiniz.
Kaynaklar
Reklamların satış getirmiyor mu?
Reklam hesabını birlikte inceleyelim, nerede bütçe kaybettiğini netçe görelim.
Ücretsiz Ön Görüşme