Sayılarla ne demek?
Giyim ve ayakkabıda her beden ayrı bir satılabilir birimdir: kendi stoğu, kendi barkodu ve kendi satış hızı vardır. Feed'de de ayrı satır olarak gönderilir ve grup kimliğiyle birbirine bağlanır.
Beden dağılımı satış performansının en belirleyici ama en az yönetilen değişkenlerinden biridir. Orta bedenler hızlı tükenir, uçlardaki bedenler kalır. Ürün "stokta" görünmeye devam eder ama en çok satan bedenleri bitmiştir; reklam devam eder, dönüşüm düşer.
Bu yüzden stok yönetimi ürün düzeyinde değil varyant düzeyinde yapılmalıdır. Ana ürünün toplam stoğuna bakan sistemler, tükenen bedenlere reklam vermeye devam eder.
Beden verisi nasıl gönderilir?
| Alan | Örnek | Not |
|---|---|---|
| size | M, 42, 38 | Zorunlu (giyim) |
| size_type | regular, petite | Kalıp bilgisi |
| size_system | EU, US, UK | Ölçü sistemi |
| item_group_id | Ana ürün kodu | Varyantları bağlar |
| availability | Varyant bazında | Ürün bazında değil |
Üçüncü satır Türkiye'de sıkça atlanıyor. Ölçü sistemi belirtilmediğinde 38 numara ayakkabının hangi sisteme ait olduğu belirsiz kalıyor ve yanlış beklentiyle satın alma iade oranını yükseltiyor.
Nasıl yönetilir?
- Stoğu varyant bazında izleyin. Toplam stok yanıltıcıdır.
- Ölçü sistemini belirtin. EU, US ve UK farkı iade sebebidir.
- Beden tablosunu sayfaya koyun. İadenin en büyük tek sebebi beden uyumsuzluğu.
- Tükenen bedeni işaretleyin. Silmeyin, stok dışı yapın.
- Beden bazlı satış verisini okuyun. Yeni alım kararı bu veriden çıkar.
Uygulamada ne oluyor?
En pahalı ve en sık görülen sorun, ürün düzeyinde stok yönetimi. Toplamda otuz adet stok görünüyor ama bunun yirmi beşi XS ve XXL. Reklam devam ediyor, kullanıcı geliyor, kendi bedenini bulamıyor ve çıkıyor. Panelde dönüşüm oranı düşük görünüyor ve sebep kreatifte aranıyor — oysa sorun stok dağılımında.
İkinci gözlem, ölçü sistemi belirsizliği. Türkiye pazarında EU ve US numaraları karışıyor; kullanıcı yanlış beden alıyor ve iade ediyor. İade maliyeti kargo ile sınırlı kalmıyor, mağaza puanına da yansıyor.
Üçüncüsü, beden tablosunun eksikliği veya genel olması. Markadan markaya kalıp değişiyor; standart bir tablo koymak yeterli olmuyor. Ürüne özel ölçü bilgisi veren mağazalarda iade oranı belirgin düşük seyrediyor.
Dördüncüsü, beden bazlı satış verisinin okunmamış olması. Hangi bedenin ne hızda tükendiği yeni alım kararının en güçlü girdisi; bu veriye bakmayan işletmeler her sezon aynı beden fazlasıyla kalıyor.
Beşincisi, tükenen bedenlerin feed'den silinmesi. Sezon sonunda temizlenen varyantlar yeni sezonda yeni ürün olarak dönüyor ve öğrenme geçmişi her yıl sıfırlanıyor.
Neyi çözmez?
Doğru beden verisi kalıp sorununu çözmez. Ürünün kendisi dar veya geniş kalıplıysa en iyi veri bile iadeyi engellemez; o durumda çözüm ürün açıklamasında kalıp bilgisini açıkça vermektir.
Sıkça sorulan sorular
Her beden ayrı satır mı olmalı?
Evet. Her beden ayrı satılabilir birimdir ve kendi stoğunu taşır.
Bedenler aynı barkodu paylaşır mı?
Hayır. Her beden kendi barkodunu taşır.
Bir beden tükenince ürünü kapatmalı mıyım?
Hayır. Yalnız o varyantı stok dışı işaretleyin; diğer bedenler satışa devam etsin.
Bu kavramın bütün resim içindeki yerini E-Ticaret Büyüme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.
E-ticaret için ürün görseli, açıklama, güven alanı, beden/kargo/iade, yorumlar ve sepete ekleme oranı optimizasyonu.
