Mağaza Puanı Nedir?
Mağaza Puanı (Store Rating), bir pazaryerinde veya sitede satıcının genel hizmet kalitesini (teslimat hızı, ürün uygunluğu, iletişim, iade süreci) yansıtan, müşteri değerlendirmelerine dayalı puandır. Yüksek mağaza puanı, hem müşteri güvenini hem de pazaryerindeki görünürlük ve Buy Box şansını artırır.
Mağaza Puanını Ne Etkiler?
- Teslimat süresi ve Kargo Performansı.
- Ürün-açıklama uyumu (düşük İade Oranı).
- Müşteri iletişimi ve sorun çözme hızı.
Neden Kritik?
Düşük mağaza puanı, hem organik görünürlüğü hem reklam verimini düşürür; müşteri güvenini zedeler.
Mağaza puanı, Satıcı Puanı ile birlikte Buy Box ve görünürlüğü belirler; Kargo Performansı ve düşük iade bu puanı yükseltir.
E-Ticaret Büyüme Danışmanlığı
Hizmeti İncele
Reklam, SEO, kreatif, ürün sayfası ve ölçümlemeyi tek bir büyüme sistemi olarak kurguluyorum. Dağınık çabaları değil, birbirini besleyen bir