Engaged Session Nedir?

Sayılarla ne demek?

GA4, bir ziyaretin "gerçek" olup olmadığına üç koşuldan herhangi biri sağlandığında karar verir. Ziyaretçi sayfada on saniyeden uzun kaldıysa, ikinci bir sayfaya geçtiyse ya da anahtar olay olarak işaretlenmiş bir eylem yaptıysa oturum etkileşimli sayılır.

Bu tanım, eski analitik sistemindeki hemen çıkma kavramının tersinden kurulmuştur. Etkileşimli olmayan oturumların oranı, GA4'teki hemen çıkma oranıdır. Yani iki metrik birbirinin tamamlayıcısı.

Eski yöntemde tek sayfalık bir ziyaret, ne kadar uzun sürerse sürsün hemen çıkma sayılıyordu. Yeni tanım, bir blog yazısını dikkatle okuyup ayrılan ziyaretçiyi başarısız saymıyor.

Koşullar nasıl işler?

Süre eşiği mülk ayarlarından değiştirilebiliyor. Varsayılan on saniye; uzun içerikli bir sitede bu değer yükseltildiğinde, gerçekten okuyan ziyaretçiyi yüzeysel göz atandan ayırmak kolaylaşıyor.

Nasıl kullanılır?

1. Kanalları karşılaştırın. Hangi kaynak ilgili ziyaretçi getiriyor?
2. Açılış sayfalarını sıralayın. Hangisi ziyaretçiyi tutuyor?
3. Eşiği sitenize göre ayarlayın. İçerik uzunluğuna uygun.
4. Anahtar olayları doğru seçin. Tanımı doğrudan etkiler.
5. Satışla birlikte okuyun. Tek başına hedef değil.

Uygulamada ne oluyor?

En sık durum, reklam kanallarının bu metrikle ayrışması. Aynı bütçeyle gelen iki kaynaktan biri yüksek etkileşimli oturum üretirken diğeri ziyaretçiyi saniyeler içinde kaybediyor; tıklama sayısı bu farkı göstermiyor.

İkinci gözlem, anahtar olay seçiminin tanımı bozması. Sayfa kaydırma gibi çok sık tetiklenen bir olay anahtar olay yapıldığında, neredeyse her oturum etkileşimli sayılıyor ve metrik anlamını yitiriyor.

Üçüncüsü, varsayılan eşiğin sorgulanmaması. Uzun rehber içerikleri olan bir sitede on saniye çok düşük bir çıta; başlığı okuyup çıkan ziyaretçi de ilgili görünüyor.

Dördüncüsü, tek sayfalık açılış sayfalarının haksız değerlendirilmesi. Kampanya sayfasında ikinci sayfa olmadığı için yalnızca süre ve eylem koşulları çalışıyor; bu sayfaları çok sayfalı bölümlerle aynı ölçütle kıyaslamak yanıltıcı.

Beşincisi, bot trafiğinin etkisi. Bazı otomatik ziyaretler sayfada uzun süre açık kalıyor ve süre koşulunu sağlıyor; etkileşimli oturum sayısı gerçek ilgiden fazla görünüyor.

Altıncısı, sekmenin arka planda açık kalması. Ön planda olmayan süre sayılmadığı için bu durum genelde doğru ele alınıyor; ama ekip bunu bilmediğinde metriği güvenilmez sanıyor.

Yedincisi, metriğin hedef haline getirilmesi. Oranı yükseltmek için içerik gereksiz yere birden fazla sayfaya bölünüyor; sayı artıyor ama ziyaretçi deneyimi kötüleşiyor.

Sekizincisi, eski hemen çıkma oranıyla karşılaştırma yapılması. İki sistemin tanımı farklı olduğu için geçiş döneminde görülen büyük düşüş gerçek bir iyileşme değil, tanım değişikliği.

Dokuzuncusu, mobil ve masaüstünün birlikte okunması. Mobilde oturumlar daha kısa ve daha az sayfalı; iki cihazı ayrı değerlendirmek daha adil bir tablo veriyor.

Onuncusu, oturum başına etkileşimli oturum sayısının yanlış okunması. Kullanıcı başına kaç etkileşimli oturum düştüğü, sadakati tek oturumluk orandan daha iyi gösteriyor.

On birincisi, eşik değiştirildikten sonra eski dönemle kıyaslama yapılması. Ayar geçmişe uygulanmıyor; değişiklik tarihinden önceki ve sonraki oranlar farklı kurallarla hesaplanmış oluyor.

On ikincisi, bu metriğin satışla ilişkisinin test edilmemesi. Etkileşimli oturum oranı yüksek ama satış getirmeyen bir kanal, ilgili ama alıcı olmayan bir kitle çekiyor olabilir; iki sayı yan yana konmadan kanal değeri anlaşılmıyor.

Neyi göstermez?

Etkileşimli oturum, ziyaretçinin memnun olduğunu göstermez. On saniye kalan biri aradığını bulamadığı için de kalmış olabilir.

Sıkça sorulan sorular

Hemen çıkma oranıyla ilişkisi ne?

Tamamlayıcısı. Etkileşimli olmayan oturumların oranı hemen çıkma oranıdır.

10 saniye değiştirilebilir mi?

Evet, mülk ayarlarından. Değişiklik geçmişe uygulanmaz.

Tek sayfalık oturum etkileşimli olabilir mi?

Evet; süre ya da anahtar olay koşulunu sağlıyorsa. Aynı süreçte karşınıza çıkabilecek Events Per Session, bir oturumda ortalama kaç olay (event) tetiklendiğini gösteren, etkileşim yoğunluğu metriğidir.

Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Dönüşüm Takibi ve Ölçümleme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.