Key Event Nedir?

Sayılarla ne demek?

GA4 önceden önemli olayları "dönüşüm" olarak adlandırıyordu. Google bu adı değiştirdi: analitikte işaretlenen önemli olaylar artık anahtar etkinlik, "dönüşüm" ise yalnızca reklam hesabında kullanılan ve teklif optimizasyonuna giren olaylar için kullanılıyor.

Değişikliğin amacı yıllardır süren bir karışıklığı gidermekti. Aynı kelime iki farklı sayıyı gösteriyordu ve ekipler neden tutmadıklarını anlayamıyordu.

Kavramın kendisi için dönüşüm olayı maddesine bakılabilir; burada odak, iki sistemin arasındaki ayrım ve sayı farkları.

İki sayı neden farklı?

Üçüncü satır en çok kafa karıştıranı. Pazartesi tıklayıp perşembe satın alan kullanıcı, analitikte perşembe, reklam hesabında ise pazartesi günü sayılıyor; günlük raporlar bu yüzden hiçbir zaman birebir tutmuyor.

Nasıl yönetilir?

1. Az işaretleyin. Yalnızca gerçekten önemli olanlar.
2. Reklam hesabına bilinçli aktarın. Her anahtar etkinlik hedef olmamalı.
3. Farkı belgeleyin. Ekip iki sayının neden ayrıldığını bilsin.
4. Aynı dönemi karşılaştırın. Zaman ataması farkını hesaba katın.
5. Değer gönderin. Gelir olmadan etkinlik yalnızca sayı.

Uygulamada ne oluyor?

En sık karışıklık, iki panelin sayılarının birbirini tutmasının beklenmesi. Analitik yüz yirmi, reklam hesabı doksan gösteriyor ve biri hatalı sanılıyor; oysa ikisi farklı soruları cevaplıyor.

İkinci gözlem, çok sayıda olayın anahtar etkinlik yapılması. Yirmi olay işaretlendiğinde raporlar okunaksız hale geliyor ve gerçekten önemli olan kayboluyor.

Üçüncüsü, bütün anahtar etkinliklerin reklam hesabına aktarılması. Ara adımlar da teklif hedefine girdiğinde sistem kolay olanı optimize etmeye başlıyor.

Dördüncüsü, ad değişikliğinden sonra eski raporların güncellenmemesi. Panolarda "dönüşüm" başlığı altında hangi sayının durduğu belirsiz kalıyor ve yanlış yorumlar ortaya çıkıyor.

Beşincisi, zaman ataması farkının bilinmemesi. Günlük karşılaştırmalar sürekli uyuşmuyor; haftalık ya da aylık kıyasla fark büyük ölçüde kapanıyor.

Altıncısı, anahtar etkinliğe değer atanmaması. Sayım yapılıyor ama gelir yok; kanal bazlı getiri hesabı yapılamıyor.

Yedincisi, işaretlemenin geriye dönük sanılması. Bir olay bugün anahtar etkinlik yapıldığında geçmiş veride o şekilde görünmüyor; karşılaştırma işaretleme tarihinden itibaren anlamlı.

Sekizincisi, tekrar sayımın kontrol edilmemesi. Aynı oturumda birden çok kez tetiklenen olay her seferinde sayılıyor ve oran şişiyor.

Dokuzuncusu, izin modunun etkisinin hesaba katılmaması. İzin vermeyen kullanıcıların davranışı modellenerek ekleniyor; bu, sayıların tam gözlem olmadığı anlamına geliyor.

Onuncusu, farklı ekiplerin farklı sayıyı referans alması. Pazarlama bir paneli, yönetim diğerini kullanıyor ve toplantılar hangi sayının doğru olduğu tartışmasıyla geçiyor.

On birincisi, tek bir doğru kaynak belirlenmemesi. Hangi kararda hangi sayının kullanılacağı yazılı olmalı: reklam bütçesi için reklam hesabı, kanal karşılaştırması için analitik, finansal sonuç için sipariş sistemi.

On ikincisi, ad değişikliğinin yalnızca bir terminoloji meselesi sanılması. Aslında Google iki farklı ölçümün farklı işler gördüğünü resmen kabul etmiş oldu; bu ayrımı içselleştiren ekip, uyuşmazlıkları hata aramadan okuyabiliyor.

Neyi göstermez?

Anahtar etkinlik sayısı, reklamın katkısını göstermez. Bütün kanalları kapsar; reklamın payını ancak atıf raporu ayırır.

Sıkça sorulan sorular

GA4 dönüşümleri nereye gitti?

Adı anahtar etkinlik oldu. Kavram aynı, yalnızca adlandırma değişti.

İki panelin sayısı neden tutmuyor?

Kapsam, atıf modeli ve zaman ataması farklı. İkisi farklı soruları cevaplıyor.

Hepsini reklam hesabına aktarmalı mıyım?

Hayır. Yalnızca teklif hedefi olması gerekenleri aktarın.

Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Dönüşüm Takibi ve Ölçümleme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.