Enhanced Measurement Nedir?

Sayılarla ne demek?

Web akışı oluşturulduğunda birkaç olay kendiliğinden toplanmaya başlar: sayfa görüntüleme, kaydırma, dış bağlantı tıklaması, site içi arama, dosya indirme, video etkileşimi ve form etkileşimi.

Kurulum kolaylığı büyük bir avantaj. Ama bu olayların her biri genel bir kurala göre çalışır ve sitenizin yapısını bilmez; bazıları doğru veri üretirken bazıları yanıltıcı sinyaller üretir.

En önemli nokta şu: bu olaylar e-ticaret ölçümünün yerini tutmaz. Sepete ekleme, ödeme ve satın alma ayrıca kurulmak zorundadır.

Hangisi ne kadar güvenilir?

Son satır en çok yanlış anlaşılan olay. Form gönderimi olarak raporlanan kayıtların bir kısmı gerçek gönderim değil; formla ilk etkileşim ya da başarısız denemeler de aynı olaya karışabiliyor. Kritik formlar ayrıca ölçülmeli.

Nasıl yönetilir?

1. Her anahtarı gözden geçirin. Varsayılanı olduğu gibi bırakmayın.
2. Site içi arama parametresini girin. En değerli olay bu.
3. Form ölçümünü sorgulayın. Önemli formları ayrıca kurun.
4. Kaydırmayı yeterli sanmayın. Tek eşik yeterli bilgi vermez.
5. Çakışmayı önleyin. Aynı hareketi elle de ölçüyorsanız birini kapatın.

Uygulamada ne oluyor?

En sık hata, form etkileşimi olaylarının dönüşüm sayılması. Rapor çok sayıda form gönderimi gösteriyor ama gerçekte gelen talep sayısı çok daha düşük; aradaki fark etkileşimlerin gönderim sanılmasından geliyor.

İkinci gözlem, site içi arama parametresinin eksik kalması. Sitenizin arama adresinde kullandığı parametre varsayılanlardan farklıysa rapor tamamen boş kalıyor.

Üçüncüsü, kaydırma olayının içerik başarısı gibi okunması. Olay yalnızca sayfanın sonuna yakın bir noktada tetikleniyor; kısa sayfalarda herkes oraya ulaştığı için anlamsız yüksek çıkıyor.

Dördüncüsü, elle kurulan olaylarla çakışma. Dosya indirme hem otomatik hem özel olarak ölçülüyor ve her indirme iki kez sayılıyor.

Beşincisi, video ölçümünün yalnızca belirli oynatıcılarda çalıştığının bilinmemesi. Siteye farklı bir oynatıcıyla gömülen videolar hiç ölçülmüyor ama kimse fark etmiyor.

Altıncısı, tek sayfalık uygulamalarda sayfa görüntülemenin eksik kalması. Adres değişikliklerini yakalayan ayar kapalıysa kullanıcının gezdiği sayfaların çoğu kaydedilmiyor.

Yedincisi, dış bağlantı olayının kendi alan adlarınızı da kapsaması. Alt alan adları ve ödeme sayfası tanımlanmadığında bunlara giden tıklamalar dış bağlantı olarak sayılıyor.

Sekizincisi, anahtarların kimin tarafından değiştirildiğinin bilinmemesi. Bir özellik açıldığında raporlarda yeni bir olay beliriyor ve kaynağı anlaşılamıyor.

Dokuzuncusu, otomatik olayların kişisel veri toplayabileceğinin gözden kaçması. Arama terimine ya da adrese e-posta gibi bir bilgi girilirse, bu bilgi olayla birlikte analitik aracına gidebiliyor.

Onuncusu, arama raporunun hiç açılmaması. Kullanıcıların sitede ne aradığı, katalogdaki eksikleri ve ürün adlandırma sorunlarını doğrudan gösteriyor; çoğu işletme bu veriye hiç bakmıyor.

On birincisi, gelişmiş ölçümün "ölçüm tamamlandı" izlenimi vermesi. Anahtarlar açık olduğu için ekip kurulumun bittiğini sanıyor; oysa işletmeye özgü hiçbir hareket — satış, talep, üyelik — henüz ölçülmüyor.

On ikincisi, kaydırma derinliğinin daha ayrıntılı ölçülmemesi. Tek eşik yalnızca "sonuna yakın ulaştı mı" sorusunu cevaplıyor; içerik sayfalarında yüzde yirmi beş, elli, yetmiş beş gibi ara eşikler ayrıca kurulduğunda kullanıcının nerede bıraktığı görülebiliyor.

Neyi çözmez?

Gelişmiş ölçüm, işletmeye özgü olayları kurmaz. Genel hareketleri yakalar; satın alma ve talep gibi asıl sonuçları ayrıca ölçmeniz gerekir.

Sıkça sorulan sorular

Hepsini açık bırakmalı mıyım?

Gözden geçirerek. Arama ve indirme değerli, form etkileşimi çoğu zaman yanıltıcı.

Form gönderimleri neden fazla görünüyor?

Etkileşimler ve başarısız denemeler de aynı olaya karışabiliyor; önemli formları ayrıca ölçün.

E-ticaret olayları da otomatik mi?

Değil. Satın alma ve sepet olayları ayrıca kurulmalı.

Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Dönüşüm Takibi ve Ölçümleme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.