Next Best Offer Nedir?
Next Best Offer (NBO — Sonraki En İyi Teklif), her müşteri için bir sonraki adımda satın alma olasılığı en yüksek olan ürünü, paketi veya teklifi veri ve yapay zekayla belirleyip sunan yaklaşımdır. Ürün Tavsiye Motoru'nun kişiselleştirilmiş ve tahmine dayalı halidir; Cross Sell ve Up Sell'i her müşteriye özel optimize eder.
Next Best Offer Ne Sağlar?
- Kişiye özel en olası ürün/teklif.
- Cross Sell ve Up Sell'i optimize etme.
- Alaka ile dönüşüm ve AOV artışı.
Next Best Action ile Farkı
NBO spesifik teklifi/ürünü, NBA ise genel aksiyonu (kanal, zamanlama, mesaj türü) belirler.
Next best offer, Ürün Tavsiye Motoru'nun tahmine dayalı halidir; Next Best Action ile birlikte her müşteriye en uygun teklifi en uygun anda sunar.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.