Purchase Revenue Nedir?

Sayılarla ne demek?

GA4'te gelirle ilgili birkaç metrik vardır ve adları birbirine yakındır. Satın alma geliri, yalnızca satın alma olaylarından gelen parayı gösterir. Abonelik ya da uygulama içi reklam geliri gibi diğer gelir türlerini içermez.

Hesaplamanın temeli, satın alma olayında gönderilen değer alanıdır. Site bu alana ne gönderirse metrik onu toplar. Bu yüzden metriğin doğruluğu, sitenin değeri nasıl hesapladığına bağlıdır: kargo dahil mi, vergi dahil mi, indirim düşülmüş mü?

İade olayları gönderildiğinde, iade edilen tutar bu metrikten düşülür. İade olayı gönderilmiyorsa metrik brüt satışı gösterir ve gerçek geliri olduğundan yüksek yansıtır.

Gelir metrikleri arasındaki fark

Çoğu e-ticaret sitesinde satın alma geliri ile toplam gelir aynı çıkıyor, çünkü başka gelir türü yok. Ama satın alma geliri ile ürün geliri arasındaki fark kargo ve vergi tanımına göre değişiyor ve bu fark çoğu zaman karışıklığa yol açıyor.

Doğru hesaplama için

1. Değer tanımını belirleyin. Kargo ve vergi dahil mi?
2. Tanımı belgeleyin. Herkes aynı sayıyı konuşsun.
3. İndirimleri düşün. Müşterinin ödediği tutar.
4. İade olayını gönderin. Net gelir için.
5. Sipariş sistemiyle karşılaştırın. Aylık.

Uygulamada ne oluyor?

En sık kafa karışıklığı, analitikteki gelirin muhasebe cirosuyla tutmaması. Biri kargo ve vergi dahil, diğeri hariç; ya da biri iade düşülmüş, diğeri değil. Aradaki fark çoğu zaman tanım farkı.

İkinci gözlem, değer alanının kupon öncesi tutarla gönderilmesi. Müşteri indirimli ödedi ama analitik liste fiyatını kaydetti; gelir şişkin görünüyor.

Üçüncüsü, para biriminin gönderilmemesi. Para birimi alanı boş kaldığında gelir hiç kaydedilmeyebiliyor ya da yanlış para biriminde yorumlanıyor.

Dördüncüsü, çift satın alma olayları. Onay sayfası yenilendiğinde olay tekrar gönderiliyor ve aynı sipariş gelire iki kez ekleniyor; sipariş numarası bu tekrarı ayıklamak için gerekli.

Beşincisi, kapıda ödeme siparişlerinin baştan gelir sayılması. Teslimatta reddedilen siparişler iade olayı olarak geri gönderilmediğinde, gelir kalıcı olarak yüksek kalıyor.

Altıncısı, ondalık ayracının yanlış kullanılması. Tutar "1.299,90" gibi metin olarak gönderildiğinde sayıya çevrilemiyor ya da bin kat farklı okunuyor; değer noktalı ondalık bir sayı olmalı.

Yedincisi, test siparişlerinin gelire karışması. Canlı sitede yapılan test alışverişleri iptal edilse bile analitikte gelir olarak kalıyor; test için ayrı bir ortam ya da filtre kullanılmalı.

Sekizincisi, farklı raporların farklı gelir metriği kullanması. Bir panoda satın alma geliri, diğerinde toplam gelir gösteriliyor; sayılar farklı çıkınca ekip ölçümün bozulduğunu sanıyor.

Dokuzuncusu, reklam platformlarının kendi değerini kullanması. Piksel bir tutar, analitik başka bir tutar gönderiyorsa platformlar arası reklam getirisi karşılaştırması anlamsızlaşıyor; tek bir değer tanımı bütün etiketlerde kullanılmalı.

Onuncusu, gelirin kar sanılması. Satın alma geliri ürün maliyetini, kargo giderini ve komisyonları içermiyor; kanal kararları için brüt kar ya da katkı marjı ayrıca hesaplanmalı.

On birincisi, gecikmeli iadelerin dönem karşılaştırmasını bozması. Geçen ayın satışlarına ait iadeler bu ay düşüldüğünde, bu ayın geliri olduğundan düşük görünebiliyor.

On ikincisi, aylık mutabakatın yapılmaması. Analitik geliri ile sipariş sisteminin cirosu her ay yan yana konduğunda, farkın normal aralıkta olup olmadığı ve ölçümün sağlıklı çalışıp çalışmadığı görülüyor.

Neyi göstermez?

Satın alma geliri, satışın karlı olup olmadığını göstermez. Yalnızca müşteriden alınan tutarı izler.

Sıkça sorulan sorular

Kargo dahil mi?

Sitenin değer alanına ne gönderdiğine bağlı; tanımı belgeleyin.

İadeler düşülür mü?

İade olayı gönderiliyorsa evet.

Neden muhasebeyle tutmuyor?

Genelde kargo, vergi, indirim ve iade tanımlarındaki farklardan.

Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Dönüşüm Takibi ve Ölçümleme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.