Sayılarla ne demek?
Bar, bir arayüz bileşenidir. Arkasındaki rakamı — hangi tutarın üstünde kargonun ücretsiz olduğunu — bedava kargo eşiği maddesi belirler; bar sadece o rakamı görünür kılar.
Ama görünür kılmak küçük bir iş değil. Sınırı bir koşul cümlesi olarak duyurmak kullanıcıya kendi hesabını yaptırıyor; barsa aradaki farkı hazır bir rakam haline getiriyor. Kural aynı, kullanıcının yaptığı iş tamamen farklı.
Etkisini yaratan şey somutluk. Kullanıcı ne kadar eksik olduğunu tam olarak gördüğünde, o boşluğu kapatacak bir ürün aramaya kendiliğinden başlıyor.
Nerede gösterilmeli?
| Konum | Etki |
|---|---|
| Sepete ekleme anı | En yüksek |
| Sepet paneli | Yüksek |
| Sepet sayfası | Yüksek |
| Site başlığı (sürekli) | Orta |
| Ödeme adımı | Geç, etkisiz |
Son satır kayıp fırsat. Ödeme adımında kullanıcı artık ürün eklemek istemiyor; barın orada görünmesi sadece pişmanlık üretiyor.
Nasıl kurulur?
- Kalan tutarı yazın. Toplam değil, eksik olan miktar.
- Görsel ilerleme koyun. Rakam kadar çubuk da anlatır.
- Uygun öneri sunun. Tam o boşluğu dolduran fiyatta.
- Eşiğe ulaşınca kutlayın. "Kargo ücretsiz" mesajı görünsün.
- Mobilde görünür tutun. Ekran dışında kalmasın.
Uygulamada ne oluyor?
En sık hata, barın sadece sepet sayfasında gösterilmesi. Kullanıcı oraya ancak alışveriş bittiğinde gidiyor; oysa mesaj ürün eklerken işe yarıyor.
İkinci gözlem, mesajın sepetten bağımsız yazılması. Sabit bir koşul cümlesi herkese aynı şeyi söylüyor; oysa aynı alan, o kişinin sepetine göre kişiye özel bir rakam gösterebilir. Aradaki fark, okunan bir cümle ile eyleme dönen bir cümle arasındaki fark.
Üçüncüsü, uygun ürün önerilmemesi. "40 TL kaldı" deniyor ama yanında 300 TL'lik ürün gösteriliyor; öneri tam o aralıkta olmalı.
Dördüncüsü, eşiğe ulaşıldığında hiçbir şey olmaması. Barın dolması ve net bir onay mesajı, kullanıcıya başardığını hissettiriyor ve siparişi kilitliyor.
Beşincisi, mobilde barın ekran dışında kalması. Masaüstünde sepetin yanında duran bileşen mobilde aşağı düşüyor ve hiç görünmüyor.
Altıncısı, indirim sonrası tutarın karıştırılması. Bar indirimden önceki tutara göre hesaplanıyor, ödeme adımında eşik sağlanmıyor ve kullanıcı aldatılmış hissediyor.
Yedincisi, barın her sayfada tekrarlanması. Aynı mesaj üç ayrı yerde göründüğünde dikkat çekiciliğini kaybediyor ve görsel gürültüye dönüşüyor.
Sekizincisi, sepetten ürün çıkarıldığında barın geri gitmesinin sertliği. Kullanıcı eşiği kaybettiğini fark etmeden ilerliyor; değişim açıkça belirtilmeli.
Dokuzuncusu, kargo ücretsiz olmayan ürünlerin hesaba katılması. Bazı ürünler eşik dışıysa bar yanlış hesap yapıyor ve güvenilmez hale geliyor.
Onuncusu, barın etkisinin hiç ölçülmemesi. Bileşen eklendikten sonra sepet ortalamasının nasıl değiştiğine bakılmadığında, işe yarayıp yaramadığı hiçbir zaman bilinmiyor.
On birincisi, mesajın dilinin baskıcı olması. "Kargo ücretini ödemek istemiyorsanız 40 TL daha ekleyin" gibi bir kurgu kullanıcıyı zorlanmış hissettiriyor; aynı bilgiyi tarafsız bir cümleyle vermek hem daha nazik hem daha etkili oluyor.
On ikincisi, eşiğe çok yaklaşmış kullanıcıya öneri gösterilmemesi. Kalan tutar on lira gibi küçük bir rakama düştüğünde tek bir uygun ürün önerisi siparişi neredeyse kesin biçimde büyütüyor, ama çoğu mağaza o anı boş geçiyor.
Neyi çözmez?
Bar, yanlış konmuş eşiği düzeltmez. Eşik ulaşılamayacak kadar yüksekse çubuk sadece mesafeyi görünür kılar.
Sıkça sorulan sorular
Ne yazmalıyım?
Kalan tutarı. Kuralı yazmak kullanıcıya hesap yaptırır ve etkisini kaybeder.
Nerede göstermeliyim?
Sepete ekleme anında ve sepet panelinde. Ödeme adımında artık geç.
Eşiğe ulaşınca ne olmalı?
Net bir onay mesajı. Barın dolması kullanıcıya başardığını hissettirir.
Bu kavramın bütün resim içindeki yerini E-Ticaret Büyüme Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.
E-ticaret için ürün görseli, açıklama, güven alanı, beden/kargo/iade, yorumlar ve sepete ekleme oranı optimizasyonu.
