UX Friction Nedir?
UX Friction (Kullanıcı Deneyimi Sürtünmesi), kötü arayüz tasarımı, kafa karıştırıcı akış, tutarsız düğmeler veya kullanılabilirlik sorunları nedeniyle kullanıcının deneyim sırasında yaşadığı engel ve zorlanmadır. Friction Point'in deneyim/tasarım kaynaklı türüdür. Kullanıcıyı yorar, güveni azaltır ve dönüşüm öncesi terk yaratır.
UX Friction Kaynakları
- Kafa karıştırıcı gezinme ve akış.
- Tutarsız veya belirsiz butonlar.
- Mobilde kötü kullanılabilirlik.
- Yavaş ve tepkisiz arayüz.
Nasıl Giderilir?
Usability Testing, Session Recording ve sade, tutarlı tasarım UX friction'ı azaltır.
UX friction, deneyim kaynaklı bir Friction Point'tir; Usability Testing ve Session Recording ile tespit edilir, sade tasarımla giderilir.
Ürün Sayfası Optimizasyonu
Hizmeti İncele
E-ticaret için ürün görseli, açıklama, güven alanı, beden/kargo/iade, yorumlar ve sepete ekleme oranı optimizasyonu.