Yeni Müşteri Edinimi Nedir?
Yeni Müşteri Edinimi (Customer Acquisition), markaya ilk kez satın alma yapacak müşteriler kazanma sürecidir. Reklam, içerik ve kampanyalarla yürütülür ve maliyeti CAC (müşteri edinme maliyeti) ile ölçülür. Genelde en pahalı pazarlama faaliyetidir; bu yüzden LTV ile dengelenmelidir.
Edinim Kanalları
- Meta, Google, TikTok reklamları (Prospecting).
- SEO ve içerik pazarlaması.
- Referans ve ağızdan ağıza.
Kârlılık Kuralı
Edinim sürdürülebilir olması için LTV, CAC'den belirgin yüksek olmalıdır (sağlıklı LTV/CAC oranı).
Yeni müşteri edinimi pahalıdır; kârlılık LTV/CAC oranıyla ölçülür ve gerçek kâr Müşteri Tutundurma'dan gelir.
E-Ticaret Büyüme Danışmanlığı
Hizmeti İncele
Reklam, SEO, kreatif, ürün sayfası ve ölçümlemeyi tek bir büyüme sistemi olarak kurguluyorum. Dağınık çabaları değil, birbirini besleyen bir