Contact Nedir?
Contact (İletişim Kaydı), CRM veya pazarlama sistemindeki bir kişi kaydıdır. Pazarlama izni vermiş Subscriber'ları da, izin vermemiş ya da izni iptal etmiş kişileri de kapsar. Yani her Subscriber bir contact'tır ama her contact pazarlama iletişimine açık değildir.
Contact Yönetimi
- Tüm kişilerin merkezi kaydı (CRM).
- İzin durumuna göre segmentleme (Subscriber / Opt Out).
- Suppression List ile gönderim dışı bırakma.
Neden Önemli?
Contact ve Subscriber ayrımı, kime yasal olarak gönderim yapılabileceğini belirler; karıştırılırsa spam ve yasal risk doğar.
Contact, tüm kişileri kapsar; yalnızca izinli olanlar (Subscriber) pazarlama iletişimine açıktır. İzin durumu Suppression List ile yönetilir.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.