Form reklamı, kullanıcının siteye gitmeden platform içinde açılan bir formla iletişim bilgisi bıraktığı reklam türüdür. Meta bunu Lead Ads adı altında sunar; sektörde "form reklamı" olarak da geçer.
Formun alanları Meta'nın profilden bildiği bilgilerle otomatik dolar — ad, e-posta ve telefon çoğu zaman hazır gelir. Sürtünme bu yüzden çok düşüktür ve tam olarak bu yüzden kalite dengesi kurulması gereken bir formattır.
Form alanı tipleri
| Alan tipi | Doldurma zorluğu | Nitelendirme gücü |
|---|---|---|
| Otomatik dolan (ad, e-posta, telefon) | Sıfır | Yok |
| Çoktan seçmeli | Düşük | Orta |
| Kısa metin (elle yazılan) | Orta | Yüksek |
| Koşullu soru | Orta | Çok yüksek |
| Randevu / tarih seçimi | Yüksek | Çok yüksek |
Tablo bir ödünleşimi gösteriyor: doldurma zorluğu arttıkça lead sayısı düşüyor ama kalite yükseliyor. Doğru nokta işin ekonomisine bağlı — satış ekibinizin zamanı pahalıysa zor form doğru tercihtir.
Form kurgusunda işleyen sıra
- Teklifi form açılmadan netleştirin. Kullanıcı ne karşılığında bilgi verdiğini bilmeli; belirsiz teklif niteliksiz lead getirir.
- Otomatik dolan alanları koruyun. Bunları elle yazdırmak gereksiz sürtünme yaratır ve hata payını artırır.
- Bir tane elle doldurulan soru ekleyin. Nitelendirmenin en verimli tek hamlesi bu.
- Onay ekranını açık tutun. Gönderim öncesi özet, yanlışlıkla gönderimi belirgin şekilde azaltır.
- Teşekkür ekranına eylem koyun. Site bağlantısı, WhatsApp butonu veya randevu takvimi — sıcak anı boşa harcamayın.
Uygulamada ne oluyor?
Bir B2B toptan satış firması perakende müşterilerden değil bayi ve toplu alım yapan işletmelerden talep almak istiyordu; mevcut reklamlar yanlış kitleye gidiyordu. B2B odaklı landing page kurulup formlar işletme türü ve alım miktarına göre filtrelendiğinde 18 ayda teklif talebi %310 arttı, nitelikli lead oranı %41'e çıktı ve 18,6M TL'lik satış pipeline oluştu — CPL 165 TL seviyesinde kaldı. Ayrıntı: B2B Toptan Satış Vaka Analizi.
Filtre eklendiğinde lead sayısı düşüyor; düşen lead zaten satışa dönmeyecek olan.
Teşekkür ekranı: en çok israf edilen alan
Form gönderildikten sonra görünen ekran çoğu kurulumda varsayılan bırakılıyor. Oysa kullanıcı o anda en sıcak durumda ve bir sonraki adıma en açık olduğu nokta orası.
| Teşekkür ekranı seçeneği | Ne kazandırır |
|---|---|
| Site bağlantısı | Piksel verisi, remarketing havuzu beslenir |
| WhatsApp butonu | Anında sohbet, bekleme süresi sıfırlanır |
| Randevu takvimi bağlantısı | Lead doğrudan randevuya döner |
| İndirilebilir içerik | Vaat edilen değer anında teslim edilir |
| Varsayılan "teşekkürler" | Hiçbir şey |
Özellikle WhatsApp butonu, form reklamının en zayıf noktasını — geri dönüş gecikmesini — büyük ölçüde kapatıyor. Kullanıcı formu doldurup hemen sohbete geçebiliyorsa ilk temas süresi problemi ortadan kalkıyor.
Ne zaman yanıltır?
Form reklamlarının lead maliyeti her zaman düşük görünür ve bu rakam yanıltıcıdır. Landing page'e göre üç kat ucuz lead üretebilir ama görüşmeye dönüşüm oranı dörtte bire düşerse gerçek maliyet daha yüksektir.
Karar lead maliyetiyle değil nitelikli lead maliyetiyle verilmeli. Bu hesabı yapabilmek için CRM tarafında sonucun etiketlenmesi gerekir.
Sıkça sorulan sorular
Lead'ler bana nasıl ulaşır?
Meta Business Suite'teki Leads Center'dan elle indirme, CRM entegrasyonu veya Webhook ile anlık iletim. Elle indirme ilk temas süresini uzattığı için dönüşümü doğrudan düşürür.
KVKK için ne gerekir?
Form içinde çalışan bir gizlilik politikası bağlantısı zorunludur ve verinin hangi amaçla işleneceği belirtilmelidir. Meta bağlantı alanını boş bırakmanıza izin vermez ama sayfanın güncel olduğundan siz sorumlusunuz.
Form yapısı ve lead çekme: Meta Marketing API — Lead Ads.
Diğer kavramlarla ilişkisini ve pratikteki karşılığını Meta Ads Rehberi içinde bulabilirsiniz.
Facebook ve Instagram reklamlarını katalog, kreatif test, remarketing, broad, lookalike, Advantage+ ve CAPI ile uçtan uca yönetiyorum.
