NAP Bilgisi Nedir?

Sayılarla ne demek?

NAP, bir işletmenin internetteki kimlik kartıdır: ad, adres, telefon. Arama motorları ve harita platformları bir işletmeyi farklı kaynaklarda gördüğünde, bu üç bilgiyi eşleştirerek aynı işletme olduğuna karar verir. Bilgiler tutarlıysa işletmenin varlığı ve konumu güçlü biçimde doğrulanır.

Tutarsızlık genellikle küçük farklarla başlar. "Atatürk Cad. No:12/3" ile "Atatürk Caddesi No 12 D:3" aynı adresi anlatır ve modern sistemler bu tür farkları büyük ölçüde tolere eder. Asıl sorun gerçek çelişkilerdir: taşınmadan önceki adresin yirmi rehberde durması, iki farklı telefon numarasının dolaşması ya da işletme adının bir yerde eski, bir yerde yeni markayla geçmesi. Örneğin 40 kaynağın 14'ünde eski adres varsa, bazı kullanıcılar hala eski adrese yol tarifi alıyordur.

NAP tutarlılığının etkisi yalnızca sıralama değildir. Yanlış numarayı arayan, eski adrese giden ya da farklı adla karşılaşan kullanıcı doğrudan kaybedilir. Bu yüzden NAP denetimi, lokal SEO'nun en sıkıcı ama en hızlı geri dönüş sağlayan işlerinden biridir.

NAP'in bulunduğu yerler

NAP tutarlılığı, işletmenin internette tek bir kimlikle görünmesidir.

NAP denetimi yaparken

1. Doğru bilgiyi yaz. Tek resmi biçim belirle.
2. Web sitesini düzelt. Metin ve yapılandırılmış veri.
3. Profilleri eşitle. Google, Apple, Yandex, sosyal.
4. Rehberleri tara. Eski adres ve numaraları bul.
5. Değişiklikte kontrol listesi uygula. Taşınma ve marka değişimi.

Uygulamada ne oluyor?

En sık durum, taşınma sonrası yalnızca web sitesinin güncellenmesi. Rehberler ve harita kayıtları eski adreste; müşteriler kapalı dükkanın önüne gidiyor.

İkinci gözlem, çağrı takip numaralarının her yere dağıtılması. Her kampanya için ayrı numara kullanılıyor ve bunlar rehberlere de giriyor; işletmenin asıl numarası belirsizleşiyor.

Üçüncüsü, profildeki birincil numaranın takip numarası olması. Takip hizmeti sonlandırıldığında profil ölü bir numarayı gösteriyor.

Dördüncüsü, marka değişikliğinin yarım kalması. Yeni ad sitede ve profilde, eski ad onlarca rehberde; kullanıcı ikisinin aynı işletme olduğunu anlamıyor.

Beşincisi, şubelerin bilgilerinin karışması. Bir şubenin telefonu diğer şubenin profilinde; aramalar yanlış yere gidiyor.

Altıncısı, adresin yalnızca görsel içinde yazılması. İletişim sayfasında adres bir harita görseli olarak var ama metin olarak yok.

Yedincisi, yapılandırılmış verideki adresin eski kalması. Sayfa metni güncellenmiş, LocalBusiness işaretlemesi eski adresi taşıyor.

Sekizincisi, sanal ofis ya da posta kutusu adresinin kullanılması. Gerçekte müşteri kabul edilmeyen adres profilde; bu hem yönergelere aykırı hem kullanıcıyı yanıltıyor.

Dokuzuncusu, alt bilgide yalnızca ana şubenin adresinin bulunması. Bütün konum sayfaları merkez adresi gösteriyor; şube sayfaları kendi kimliğini kazanamıyor.

Onuncusu, farklı telefon biçimleri. Bir yerde +90, bir yerde 0 ile başlayan, bir yerde boşluksuz numara var; asıl sorun biçim değil, gerçekten farklı numaraların karışması.

On birincisi, rehber kayıtlarının kimin kontrolünde olduğunun bilinmemesi. Yıllar önce ajansın açtığı hesaplara erişim yok; eski bilgiler düzeltilemiyor.

On ikincisi, yapay zeka asistanlarının işletme bilgisini farklı kaynaklardan derlemesi. Kaynaklar çelişkiliyse asistan yanlış telefonu ya da eski adresi aktarabiliyor.

Neyi garanti etmez?

Kusursuz NAP tutarlılığı tek başına üst sıraları garanti etmez. İşletmenin doğru tanınmasını sağlar; alaka, mesafe ve bilinirlik sıralamayı belirler.

Sıkça sorulan sorular

Adresteki kısaltma farkları sorun olur mu?

Küçük biçim farkları genellikle tolere edilir; önemli olan farklı adres ya da numara bulunmamasıdır.

Çağrı takip numarası kullanılabilir mi?

Profilde birincil numara olarak asıl numara kalmalı; takip numarası ek numara olarak kullanılabilir.

NAP ile citation arasındaki ilişki nedir?

NAP, işletmenin bilgisidir; citation ise bu bilginin başka sitelerde anılmasıdır.

Bu kavramın bütün resim içindeki yerini SEO Danışmanlığı Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.