Satıcı Puanı Nedir?
Satıcı Puanı (Seller Rating), bir pazaryerinde satıcının operasyonel performansını (zamanında teslimat, düşük iptal ve iade oranı, hızlı iletişim) ölçen puandır. Pazaryeri algoritması bu puanı Buy Box kazanımında ve sıralamada doğrudan kullanır; düşük puan satışları ciddi biçimde kısar.
Satıcı Puanını Ne Belirler?
- Zamanında ve eksiksiz teslimat.
- Düşük iptal ve İade Oranı.
- Hızlı müşteri iletişimi ve sorun çözümü.
Mağaza Puanı ile İlişkisi
Satıcı puanı daha çok operasyonel performansı, mağaza puanı ise genel müşteri memnuniyetini yansıtır.
Satıcı puanı, operasyonel performansı ölçer ve Buy Box kazanımını doğrudan etkiler; Teslimat Süresi ve Kargo Performansı en kritik girdilerdir.
E-Ticaret Büyüme Danışmanlığı
Hizmeti İncele
Reklam, SEO, kreatif, ürün sayfası ve ölçümlemeyi tek bir büyüme sistemi olarak kurguluyorum. Dağınık çabaları değil, birbirini besleyen bir