Secondary Conversion Nedir?

Sayılarla ne demek?

Bir reklam hesabında ölçmek istenen her şey hedef olmak zorunda değildir. Sepete ekleme, ödeme başlatma, ürün videosu izleme, mağaza bulucu tıklaması — bunlar huninin nasıl çalıştığını anlatır ama algoritmanın peşinden gitmesi istenmez.

İkincil sınıf bu eylemler içindir. Kayıt tutulur, raporlarda görülür, kampanyalar arasında karşılaştırılır; ama otomatik teklif kararlarına karışmaz. Hesap satışa göre optimize olmaya devam ederken, ekip huninin ara adımlarını da izleyebilir.

Bu ayrım bir teşhis aracı sağlar. Satışlar düştüğünde, sepete ekleme de düştüyse sorun büyük ihtimalle trafik ya da ürün sayfası tarafında; sepete ekleme sabitken satış düştüyse sorun ödeme adımında.

İkincil tutulacak eylemler

Bu eylemler kampanya karşılaştırmasında da işe yarıyor. Satışı az olan yeni bir kampanya, sepete ekleme oranı yüksekse umut vadediyor; hiç sepet hareketi yoksa hedefleme muhtemelen yanlış.

Nasıl kullanılır?

1. "Tüm dönüşümler" sütununu ekleyin. Rapor görünümüne.
2. İşlem adına göre kırın. Segment menüsünden.
3. Huni oranlarını hesaplayın. Sepet → ödeme → satış.
4. Kampanyaları bu oranlarla kıyaslayın. Erken sinyal.
5. Gerekirse birincile taşıyın. Bilinçli ve süreli.

Uygulamada ne oluyor?

En sık durum, ara adımların hiç ölçülmemesi. Hesapta yalnızca satın alma var ve satış düştüğünde sorunun huninin hangi aşamasında olduğu anlaşılamıyor.

İkinci gözlem, ikincil eylemlerin yanlışlıkla hedefe karışması. Bir kampanyanın hedef ayarında ikincil bir eylem seçildiğinde, o kampanya için bu eylem birincil gibi davranıyor.

Üçüncüsü, "Tüm dönüşümler" sütununun maliyet hesabında kullanılması. Bu sütun ara adımları da içerdiğinden, dönüşüm başına maliyet yapay olarak düşük çıkıyor.

Dördüncüsü, yeni kampanyaların ilk günlerinde yalnızca satışa bakılması. Satış verisi henüz birikmemişken ikincil eylemler kampanyanın doğru kitleye ulaşıp ulaşmadığını çok daha erken gösteriyor.

Beşincisi, ikincil eylemlerin değer taşımaması. Sepete eklenen ürünün tutarı aktarıldığında, hangi kampanyanın daha pahalı ürünlere ilgi çektiği görülebiliyor.

Altıncısı, düşük hacimli hesaplarda ikincil eylemin geçici hedef yapılması. Bu işe yarayabiliyor, ama satış hacmi arttığında eylemin tekrar ikincile alınması unutuluyor.

Yedincisi, ikincil eylemlerin kitle oluşturmak için kullanılmaması. Sepete ekleyip satın almayanlar yeniden pazarlama için en değerli kitle; bu eylemin ölçülmesi aynı zamanda bu kitleyi mümkün kılıyor.

Sekizincisi, çok fazla ikincil eylem tanımlanması. Her tıklama ayrı bir işlem yapıldığında liste okunmaz hale geliyor; huniyi anlatan dört beş adım çoğu zaman yeterli.

Dokuzuncusu, ödeme adımındaki sorunların bu eylemlerle yakalanması. Ödeme bilgisi girme ile satın alma arasındaki oran aniden düştüğünde, ödeme altyapısında bir arıza saatler içinde fark edilebiliyor.

Onuncusu, ikincil eylemlerin analitik tarafıyla tutarsız olması. Reklam hesabındaki sepete ekleme sayısı ile analitikteki sayı çok farklıysa, etiketlerden biri eksik çalışıyor.

On birincisi, ikincil ve birincil eylemlerin aynı ölçütle değerlendirilmesi. Sepete ekleme maliyeti düşük diye bir kampanya başarılı sayıldığında, satışa dönmeyen ilgi ödüllendirilmiş oluyor.

On ikincisi, ikincil sınıfın bir arşiv gibi kullanılması. Artık kimsenin bakmadığı eski eylemler burada birikiyor; yılda bir temizlik yapmak, listeyi anlamlı tutuyor.

Neyi göstermez?

İkincil eylemler, satışın gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini göstermez. Yalnızca huninin ara noktalarındaki hareketi gösterir.

Sıkça sorulan sorular

İkincil eylemler teklifi etkiler mi?

Hesap düzeyinde hayır; ancak bir kampanyanın hedefinde seçilirse o kampanya için etkiler.

Nerede görünür?

"Tüm dönüşümler" sütununda.

Hangi eylemleri ikincil tutmalıyım?

Sepete ekleme, ödeme başlatma ve üyelik gibi ara adımları.

Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Google Ads E-Ticaret Reklam Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.