Reactivation Campaign Nedir?
Reactivation Campaign (Yeniden Aktifleştirme Kampanyası), Pasif Müşteri, At Risk ve Dormant segmentlerini yeniden alışverişe döndürmeyi hedefleyen kampanyadır. Genelde güçlü bir teklif (yüksek indirim, ücretsiz kargo) ve kişisel bir mesaj içerir. Winback Email ve Re-Engagement bu kampanyanın araçlarıdır.
Reactivation Campaign Yöntemleri
- Güçlü, dikkat çeken özel teklif.
- Kişisel "seni özledik" mesajı.
- Yeni ürün ve değişiklikleri hatırlatma.
Ölçüm İpucu
Reactivation'a yanıt vermeyenler dormant/sunset olarak işaretlenip liste sağlığı korunur.
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.