Advantage+ satış kampanyası, eski adıyla Advantage+ alışveriş kampanyası, Meta'nın kreatif, hedefleme, yerleşim, bütçe ve yönlendirme kararlarını büyük ölçüde makine öğrenmesine bıraktığı, satış odaklı otomatik kampanya türüdür. Doğru çalışan bir ölçüm altyapısı, yeterli satış verisi ve çok sayıda farklı kreatifi olan e-ticaret hesaplarında genellikle manuel kampanyalardan daha verimli çalışır. Ölçüm zayıfsa ya da mevcut müşteriler tanımlanmamışsa, bütçeyi en kolay satışa, yani zaten sizi tanıyan müşterilere yönlendirebilir.
Meta bu kampanya türünü 2022'de Advantage+ alışveriş kampanyası adıyla tanıttı, sonra güncelleyip Advantage+ satış kampanyası olarak yeniden adlandırdı. Bugün Reklam Yöneticisi'nde Satışlar amacını seçtiğinizde Advantage+ kurulumu varsayılan seçenek olarak karşınıza çıkıyor. Aşağıda bu kampanyanın neyi otomatikleştirdiğini, hangi durumda manuel kampanyayı tercih ettiğimi ve en önemli ayar olan mevcut müşteri tanımını nasıl yaptığımı anlatıyorum.
Advantage+ satış kampanyası neyi otomatikleştirir?
Manuel bir satış kampanyasında kitleyi, yerleşimleri, reklam setlerini ve bütçe dağılımını siz belirlersiniz. Advantage+ kampanyasında bu kararların çoğunu sistem verir. Kitle olarak ülke ve yaş alt sınırı gibi zorunlu kısıtları tanımlarsınız, gerisini sistem bulur. Yerleşimler otomatik açıktır. Kreatifleri yüklersiniz, Meta da bunları farklı kombinasyonlarla dener. Meta'nın açıklamasına göre kampanya 150'ye kadar kreatif kombinasyonunu otomatik test edebiliyor.
Hesap düzeyindeki bazı kontroller bu kampanyada da geçerli. Reklam ayarlarında minimum yaş belirleyebilir, belirli konumları hariç tutabilirsiniz. Bu ayarlar, işletmenizin hukuki ya da operasyonel kısıtları olduğunda önemli. Örneğin alkollü içecek ya da belirli sağlık ürünleri satan bir işletme yaş sınırını, yalnızca belirli şehirlere teslimat yapan bir işletme de konum hariç tutmalarını mutlaka hesap düzeyinde tanımlamalı.
Otomasyonun pratik bir faydası da kurulum süresinin kısalması. Manuel bir kampanyada saatler süren kitle ve yerleşim ayarları, Advantage+ kampanyasında dakikalar içinde tamamlanıyor. Bu süreyi kreatif üretimine ayırmak, çoğu hesapta en verimli zaman kullanımı oluyor.
Advantage+ mı, manuel kampanya mı?
| Durum | Tercihim | Neden? |
|---|---|---|
| Ölçüm doğrulanmış, ayda düzenli satış var, kreatif çeşitliliği yüksek | Advantage+ | Sistem veriyi tek yerde toplayıp daha hızlı öğrenir |
| Yeni hesap, satış verisi çok az | Manuel, geniş kitleyle | Önce neyin satış getirdiğini görmek gerekir |
| Ürün çok dar bir kitleye hitap ediyor | Manuel | Kitle tanımı belirleyici, sistemin geniş yorumlaması bütçeyi harcar |
| Yeni ve mevcut müşteriye farklı mesaj verilecek | Manuel ya da mevcut müşteri sınırıyla Advantage+ | Mesajı kontrol etmek gerekir |
| Birden fazla ülke, farklı fiyat ve dil | Ülke başına ayrı kampanya | Bütçe ve kreatif ülkeye göre değişir |
Çoğu e-ticaret hesabında ikisini birlikte çalıştırıyorum. Advantage+ kampanyası ana satış motoru oluyor, manuel kampanya ise belirli ürün grupları, kitleler ya da testler için kullanılıyor. Bu iki kampanyanın yapıdaki yerini Meta kampanya yapısı yazısında anlattım. Terimlerin kısa tanımı için sözlükteki Advantage+ kampanyası ve manuel satış kampanyası maddelerine bakabilirsiniz.
Mevcut müşteriler neden mutlaka tanımlanmalı?
Bu, Advantage+ kampanyasının en önemli ayarı ve en sık atlanan ayarı. Mevcut müşterileri tanımlamazsanız sistem, satın alma ihtimali en yüksek kişileri bulmaya çalışırken zaten sizden alışveriş yapmış kişilere de bolca reklam gösterir. Bu kişiler satın alır, raporda satış maliyeti düşük görünür, ama yeni müşteri kazanmazsınız ve bu satışların bir kısmı reklam olmasa da gelecekti.
Mevcut müşterileri reklam hesabının ayarlarında müşteri listesi, site ziyaretçileri ya da Instagram ve Facebook etkileşimleriyle tanımlayabiliyorsunuz. Tanımladıktan sonra raporlarda yeni ve mevcut müşteri harcamasını ayrı görebiliyor, isterseniz mevcut müşterilere gidecek bütçe için bir üst sınır koyabiliyorsunuz. Meta'nın kendi verileri üst sınır olmadan çalışmanın satış maliyetini düşürebildiğini gösteriyor. Ama benim için asıl soru satış maliyeti değil, yeni müşteri sayısı. Bu yüzden önce raporlamada tanımlıyor, mevcut müşterilere giden payı görüyor, sonra gerekirse sınır koyuyorum. Tekrar satın almanın işin doğal bir parçası olduğu kategorilerde, örneğin kozmetik ya da gıdada, bu sınırı daha esnek tutuyorum. Tek seferlik satın alınan ürünlerde ise daha sıkı.
Tesettür giyim satan bir markada devraldığımda mevcut müşteriler hariç tutulmadığı için yeni müşteri bütçesinin önemli kısmı zaten müşteri olan kişilere gidiyordu. Bu ayrım yapıldıktan ve yapı sadeleştikten sonra aylık yeni müşteri sayısı on dört ayda 104'ten 400'e çıktı. Ayrıntılar tesettür giyim vakasında var.
Kreatifler nasıl hazırlanmalı?
Advantage+ kampanyasında hedefleme büyük ölçüde sistemin elinde olduğu için, sizin elinizdeki en güçlü kaldıraç kreatif. Sistem farklı kişilere farklı kreatifleri gösterir ve hangi kreatifin hangi kişide çalıştığını öğrenir. Bu yüzden tek bir fikrin on farklı rengini değil, birbirinden gerçekten farklı açıları yüklemek gerekiyor. Ürünün kullanım anı, bir müşterinin kısa yorumu, sorun ve çözüm anlatımı, ürünün ayrıntılı yakın çekimi ve kampanya mesajı gibi.
Katalog reklamlarını da Advantage+ kampanyasına eklemek mümkün ve büyük kataloglarda genellikle iyi sonuç veriyor. Katalog tarafını katalog reklamları yazısında, kreatiflerin nasıl test edildiğini de kreatif test sistemi yazısında anlattım. Katalog reklamının tanımı için sözlükteki Advantage+ katalog reklamları maddesine bakabilirsiniz.
Bütçe ve teklif nasıl belirlenmeli?
Advantage+ kampanyasında bütçe kampanya düzeyindedir. Bütçe, öğrenme aşamasından çıkmaya yetecek kadar olmalı. Meta'ya göre bu genellikle son önemli düzenlemeden sonra haftada yaklaşık 50 sonuç demek. Satış maliyetiniz 400 lira ise haftada 50 satış için yaklaşık 20.000 liralık haftalık bütçe gerekiyor. Bütçe bunun çok altındaysa, kampanya uzun süre öğrenme aşamasında kalabilir. Öğrenmenin nasıl yönetildiğini öğrenme aşaması yazısında anlattım.
Teklif stratejisinde yeni kampanyaları en yüksek hacim ya da en yüksek değer ile başlatıyor, kampanyanın gerçek maliyetini gördükten sonra gerekirse ROAS hedefi ya da maliyet sınırı ekliyorum. ROAS hedefinin nasıl belirlendiğini ROAS kampanyası yazısında açıkladım.
Advantage+ kampanyası hangi durumlarda zorlanır?
Ölçümün zayıf olduğu hesaplarda. Pixel bazı satışları kaçırıyorsa ya da olay eşleşme kalitesi düşükse, sistem kimin satın aldığını tam öğrenemez ve otomasyonun avantajı kaybolur. Ölçümü Pixel ve CAPI denetimi yazısındaki kontrollerle doğrulamadan Advantage+ açmıyorum.
Çok az kreatifle çalışan hesaplarda da zorlanıyor. İki üç görselle açılan bir Advantage+ kampanyası, kısa sürede kreatif yorgunluğuna giriyor ve maliyetler yükseliyor. Bir de ürünün çok dar bir meslek ya da ilgi grubuna hitap ettiği işler var. Medikal giyim satan bir markada hesap genel moda ilgileriyle yönetiliyordu ve reklamlar asıl kitleyi bulamıyordu. Meslek odaklı bir kurguya geçildikten sonra dönüşüm oranı yüzde 2,4'ten 5,1'e çıktı. Bu tür işlerde kontrollü bir manuel yapı daha iyi sonuç verebiliyor. Vakayı medikal giyim vakasında anlattım.
Advantage+ satış kampanyası adım adım nasıl kurulur?
- Reklam Yöneticisi'nde Oluştur'a tıklayın ve kampanya amacı olarak Satışlar'ı seçin.
- Advantage+ satış kampanyası kurulumunu seçin. Önceden belirlenmiş ayarları görmek için tüm ön ayarları açabilirsiniz.
- Dönüşüm konumu olarak siteyi seçin ve satın alma olayını gönderen Pixel'i belirleyin.
- Reklamın yayınlanacağı ülkeleri seçin. Minimum yaş ya da hariç tutulacak konumlar gerekiyorsa bunları reklam hesabı ayarlarında tanımlayın.
- Bütçeyi ve takvimi belirleyin. Mevcut müşterileri raporlamada tanımladıysanız, isterseniz mevcut müşteri bütçe sınırını burada ayarlayın.
- Reklam düzeyinde kreatifleri ekleyin. Hesapta iyi çalışmış mevcut reklamları içe aktarmak, kampanyaya hızlı bir başlangıç verir.
- Yayınlamadan önce Advantage+ kreatif iyileştirmelerini tek tek kontrol edin ve markanızın tonuna uymayanları kapatın.
En sık hangi hatalar yapılıyor?
İlki, mevcut müşterileri tanımlamadan kampanyayı açmak. İkincisi, birkaç gün sonra sonuçlara bakıp kampanyayı kapatmak. Otomatik kampanyalar da öğrenme dönemine ihtiyaç duyuyor. Üçüncüsü, kreatif çeşitliliğini düşük tutmak ve aynı görselin varyasyonlarıyla kampanyayı beslemek. Dördüncüsü de manuel kampanyalarla aynı kitleye, aynı kreatiflerle yayın yaparak kendi reklamlarınızla açık artırmada yarışmak. Advantage+ ile birlikte manuel kampanya çalıştırıyorsanız, manuel tarafın gerçekten farklı bir iş yaptığından emin olun.
Advantage+ ile Google Performance Max benzer mi?
Mantık olarak çok benzer. İkisi de hedefi ve malzemeyi sizden alıp kime, nerede, hangi reklamı göstereceğine kendisi karar veriyor. İkisinde de en büyük risk aynı. Zaten sizi tanıyan müşterilere reklam gösterip sonucu olduğundan iyi göstermek. Google tarafında bu risk marka aramaları üzerinden, Meta tarafında mevcut müşteriler üzerinden ortaya çıkıyor. Performance Max'i nasıl değerlendirdiğimi Performance Max yazısında anlattım.
Sonuçlar nasıl okunmalı?
Platformun gösterdiği ROAS'a ek olarak üç şeye bakıyorum. Harcamanın ne kadarının yeni müşterilere gittiği, yeni müşteri başına maliyet ve toplam satışın toplam reklam harcamasına oranı. Erkek streetwear markasında amacımız tam olarak yeni müşteri kazanımıydı. Sekiz ayda aylık yeni müşteri 260'tan 936'ya çıktı, yeni müşteri edinme maliyeti 500 liradan 330 liraya indi. Platform ROAS'ı tek başına bu hikayeyi anlatmazdı. Ayrıntılar streetwear vakasında var.
Hesabınızda Advantage+ kampanyasının doğru kurulup kurulmadığını birlikte incelemek isterseniz Meta Ads yönetimi sayfasından ulaşabilirsiniz. Kitle tarafındaki tartışmayı geniş hedefleme yazısında, Meta reklamlarının bütününü de Meta Ads e-ticaret rehberinde anlattım.
Kaynaklar
Reklamların satış getirmiyor mu?
Reklam hesabını birlikte inceleyelim, nerede bütçe kaybettiğini netçe görelim.
Ücretsiz Ön Görüşme