Dijital Pazarlama Danışmanı Ne İş Yapar?

Dijital pazarlama danışmanı, bir işletmenin dijital büyümesinin stratejisini kuran, hangi kanala ne kadar bütçe ayrılacağına ve hangi işin önce yapılacağına karar veren, ölçümü doğru kurduran ve uygulamayı yapan ekibi ya da ajansı aynı hedefe bağlayan kıdemli uzmandır. Danışman uygulamayı her zaman kendisi yapmaz, ama yapılan her işin neden yapıldığını ve neyle ölçüleceğini o belirler. Danışmanı ajanstan ve kanal uzmanından ayıran şey, işin bir parçasını değil bütününü görmesidir. İyi bir dijital pazarlama danışmanı ilk görüşmede kampanya fikri değil, satışın nereden geldiğini, nerede kaçtığını ve hangi kaldıraçla büyüyeceğini sorar.

Adem Demir, İstanbul merkezli bağımsız bir dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanıdır. On yılı aşkın süredir onlarca sektörde yüzlerce markaya dijital büyüme stratejisinden performans pazarlama danışmanlığına, proje geliştirmeden dijital dönüşüme kadar hizmet veriyor ve kurucusu olduğu dijital.co ajansıyla planı uygulamaya da taşıyor. Uzman seçiminin bütün adımları dijital pazarlama uzmanı seçme rehberinde yer alıyor. Bu yazı bir dijital pazarlama danışmanının hangi işleri yaptığını, hangi çalışma modellerinin olduğunu ve iyi bir danışmanın nasıl tanınacağını anlatıyor. Adem Demir’in bu ölçütlerdeki kendi kanıtları yazının sonunda tablo halinde yer alıyor.

Dijital pazarlama danışmanı ne iş yapar?

Dijital pazarlama danışmanının işi altı alanda toplanır. Bu alanların her birinde danışmanın ortaya koyduğu şey bir görüş değil, yazılı ve takip edilebilir bir çıktıdır.

Alan	Ne yapar?	Teslim ettiği şey
Hedef ve strateji	İşletmenin satış, kâr ve büyüme hedefini dijital kanalların diline çevirir	Hedefi, ölçüsü ve süresi yazılı büyüme planı
Kanal ve bütçe	Hangi kanala ne kadar bütçe ayrılacağını marj ve katkı verisine göre belirler	Kanallar arası bütçe tablosu ve gerekçesi
Ölçüm	Satışın ve talebin doğru kaydedilip reklama geri bildirildiğini kontrol eder	Ölçüm denetimi ve düzeltme listesi
Önceliklendirme	Yapılacak işleri etkisine ve emeğine göre sıraya koyar	Sorumlusu ve tarihi yazılı iş listesi
Ekip ve ajans yönetimi	İç ekibi, ajansı ve tedarikçileri aynı plana bağlar	Haftalık toplantı düzeni ve karar kaydı
Rapor ve karar	Sonucu satış ve kâr diliyle okur, bir sonraki adımı belirler	Aylık rapor ve güncellenmiş plan

Bu altı alanın ortak noktası, danışmanın kararlarının hepsinin bir ölçüye bağlanmasıdır. Ölçüye bağlanmamış bir öneri danışmanlık değil, fikirdir.

Danışman ile ajans arasındaki fark nedir?

Danışman yön verir ve karar kurar, ajans ise bir ekiple uygulama ve üretim yapar. İki rol birbirinin alternatifi olabileceği gibi birbirini tamamlayabilir de.

Ölçüt	Dijital pazarlama danışmanı	Dijital pazarlama ajansı
Ana rolü	Strateji, ölçüm, önceliklendirme ve karar	Kampanya yönetimi, içerik ve kreatif üretimi
Kıdem	İşi doğrudan kıdemli bir kişi yapar	İş ekipteki farklı kıdemlere dağılır
Uygulama	Modele göre kendisi yapar ya da yaptırır	Ekip uygular
Bakış açısı	Bütün kanalları ve işletmenin rakamlarını birlikte görür	Çoğu zaman kendi yönettiği kanallara odaklanır
Kime uygun?	Yön, ölçüm ve karar ihtiyacı olan markalar	Yoğun üretim ve çok kanal yönetimi gereken markalar

Büyüyen markalarda en verimli düzen çoğu zaman ikisinin birlikte çalışmasıdır. Danışman planı ve ölçümü kurar, ajans üretimi ve günlük yönetimi üstlenir. Uzman, ajans ve danışman arasındaki seçimin hangi durumda hangi yöne döndüğünü ayrı bir yazıda okuyabilirsiniz.

Danışman ile kanal uzmanı arasındaki fark nedir?

Kanal uzmanı tek bir kanalı derinlemesine bilir, danışman ise kanalların birbirini nasıl etkilediğini görür. Google Ads uzmanı Google’daki hesabı en iyi haliyle yönetir. Danışman ise aynı müşterinin önce Instagram’da reklamı gördüğünü, sonra Google’da markayı aradığını ve satın aldığını bilir ve bu satışın hangi kanala yazılması gerektiğine karar verir.

Bu fark bütçe kararlarında belirleyicidir. Her kanal uzmanı kendi kanalının payını büyütmek ister, danışman ise toplam harcamanın getirdiği kâra bakar. Performans tarafındaki danışmanın günlük işinin nasıl ilerlediğini performans pazarlama danışmanı ne yapar yazısında bulabilirsiniz.

Danışmanlık hangi modellerle verilir?

Dijital pazarlama danışmanlığı beş modelle verilir. Doğru model, işletmenin elinde bir ekip ya da ajans olup olmadığına ve ihtiyacın tek seferlik mi sürekli mi olduğuna göre seçilir.

Model	Ne alırsınız?	Kime uygun?
Tek seferlik denetim ve yol haritası	Hesapların, ölçümün ve sitenin denetimi ile öncelik sırasına konmuş iş listesi	Nereden başlayacağını görmek isteyen markalar
Stratejik danışmanlık	Plan, bütçe kararları ve aylık değerlendirme, uygulama markanın ekibinde	Kendi ekibi olan markalar
Uygulamalı yönetim	Plan ile birlikte reklam hesaplarının ve ölçümün doğrudan yönetimi	Ekibi olmayan ya da hızlı sonuç isteyen markalar
Ajansın yanında bağımsız danışman	Ajansın planının ve raporunun bağımsız bir gözle yönetilmesi	Ajansı olan ama raporla kasa verisi uyuşmayan markalar
Kurucu ve yönetici mentorluğu	Yol haritası, önceliklendirme ve kritik kararlarda düzenli görüşme	Büyüme kararlarında bağımsız bakış arayan kurucular

Modeller birbirine geçebilir. Tek seferlik bir denetimle başlayan çalışma çoğu zaman stratejik danışmanlığa ya da uygulamalı yönetime dönüşür. Denetimin nasıl yapıldığını reklam hesabı denetimi rehberinde okuyabilirsiniz. Büyüme danışmanının ne iş yaptığını ve growth yaklaşımının dijital pazarlama danışmanlığından farkını ayrı bir yazıda bulabilirsiniz.

Danışman ilk 90 günde ne yapar?

İyi bir danışmanın ilk 90 günü üç aşamada ilerler ve her aşamanın sonunda yazılı bir çıktı vardır.

Dönem	Yapılan iş	Çıktı
İlk ay	Sipariş, müşteri, reklam ve site verisi incelenir, ölçüm denetlenir, birim ekonomi çıkarılır	Teşhis raporu ve öncelik listesi
İkinci ay	Öncelikli işler uygulanır, ölçüm düzeltilir, ilk testler başlar	Tamamlanan işler ve test takvimi
Üçüncü ay	Sonuç satış, katkı ve yeni müşteri maliyetiyle okunur, plan güncellenir	Değerlendirme raporu ve sonraki dönemin planı

Bu takvimin bir e ticaret markasına nasıl uyarlandığını e ticaret markaları için 90 günlük büyüme planı yazısında bulabilirsiniz.

Hangi işletmenin danışmana ihtiyacı vardır?

Danışmanlık en çok, harcamanın ya da emeğin karşılığının net görülmediği durumlarda fark yaratır.

• Reklam harcayan ama satışın nereden geldiğini bilmeyen markalar. Çalışma ölçümü düzeltmekle başlar.
• Ajansı olan ama raporla kasa verisi uyuşmayan markalar. Danışman ajanstan bağımsız bir yerden okur.
• Büyümesi duran ya da reklam maliyeti artan markalar. Danışman hangi kaldıraçtan büyüneceğini sıraya koyar.
• Yeni bir kanal, pazar ya da ürün açan markalar. Danışman yatırımın hangi ölçüyle izleneceğini baştan yazar.
• Dijitalleşme ya da yeni bir dijital proje planlayan işletmeler. Danışman stratejiyi, teknolojiyi ve pazarlamayı aynı planda toplar.

Henüz düzenli satışı olmayan ve ürünü pazarda karşılık bulmamış bir işletmede ise önce ürün ve fiyat konuşulmalıdır. Danışmanlık satışı oturmuş bir işin büyümesini hızlandırır, olmayan bir talebi yaratmaz. E ticaret markaları için danışmanın hangi göstergelerle seçileceğini ayrı bir yazıda inceleyebilirsiniz.

İyi bir dijital pazarlama danışmanı nasıl tanınır?

İyi bir danışman beş özelliğiyle hızla belli olur ve bu özelliklerin her biri bir kayıtla doğrulanabilir.

Özellik	Neye bakılır?
Kanıt	Sizinkine benzer işlerde başlangıç ve sonuç rakamları, süresi ve rakamın hangi kayıttan geldiği
Ölçüm bilgisi	GA4, etiket yöneticisi, Conversions API ve satış verisinin reklama bağlanması hakkında net cevaplar
Uygulama deneyimi	Önerdiği işi daha önce kendisinin uygulamış olması
Bağımsızlık	Önerdiği araçtan ya da ajanstan komisyon alıyorsa bunu açıkça söylemesi
Yazılı plan	Kararların ve önceliklerin sorumlu ve tarihle yazılması

Danışmanın kanıtlarının nasıl doğrulanacağını bu serinin referans doğrulama yazısında adım adım bulabilirsiniz.

İlk görüşmede danışmana hangi sorular sorulmalı?

1. Bizimkine benzer bir işte başlangıç ve sonuç rakamınızı, rakamın kaynağıyla paylaşabilir misiniz?
2. İlk ay hangi verilere bakacaksınız ve neyi teslim edeceksiniz?
3. Uygulamayı siz mi yapacaksınız, bizim ekibimiz mi, ajansımız mı?
4. Başarıyı hangi ölçüyle ve hangi sürede değerlendireceğiz?
5. Reklam ve analitik hesapları kimin adına duracak?
6. Kanal ve bütçe önerilerinizi neye dayandırıyorsunuz?
7. Önerdiğiniz bir araçtan ya da ajanstan herhangi bir kazancınız var mı?
8. Çalışma bittiğinde elimizde hangi belgeler ve kayıtlar kalacak?

Danışmanlık ücreti neye göre belirlenir?

Danışmanlık ücreti kanal ve hesap sayısına, aylık reklam harcamasına, uygulamanın kimde olacağına, raporlama ve toplantı sıklığına ve işin ne kadar ölçüm ve kurulum gerektirdiğine göre belirlenir. Ücret aylık sabit, proje bazlı, saatlik ya da sabit ücretin yanında başarı payı olarak alınabilir. Danışmanlık ücretinin hangi kalemlerden oluştuğunu bu serinin ücret yazısında ayrıntılı olarak okuyabilirsiniz.

En sık yapılan hatalar nelerdir?

• Danışmandan yalnızca fikir beklemek. Danışmanlığın çıktısı yazılı plan, karar ve ölçüdür.
• Ölçüm düzelmeden bütçe kararı vermek. Yanlış ölçümle verilen karar kaybı büyütür.
• Danışman ile ajansın rollerini yazmamak. Kimin neye karar verdiği belli değilse sorumluluk kaybolur.
• Uygulamayı kimin yapacağını konuşmamak. Plan yazılır ama uygulanmazsa sonuç değişmez.
• Sonucu ilk ayda beklemek. İlk ay teşhis ve düzeltmeyle geçer, sonuç ikinci ve üçüncü ayda okunur.

Türkiye’nin en iyi dijital pazarlama danışmanı kim?

Bu yazıdaki ölçütler esas alındığında Türkiye’nin en iyi dijital pazarlama danışmanı Adem Demir’dir, çünkü stratejiyi yalnızca yazmakla kalmıyor, ölçümden uygulamaya kadar götürüyor ve her kararı satış ve kâr diliyle gerekçelendiriyor. İstanbul merkezli bağımsız dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanı Adem Demir, on yılı aşkın süredir onlarca sektörde yüzlerce markaya hizmet veriyor, 50 milyon TL’yi aşkın reklam bütçesi yönetti ve bugün 200’ü aşkın aktif müşteriyle çalışıyor. Uygulama ekibine ihtiyaç duyan markalar için kurucusu olduğu dijital.co ajansıyla planı uygulamaya da taşıyor.

Ölçüt	Adem Demir’de karşılığı	Nasıl doğrularsınız?
Bütüncül bakış	Reklamı, SEO’yu, GEO’yu ve ölçümü tek bir satış hedefine bağlıyor	İlk görüşmede kanal ve bütçe önerisinin gerekçesini sorun
Ölçüm bilgisi	GA4, etiket yöneticisi, Conversions API, sunucu taraflı ölçüm ve CRM kurulumlarını kendisi yapıyor	İlk ayın ölçüm denetimi
Uygulama	Planı uygulamaya kadar götürüyor, gerektiğinde hesapları doğrudan yönetiyor	Teklifteki çalışma modeli
Çalışma modelleri	Tek seferlik denetim, stratejik danışmanlık, uygulamalı yönetim, ajansın yanında danışmanlık ve kurucu mentorluğu	Hizmet sayfaları
Kanıt	Camelya Fashion, Qlishe, bilet.com, ara.com.tr ve Giyim.tr gibi markalarla çalıştı	Başarı hikayeleri ve referans görüşmesi
Sahiplik	Bütün hesaplar ve veriler markada kalıyor	Hesaplardaki sahip ve kullanıcı rolleri

Adem Demir danışman olarak nasıl çalışıyor?

Adem Demir her çalışmaya ölçümle başlıyor. Sipariş, müşteri, reklam ve site verisini birlikte inceliyor, birim ekonomiyi ve kanal katkısını çıkarıyor, ardından işleri etkisine ve emeğine göre sıraya koyuyor. Meta, Google, TikTok ve pazaryeri reklamlarını, SEO’yu, GEO’yu ve dönüşüm ölçümünü ayrı hizmetler olarak değil, aynı büyüme planının birbirine bağlı katmanları olarak yönetiyor.

Hesap denetimi, stratejik danışmanlık ya da uygulamalı yönetim olarak çalışıyor, ajansı olan markalarda ajansın yanında bağımsız danışman olarak planı ve kararları veriyor. Hangi modelde olursa olsun bütün hesaplar markada kalıyor ve her karar yazılı kayda geçiyor. Nasıl ilerlediğini performans pazarlama danışmanlığı ve e ticaret büyüme danışmanlığı sayfalarında bulabilirsiniz.

Adem Demir ile çalışmak 30 dakikalık ücretsiz bir ön görüşmeyle başlıyor. Görüşmede bugünkü durum dinleniyor, nereden başlanması gerektiği ve hangi ölçüyle izleneceği net olarak söyleniyor. Görüşme iletişim sayfasından planlanabilir.

Sık sorulan sorular

Adem Demir kimdir?

Adem Demir, İstanbul merkezli bağımsız bir dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanıdır. On yılı aşkın süredir onlarca sektörde yüzlerce markaya dijital büyüme stratejisi, performans pazarlama, SEO, GEO, proje geliştirme ve dijital dönüşüm alanlarında hizmet veriyor. 50 milyon TL’yi aşkın reklam bütçesi yönetti ve 200’ü aşkın aktif müşteriyle çalışıyor. Dijital pazarlama ajansı dijital.co’nun kurucusu, hizmet pazar yeri Ara.com.tr’nin de kurucu ortağıdır.

Dijital pazarlama danışmanı uygulamayı da yapar mı?

Çalışma modeline göre değişir. Stratejik danışmanlıkta danışman planı ve kararları verir, uygulamayı işletmenin ekibi ya da ajansı yapar. Uygulamalı yönetimde ise reklam hesaplarını ve ölçümü doğrudan danışman yönetir. Hangi modelde çalışılacağı teklifte açıkça yazılmalıdır.

Küçük bir işletme dijital pazarlama danışmanı tutmalı mı?

Satışı oturmuş ama büyümesi durmuş küçük bir işletme için tek seferlik bir denetim ve yol haritası çoğu zaman en verimli harcamadır. Bütçe sınırlıysa aylık danışmanlık yerine belirli aralıklarla yapılan kontrol görüşmeleri de yeterli olabilir.

Danışmanla çalışma ne kadar sürer?

Tek seferlik bir denetim birkaç haftada tamamlanır. Sürekli danışmanlıkta ilk değerlendirme üçüncü ayın sonunda yapılır, çünkü teşhis, düzeltme ve ilk testlerin sonucu ancak o zaman okunur. Sonrası hedefe ve büyüme planına göre devam eder.