CPA Nedir?
CPA (Cost Per Acquisition), bir dönüşüm elde etmek için harcanan ortalama maliyettir. Buradaki dönüşüm bir satış, üyelik, form doldurma veya uygulama indirme olabilir. Kampanya verimliliğinin maliyet tarafını gösterir ve gelir odaklı ROAS metriğinin tamamlayıcısıdır.
CPA Nasıl Hesaplanır?
Örneğin 8.000 TL harcayıp 40 satış elde ettiyseniz CPA'nız 200 TL'dir. Yani her bir dönüşüm size ortalama 200 TL'ye mal olmuştur. Bu değer düştükçe kampanya maliyet açısından verimlileşir.
İyi Bir CPA Nasıl Belirlenir?
CPA'nın "iyi" olup olmadığı ürününüzün katkı marjına bağlıdır. Ürün başına net kârınız 300 TL ise 200 TL CPA kârlıdır; ancak kârınız 150 TL ise aynı CPA zarar demektir. Bu yüzden hedef CPA'nızı sezgiyle değil, birim ekonominizden hareketle Hedef CPA olarak tanımlamalısınız.
CPA ile CAC Karıştırılmamalıdır
- CPA genelde tek bir dönüşüm eylemini (ör. satış) ölçer ve reklam harcamasına dayanır.
- CAC ise yeni bir müşteriyi kazanmanın tüm pazarlama ve satış maliyetini kapsar; daha geniştir.
- Aynı kişi birden fazla kez satın alırsa CPA sipariş başına, CAC müşteri başına düşünülür.
CPA'yı Etkileyen Faktörler
CPA'yı belirleyen tek şey teklif değildir; dönüşüm oranı, reklam kalitesi, kitle seçimi ve açılış sayfası deneyimi hep birlikte CPA'yı şekillendirir. Aynı reklam bütçesiyle dönüşüm oranınızı %2'den %3'e çıkarırsanız, hiçbir şeyi değiştirmeden CPA'nız üçte bir oranında düşer. Bu yüzden CPA optimizasyonu çoğu zaman reklam tarafında değil, site ve teklif (offer) tarafında kazanılır. Sezonsallık ve rekabet yoğunluğu da CPA'yı dönemsel olarak dalgalandırır.
Reklam bütçesi olan markalara ROAS, CPA ve MER odaklı kanal stratejisi, bütçe dağılımı ve kârlı ölçekleme.