Sayılarla ne demek?
Hizmet bölgesi, fiziksel bir dükkanı olmayan ya da müşteriyi adresinde ağırlamayan işletmelerin lokal SEO'daki çözümüdür. Bir kombi servisi evden çalışıyorsa, ev adresini işletme profilinde göstermesi hem gereksiz hem de yönergelere aykırıdır. Bunun yerine adres gizlenir ve hizmet verilen ilçeler tanımlanır.
Yaygın yanılgı, tanımlanan bütün bölgelerde eşit görünürlük beklenmesidir. Google, işletmenin doğrulama sırasında verdiği adresi gizli olsa bile konum bilgisi olarak kullanmaya devam eder. Yani Kadıköy'de bulunan ve profilinde İstanbul'un yirmi ilçesini tanımlayan bir çilingir, Kadıköy ve çevresinde güçlü, Beylikdüzü'nde ise çok zayıf görünür. Örneğin ızgara ölçümünde işletme merkez noktada 2. sırada, 15 kilometre ötede ise ilk 20'de bile olmayabilir; bu davranış bir hata değil, mesafe ilkesinin sonucudur.
Uzak bölgelerde görünür olmanın yolu profil değil, çoğu zaman web sitesidir. Her önemli bölge için gerçek bilgi içeren hizmet ve bölge sayfaları, o bölgedeki açık yerel aramalarda organik sonuçlarda yer alabilir. Hizmet bölgesi profilde beyan; web sitesi ise o beyanı destekleyen kanıttır.
İşletme türleri
| Tür | Adres | Hizmet bölgesi | Örnek |
|---|---|---|---|
| Fiziksel işletme | Gösterilir | Gerekmez | Restoran, mağaza |
| Hizmet bölgesi işletmesi | Gizlenir | Tanımlanır | Tesisatçı, çilingir |
| Karma işletme | Gösterilir | Tanımlanır | Yerinde de hizmet veren servis |
Hizmet bölgesi bir beyan, görünürlük garantisi değil.
Hizmet bölgesini ayarlarken
- İşletme türünü doğru belirle. Müşteri adrese geliyor mu?
- Adresi gerekiyorsa gizle. Ev adresi haritada görünmesin.
- Gerçekten hizmet verilen bölgeleri seç. Makul mesafede.
- Bölge sayfaları hazırla. Özgün bilgiyle.
- Izgara ile ölç. Hangi bölgede ne kadar görünür? Sıralama takibi konum bazlı yapılmalı.
Uygulamada ne oluyor?
En sık durum, ev adresinin haritada açık kalması. Evden çalışan tesisatçının ev adresi yol tarifi alınabilir biçimde yayında; hem gizlilik hem yönerge sorunu doğuyor.
İkinci gözlem, bütün ülkenin hizmet bölgesi yapılması. Türkiye genelinde hizmet verdiğini beyan eden nakliye firması, merkezinden uzakta yine görünmüyor.
Üçüncüsü, görünürlük eksikliği için sahte adres açılması. Her ilçede sanal ofis adresiyle ayrı profil oluşturuluyor; profiller zamanla askıya alınıyor.
Dördüncüsü, yalnızca profile güvenilmesi. Web sitesinde hizmet bölgelerini anlatan sayfa yok; uzak bölgelerdeki açık yerel aramalarda hiçbir sayfa çıkmıyor.
Beşincisi, bölge sayfalarının kopyalanması. "Esenyurt'ta boya badana" ile "Avcılar'da boya badana" sayfaları yalnızca ilçe adıyla farklı; değer üretmiyor.
Altıncısı, karma işletmenin yalnızca hizmet bölgesi olarak ayarlanması. Müşteri kabul edilen atölye gizleniyor; yol tarifi arayan kullanıcı adresi bulamıyor.
Yedincisi, bölgelerin gerçek hizmet alanıyla uyuşmaması. Profil 20 ilçe söylüyor ama ekip yalnızca 6 ilçeye gidiyor; iptal edilen talepler kötü yorumlara dönüşüyor.
Sekizincisi, sıralamanın merkezden ölçülmesi. İşletme sahibi evinden aradığında birinci; müşterilerinin olduğu bölgelerdeki gerçek durum bilinmiyor.
Dokuzuncusu, bölge sayfalarında gerçek iş örneklerinin olmaması. O ilçede yapılmış işler, müşteri yorumları ve fotoğraflar sayfalara eklenmiyor; sayfalar inandırıcı olmuyor.
Onuncusu, yapılandırılmış verinin adres olmadan eksik bırakılması. LocalBusiness işaretlemesinde hizmet alanı (areaServed) belirtilmiyor; bölge bilgisi makinelere aktarılmıyor.
On birincisi, taşınma sonrası hizmet bölgesinin güncellenmemesi. İşletme başka ilçeye taşınıyor, bölgeler eski merkeze göre kalıyor; görünürlük beklenmedik biçimde kayıyor.
On ikincisi, yapay zeka asistanlarının "bu bölgeye gelen" işletmeyi sorması. Hizmet bölgesi hem profilde hem sitede açıkça yazılmış işletmeler bu sorularda daha kolay öneriliyor.
Neyi garanti etmez?
Hizmet bölgesi tanımlamak, o bölgenin tamamında harita sonuçlarına girmeyi garanti etmez. Görünürlük hala büyük ölçüde işletmenin gerçek konumuna bağlıdır.
Sıkça sorulan sorular
Adresimi gizlersem harita sonuçlarında çıkar mıyım?
Evet; hizmet bölgesi işletmeleri de harita sonuçlarında görünebilir, ama konumları doğrulama adresine göre değerlendirilir.
Kaç hizmet bölgesi eklenebilir?
Google en fazla 20 bölgeye izin verir ve bölgelerin makul sürüş mesafesinde olmasını önerir.
Uzak bölgelerde nasıl görünür olurum?
Web sitesinde o bölgelere özgü gerçek bilgi sunan sayfalarla ve yerel bilinirlik çalışmasıyla; konum sayfası maddesine bakın.
Bu kavramın bütün resim içindeki yerini SEO Danışmanlığı Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.
Teknik SEO, içerik stratejisi, kategori mimarisi, otorite ve organik trafiği dönüşüme çeviren bütünsel SEO danışmanlığı.
