Lead Routing Nedir?
Lead Routing (Lead Yönlendirme), gelen lead'lerin önceden tanımlı kurallara göre otomatik olarak doğru satış temsilcisine, ekibe veya bölgeye dağıtılmasıdır. Örneğin bölgeye, ürün ilgisine veya lead puanına göre yönlendirme yapılır. Hızlı ve doğru yönlendirme, yanıt süresini kısaltarak dönüşümü artırır.
Lead Routing Kriterleri
- Coğrafi bölge veya dil.
- Ürün/hizmet ilgisi.
- Lead puanı ve önceliği.
Lead Assignment ile İlişkisi
Lead routing yönlendirme kuralını, Lead Assignment ise fiili atama işlemini ifade eder.
Lead routing, doğru lead'i doğru kişiye ulaştırarak yanıt süresini kısaltır; Lead Assignment ile atama tamamlanır ve dönüşüm hızlanır.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.