← Sözlüğe Dön Meta Ads

Website Custom Audience Nedir?

Site Ziyaretçisi Kitlesi

Website custom audience, meta pixel ile toplanan site ziyaretçilerinden oluşturulan, davranışa göre segmentlenebilen retargeting kitlesidir.

Yazan: Adem Demir Son güncelleme:

Website Custom Audience = Meta Pixel + Conversions API verisinden oluşan ziyaretçi kitlesi

Sayılarla ne demek?

Sitenizi 30 günde 40.000 kişi ziyaret ettiyse, Meta bu kişilerin tamamını göremez. Tarayıcı engellemeleri, iOS izin reddi ve çerez kısıtları nedeniyle yalnızca Pixel ile kurulan bir kitle genelde gerçek trafiğin %60–75'ini yakalar. Conversions API devredeyken bu oran %85–95'e çıkar. Aradaki 10.000 kişilik fark, retargeting kitlenizin üçte biri demektir.

Bu kayıp yalnızca kitle boyutunda görünmez. Meta, göremediği dönüşümleri modeline de katamaz; yani eksik veri hem retargeting havuzunu hem algoritmanın öğrenme kalitesini birlikte düşürür. Conversions API kurulumunun getirisi çoğu hesapta tek bir metrikte değil, kitle boyutu, atıf ve optimizasyon kalitesinde aynı anda ortaya çıkar.

Hangi olay hangi süreyle eşleşir?

OlayÖnerilen süreKullanım amacı
InitiateCheckout3 – 7 günEn agresif retargeting
AddToCart7 – 14 günSepet hatırlatma
ViewContent14 – 30 günÜrün ilgisi
Tüm ziyaretçiler30 – 90 günGeniş retargeting / lookalike kaynağı
Belirli URL içerenler30 günKategori bazlı ayrıştırma

Süreyi uzatmak kitleyi büyütür ama niteliği düşürür. 180 günlük ziyaretçi kitlesi lookalike kaynağı olarak iyidir, retargeting hedefi olarak zayıftır.

Kurarken nelere dikkat edilir?

  1. Olay bazlı kurun, URL bazlı değil. URL yapısı değiştiğinde URL tabanlı kitleler sessizce boşalır; olay tabanlı olanlar etkilenmez.
  2. Satın alanları ayrı tutun. Purchase olayını ayrı bir kitle yapın ki prospecting'den hariç tutabilesiniz.
  3. Kategori ayrıştırması yapın. Farklı ürün gruplarına bakan kişilere aynı reklamı göstermek dönüşümü düşürür.
  4. Kitlenin dolduğunu doğrulayın. Kurduktan sonra 24–48 saat bekleyip boyutu kontrol edin; "1000'den az" yazıyorsa ölçümde sorun vardır.

Uygulamada ne oluyor?

En sık gördüğüm hata, sitedeki tüm ziyaretçileri 180 gün süreyle tek kitlede toplayıp retargeting bütçesinin tamamını oraya vermek. İkinci sık hata daha sinsi: site yenilendiğinde Pixel'in bazı sayfalarda düşmesi. Kitle bir anda küçülmez, her gün biraz daha erir — ve bu haftalık raporda fark edilmez. Kitle boyutunu haftalık takip etmek, ölçüm sorunlarını yakalamanın en ucuz yoludur.

Kategori ayrıştırması da sık atlanıyor. Beyaz eşya ve küçük mutfak aleti satan bir sitede herkesi tek ziyaretçi kitlesine koymak, buzdolabına bakan kişiye tost makinesi reklamı göstermek demek. URL veya içerik bazlı ayrım yapıp mesajı eşleştirdiğimde retargeting dönüşüm oranı belirgin yükseliyor — üstelik ek bütçe gerekmiyor, aynı para daha doğru eşleşiyor.

Neyi ölçmez?

Website custom audience yalnızca sitenize gelenleri kapsar. Uygulama kullanıcıları, mağazadan alanlar veya telefonla sipariş verenler bu kitlede yoktur. Omni-channel satan markalarda gerçek müşteri kitlesinin önemli bir kısmı burada görünmez; o veriyi Customer List Audience ile tamamlamak gerekir.

Sıkça sorulan sorular

Pixel varken Conversions API'ye gerek var mı?

Var. Pixel tarayıcıda çalışır ve engellenebilir; Conversions API sunucudan gönderir. İkisi birlikte çalıştığında Meta olayları eşleştirip tekilleştirir, kitle kapsamı belirgin şekilde artar.

Kitle süresi ne kadar geriye gidebilir?

Meta 180 güne kadar izin verir. Ancak 90 günden eski ziyaretçilerin retargeting performansı çoğu sektörde belirgin düşer; o veriyi hedef kitle olarak değil, lookalike kaynağı olarak kullanmak daha verimlidir.

Kitle boyutu neden panelde farklı görünüyor?

Meta, gizlilik nedeniyle küçük kitlelerde tam sayı vermez ve tahmini aralık gösterir. Ayrıca aktif olmayan hesaplar zamanla düşer. Boyuttaki küçük dalgalanmalar normaldir; dikkat edilmesi gereken, haftalar içinde süregelen bir düşüş eğilimidir.

Bu terimi uygulamada nasıl kullanacağınızı Meta Ads Rehberi içinde adım adım anlattım.

Site yenilemesi sonrası ilk kontrol edeceğiniz şey kitle boyutlarıdır; Pixel bir sayfada düşerse kitle aniden değil, sessizce erir.
Meta Ads Yönetimi

Facebook ve Instagram reklamlarını katalog, kreatif test, remarketing, broad, lookalike, Advantage+ ve CAPI ile uçtan uca yönetiyorum.

Hizmeti İncele
Adem Demir
Yazar

Adem Demir

10+ yıldır e-ticaret markalarının performans pazarlamasını yönetiyorum. Sözlükteki her maddeyi bu sahadaki deneyimimle yazıyor ve düzenli olarak güncelliyorum.

Ücretsiz Ön Görüşme

Reklam bütçeniz harcanıyor, kar nerede?

E-ticaret kurulumundan karlı ölçeklemeye — hesabınızı denetleyip nerede bütçe kaybettiğinizi netçe gösteriyorum. 30 dakikalık ön görüşme ücretsiz.

Ücretsiz Ön Görüşme Planla 10+ yıl deneyim · Satış baskısı yok, net teşhis var